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In eigener Sache: Wartungsarbeiten am Montagabend

@andy1954 kannst du dich denn auch wieder einloggen?
 
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@Martin: Im Passwort hab ich nur Buchstaben und Zahlen. Allerdings enthält mein Benutzername 2 Sternchen und Leerzeichen, wie man ja hier im Beitrag sieht. Ich kann die App wie erwähnt öffnen, mich aber nicht einloggen.
 
Ok, ich habe jetzt insgesamt sechs Accounts mit der gleichen Fehlersymptomatik, zu einem davon habe ich auch das Kennwort, kann es also bei mir nachvollziehen. Nun kann ich mich zumindest auf die Suche begeben, ob es bei diesen Nutzern irgendwelche Gemeinsamkeiten im Datensatz gibt :).
 
Das klappt am Note 10 nicht. Am Arbeitsplatz-PC, an dem ich gerade sitze, kann ich über den aktuellen Firefox oder auch den IE11 auf die Webseite Dr. Windows zugreifen und mich natürlich auch permanent einloggen. User ID und Passwort bestehen ausschließlich aus Buchstaben (Groß und Klein) sowie Ziffern.
 
Mit einem Bindestrich sowie Groß- und Kleinschreibung ohne Ziffern im Kennwort funktioniert die Einwahl wie man sieht. Der obige Nutzername offenbar auch ... das ganze auf einem PC Windows10 und einem iPhoneX ...
 
Ich habe keine Problem mit der App, alles so, wie es soll.
Nutze Huawei Mate 10 Pro, Android 9.1.0.345, EMUI 9.1.0.345
 
Hallo,

also...

Huawei Mate 20 mit Emui 10 / Android 10:
Konnte die App nicht mehr öffnen. Tipp mit Cache in den App Einstellungen zu löschen und sich erstmal nicht mehr einzuloggen, hat geholfen. App lässt sich öffnen.

Notebook mit aktueller Windows 10 Version:
App lässt sich öffnen, aber wenn man einen Beitrag / Artikel anklickt, öffnet er sich nicht.


Lumia 950 XL mit letzter / aktuelleste Windows 10 Mobiel Version:
Gleiches Problem, wie mit dem Notebook. App öffnet sich, aber Artikel lassen sich nicht öffnen.

Gruß Chloe
:)

PS: Habe mich gerade über die Seite eingeloggt.
 
Hallo Martin, bei mir funktioniert Eure App unter Windows 10 mobile und iOS nicht mehr. Bei Windows mobile öffnen sich die Beiträge nicht, bei iOS stürzt die App ab, wenn ich mich anmelden will. Gruß Torsten
 
Kurze Statusmeldung zur App auf meinen Systemen: Auf dem Desktop (Win10) und dem Lumia 650 lässt sich die App öffnen, die Artikel erscheinen auch in der Übersicht, sie können aber nicht aufgerufen werden. Auf dem Surface Go habe ich es noch nicht getestet, aber ich gehe von einem identischen Verhalten aus.
 
Bei mir funktioniert alles.
iPhone 7 Plus mit IOS 13.3.1
Passwort und Benutzername sind Große und kleine Buchstaben, sowie Zahlen.
Gruß Tobias
 
Es liegt nicht an den Kennwörtern, das können wir inzwischen sicher sagen. Mehr aber leider noch nicht.
 
Hab heute auf meinem Win10 Laptop die Dr. Windows App zurückgesetzt, hat aber leider nicht den erhofften Erfolg gebracht.
Verhalten wie bisher, App lässt sich starten, aber keinerlei Artikel gehen auf. Unter den Einstellungen --> Info ist nichts mehr hinterlegt, sollte da nicht zumindest der aktuelle Revisionsstand der App aufgeführt sein?
Hab auch gesehen dass es ein Update auf die Version 3.4.0.0 im Windows Store gab und wurde installiert.

Auf meinem Nokia 7 Plus zuckt der Splashscreen beim starten der App als ob der die Größe kalibrieren wollte, den Workaround hab ich gestern auch durchgeführt, die App lädt zumindest wieder und Artikel gehen auch auf aber Anmeldung habe ich bisher nicht probiert ;)

Und in meinem Passwort ist als Sonderzeichen ein "@" enthalten, was es weiterhilft :)
 
Die Ursache ist identifiziert und eine Lösung ist in Arbeit :).
Ihr müsst weiter nichts tun, nur noch ein bisschen Geduld haben.
 
Ist ja auch, so wie ich das verstanden habe, nur bei einigen Usern ein Problem.
 
@alle Betroffenen: Bitte nochmal testen und Rückmeldung geben :).
 
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