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Surface Laptop 3: Berichte über gerissene Displays - Warten auf Microsofts Stellungnahme

DrWindows

Redaktion
Surface Laptop 3: Berichte über gerissene Displays - Warten auf Microsofts Stellungnahme

Das Surface Laptop 3 hat mutmaßlich mit einem Hardware-Problem zu kämpfen. Einige Nutzer berichten, dass im Display des Geräts plötzlich Risse entstehen, ohne dass es irgendeine mechanische Beanspruchung gegeben hat. Die Betroffenen warten nun auf eine offizielle Reaktion von Microsoft,...

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In meinen Surface Book 1 habe ich auch einen solchen Riss. Mir ist er nicht selber aufgefallen, da man ihn von normaler Draufsicht nicht sieht. Am besten sieht man ihn bei ausgeschaltetem Display von der Seite oder bei speziellem Lichteinfall. Einem Kollegen ist der Riss zuerst aufgefallen. Ich kann mich auch nicht erinnern dass es mal grobe mechanische Einwirkungen gab. Leider ist meine Garantie schon länger erloschen.
 
Alter Schwede... ich glaube, das würde mich mega anp****en, wenn ich so viel Geld für ein Gerät ausgegeben hätte. Hatte ich so noch nie bei einem Notebook, und, ich hatte so einige übel behandelte Gebrauchtgeräte...
 
Sehr ärgerlich.
Da kann man für die Betroffenen nur hoffen das der Defekt doch noch als Hardwarefehler anerkannt wird.
Vor kurzen hätte ich auch fast zum Surface Laptop 3 gegriffen. Jetzt bin ich natürlich froh das erstmal nicht getan zu haben.
 
Ich sehe keinen Riss in der LCD-Matrix. Der Riss des Panels beschränkt sich auf die Schutzmaske. Bevor man von einen Display-Riss spricht, soll man zuerst verstehen, wie ein solches Lit aufgebaut ist. Und was den Riss verursacht, ist wohl klar - Verspannungen am Rahmen. Dafür kann der Panel-Hersteller gar nichts. Das ist Sache des EMS, der den Rahmen des Gehäuses konzipiert hat.
 
Gab auch schon andere Hersteller wo Glas mit Spannung verklebt wurde. Im Computerbereich Apple, fuer ein paar Nullen mehr ( > 200k Eur) bei McLaren...
Ein Problem ist wenn man ein Geraet nicht zerstoerungsfrei aufbekommt - Microsoft kann so ja nicht wirklich "reinschauen" (evtl. roentgen?) um festzustellen ob es eben falsch verklebt wurde. Ist aber kein Grund sich nicht kulant zu zeigen...
 
als ob die "wer ist Schuld" Klärung dem Kunden irgend etwas bringen würde

entscheidend ist doch wie Microsoft den Betroffenen hilft und das möglichst schnell und unkompliziert
 
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