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Markteinführung: Surface Earbuds haben Verspätung

DrWindows

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Redaktion
Der heutige 12. Mai markiert den internationalen Verkaufsstart der Surface Earbuds, auch in Deutschland sind sie ab heute offiziell zu haben. Oder eben auch nicht, denn die Lieferung ist nicht rechtzeitig in den Verteilzentren eingetroffen.

Ich hatte die Surface Earbuds am...

Klicke hier, um den Artikel zu lesen
 
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Die aktuelle Situation um die Lieferschwierigkeiten deckt sich auch mit meiner Erfahrung. Meine Bestellung erfolgte nur unwesentlich nach der Ankündigung und bereits zu diesem Zeitpunkt wurde das voraussichtliche Lieferdatum auf den 02. Juni 2020 datiert.

Amazon, MediaMarkt und Saturn haben teilweise ab dem ersten Tag kein verbindliches Lieferdatum angeben können. Die Surface Earbuds verschwanden sogar unregelmäßig aus dem Sortiment oder waren zum Teil nicht bestellbar.

Immerhin ist die Support-Seite von Microsoft für die Surface Earbuds seit gestern in deutscher Sprache verfügbar.

Ich glaube, dies müsste der erste Surface-Start eines Produkts in Deutschland sein, der nicht pünktlich erfolgte. Schade, aber unter den aktuellen Umständen wohl zu verschmerzen, obwohl ich die Surface Earbuds wirklich dringend für geschäftliche Zwecke benötige.
 
Dasselbe bei mir mit dem Surface Go 2. Dort steht nur noch "Vorbestellt" währenddem die Microsoft Mobile Mouse bereits schon am 08.Mai eingetroffen ist.
 
War das nicht beim Surface Pro X auch schon so? Zumindest meine ich, eine sehr ähnliche Meldung hier vor einiger Zeit mit einem anderen Produktnamen gelesen zu haben, wird also vielleicht nicht unbedingt was mit Corona zu tun haben.
 
Unauthorized schrieb:
War das nicht beim Surface Pro X auch schon so?
Zum Vergrößern anklicken....

Stimmt!

https://www.drwindows.de/news/surface-pro-x-start-in-deutschland-verzoegert-sich

RobertLassen schrieb:
Ich habe gerade eine Versandbestätigung mit Liefertermin morgen erhalten.
Zum Vergrößern anklicken....

Ich beneide euch. Bei mir ist der Liefertermin nun vollständig verschwunden. :(

Auf jeden Fall würde ich mich freuen, wenn mir jemand von den Vorbestellern beantworten könnte, mit wie vielen Geräten ich die Surface Earbuds gleichzeitig koppeln kann. Die Surface Headphones lassen ja 10 Geräte gleichzeitig zu, bezüglich der Surface Earbuds habe ich noch keine Information finden können.

Herzlichen Dank.
 
Ich kann mich noch nicht entscheiden zu bestellen entweder earbuds und headphone oder nur headphone..
Eigentlich hab ich ja noch die airpods pro
 
AW: Markteinführung: Surface Earbuds haben Verspätung

Hallo zusammen,

vielen Dank für den Bericht.

Auch ich hatte heute morgen gesehen, dass die Surface Earbuds nicht mehr bestell-/lieferbar sind.

Ich habe zwei Paar am 06. Mai bestellt und bei Bestellung wurde mir als Lieferdatum der 13. Mai angegeben. Heute Abend erhielt ich eine Mail von Microsoft, dass meine Bestellung versandt wurde. In der Mail war auch die zugehörige Tracking-Nummer. Und auch in meinem Konto ist die Info samt Tracking-Nummer hinterlegt. Lieferdatum ist der morgige 13. Mai.

Ich halte euch gerne auf dem Laufenden.
 
Das wäre super, monkjz.

Vielleicht kannst du ja auch ein Statement zur Kopplungsfähigkeit der Surface Earbuds abgeben.

Mein persönliches Einsatzszenario wäre, ein Smartphone und einen Computer gleichzeitig mit den Surface Earbuds verbinden zu können, ohne jedes Mal die Geräte neu per Bluetooth koppeln zu müssen.
 
Meine sind jetzt auch unterwegs, kommen aber erst am Donnerstag an - ich werde dann aber nicht zu Hause sein. Also schreibt fleißig eure Erfahrungen auf, ich kann erst in der kommenden Woche mitreden.
 
Ich hatte soeben Kontakt mit dem deutschen Support des Microsoft Stores.

In Deutschland können die Surface Earbuds nun wieder bestellt werden. Das derzeitige Lieferdatum beläuft sich auf den 09. Juni 2020.

Eine andere Möglichkeit wäre, die Surface Earbuds in einem Microsoft Store aus dem europäischen Ausland zu bestellen. Ich habe heute Mittag nun meine Bestellung im deutschen Microsoft Store storniert und in Irland bestellt. Voraussichtliches Lieferdatum: 19. Mai 2020.
 
Zuletzt bearbeitet:
"Lieferung bereits am 9. Juni, wenn Sie Expressversand wählen"

Expressversand? Das ist in einem Monat!
Die Earbuds wurden vor 7 Monaten vorgestellt.
:stupid
 
Hatte gerade mit dem Microsoft Support Kontakt. Mein Surface Go 2 erscheint nun auch erst Anfang Juni. Also praktisch einen Monat Verspätung. Echt schade.
 
Am@zing schrieb:
"Lieferung bereits am 9. Juni, wenn Sie Expressversand wählen"
Expressversand? Das ist in einem Monat!
Zum Vergrößern anklicken....

Meine Surface Earbuds wurde nun versendet. Wer nicht bis zum 09. Juni warten möchte, sollte sich über die Lieferzeiten eines beliebigen Microsoft Stores im europäischen Ausland erkundigen.

kev schrieb:
Hatte gerade mit dem Microsoft Support Kontakt. Mein Surface Go 2 erscheint nun auch erst Anfang Juni. Also praktisch einen Monat Verspätung. Echt schade.
Zum Vergrößern anklicken....

Gleiches gilt für Surface Go 2-Vorbesteller. Allerdings sollte zwingend beachtet werden, dass das Tastaturlayout des Surface Type Covers bei Bestellungen aus dem Ausland abweichen kann.
 
Wer hätte das gedacht, gestern hiess es noch, das Surface Go 2 erscheint anfangs Juni und schon bekam ich heute von UPS ein Paket zugestellt. Juppiiie :)
 
Also ich habe die Surface Earbuds am 09.05. bestellt mit Lieferdatum 13.05. laut Bestellbestätigung.

Seitdem nichts mehr gehört, der Status ist im Bestellverlauf auf "vorbestellt" gesprungen. Heute Kontakt zum Microsoft Store aufgenommen, die Dame sagte, sie wisse nicht wann die Bestellung verschickt werden kann, ich solle mich einfach "gedulden"...

Schade, ich werde die Bestellung trotzdem nicht stornieren, aber Kundenorientiertheit geht anders...
 
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