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Ihre PC-Einstellungen werden nicht unterstützt: Update auf das Windows 10 Mai Update scheitert

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Redaktion
Ihre PC-Einstellungen werden nicht unterstützt: Update auf das Windows 10 Mai Update scheitert

In den letzten Tagen mehren sich die Meldungen von Nutzern, bei denen die Aktualisierung auf das Windows 10 Mai Update mit einer Fehlermeldung scheitert. In dieser heißt es, die PC-Einstellungen werden nicht unterstützt. Was es damit auf sich hat, ist...

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Hatte die gleichen Probleme bzw. Fehlermeldungen.
1x war es Onedrive und 1x McAfee. Bei OneDrive musste ich mich abmelden (!?) und McAfee musste ich updaten.
Wie habe ich das herausgefunden?:
1. Unter "C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther" die Datei *APPRAISER_HumanReadable.xml öffnen (z.B. mit Notepad++).
2020-07-07 10_56_43-Panther.png
2. Im Text nach BlockingApplication" Value="TRUE" suchen
2020-07-07 11_04_24-Find.png
3. Unter "<PropertyList Type="DataSource">"" sieht man dann die App die die Blockade verursacht hat
Beispiel von mir, mit OneDrive ->
2020-07-07 11_05_45-Find.png
 
Zuletzt bearbeitet:
Mein Bruder hat diese Fehlermeldung auch Mitte letzter Woche bekommen. Den Rechner habe ich vor zwei Jahren gebaut und alles eingerichtet, da ist kein Optimierungs-Tool drauf (er braucht den Rechner nur für Office und Internet).
Nächste Woche habe ich Urlaub, da schaue ich mir die Sache mal an. Mit MS wird es nie langweilig.... ;)
 
Irgendwie ist das alles sehr merkwürdig. Bei meinem 10 Jahre alten Vaio von Sony lief das Mai Update problemlos durch, bei dem vor einem halben Jahr neu gekauften HP probook wird das Update blockiert. Blicke da noch jemand durch
 
Den Fehler habe ich auch und absolut keine Ahnung, woran es liegen könnte. Keinerlei Tools oder Tweaks genutzt. Reines Win 10 1909 auf einem AMD Ryzen 5 3600.
Den Tipp oben, mich von Onedrive abzumelden, werde ich mal testen. Beim nächsten Test werde ich den Reinert Chipkartenleser auch mal abstöpseln.
Im großen und ganzen bin ich ratlos.
 
Habe mich bei Onedrive abgemeldet und es geschlossen. Die Fehlermeldung kommt dennoch. PC ist wenige Jahre alt,
 
Keine Installationsprobleme (hier Inplace-Update), wenn Pc von Netz/Internet getrennt. Installationsdatei vorher herunterladen und von dort Setup starten.

AltPeter
 
Mh hab das mal geöffnet. Aber was da jetzt genau bei mir das Update an einem meiner PC´s da jetzt verhindert erschließt sich mir jetzt nicht.

In einer Datei C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\IGOn+6kNN02oxfdl.4.8.0.0_APPRAISER_SetupOutput.xml
Werden mir Treiber Angezeigt aber welche da nicht kompatibel sein sollen erschließt sich mir jetzt da auch nicht richtig. Bei denn Treibern hab ich mal FETT geschrieben welche da angezeigt werden.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>

-<CompatReport MigXmlFile="IGOn+6kNN02oxfdl.4.8.0.0_APPRAISER_Migration.xml">

<SystemInfo OSMinorVersion="0" OSMajorVersion="10" UplevelEdition="Windows 10"/>

<Devices/>

<Hardware/>


-<DriverPackages>

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem42.inf"/> -> amd_sata

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem19.inf"/> -> Scanner driver

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem20.inf"/> -> FireDTV_BDA_DVBC_x64

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem57.inf"/> -> Genesys Logic USB2.0 Card Reader

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem29.inf"/> -> Realtek HD Audio

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem38.inf"/> -> Windows Hello Face

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem23.inf"/> -> Logitech SetPoint Unifying USB receiver

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem40.inf"/> -> Logitech SetPoint Unifying HID receiver

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem80.inf"/> -> NVIDIA HDMI Output

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem75.inf"/> -> NVIDIA GeForce GT 1030

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem49.inf"/> -> Iiyama Monitor PL2474H

<DriverPackage HasSignedBinaries="False" BlockMigration="True" Inf="oem63.inf"/> -> Windows Hello Face Software Device

<DriverPackage HasSignedBinaries="False" BlockMigration="True" Inf="oem62.inf"/> -> The Microsoft Print To PDF install file

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem87.inf"/> -> Realtek PCIe GbE Family Controller

<DriverPackage HasSignedBinaries="False" BlockMigration="True" Inf="oem22.inf"/> -> Integrated Camera

<DriverPackage HasSignedBinaries="True" BlockMigration="False" Inf="oem70.inf"/> -> Realtek PC Camera Driver

</DriverPackages>

<Programs/>

<Hardware/>


-<Hardware>


-<HardwareItem HardwareType="Generic">

<CompatibilityInfo Title="Für diesen PC kann kein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt werden." Message="Ihre PC-Einstellungen werden von dieser Windows 10-Version noch nicht unterstützt. Microsoft arbeitet daran, Ihre Einstellungen bald zu unterstützen. Es ist keine Aktion erforderlich. Diese Windows 10-Version wird von Windows Update automatisch angeboten, sobald diese Einstellungen unterstützt werden." BlockingType="Hard"/>

<Link Value="Weitere Informationen" Target="https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=2133887"/>

</HardwareItem>

</Hardware>

</CompatReport>

Ich hab mal die Dateien APPRAISER als Zip angehängt.
 

Anhänge

  • APPRAISER.zip
    389,4 KB · Aufrufe: 84
Zuletzt bearbeitet:
@Grisu_1968
Laut deinem Protokoll solltest du dich von Microsoft trennen, denn die Treiber scheinen ja das Update zu blockieren. Sehr eigenartig bei dir. Und deine integrierte Camera. Vlt kannst du im BIOS die Camera deaktivieren, dann sollte das Gerät nicht mehr da und der Fehler nicht aktiv sein. Der Drucker gehört zu Office, versuch wäre es wert ihn zu deinstallieren bzw. Office kurzfristig du deinstallieren. Und Windows Hello Face sollte sich erledigt haben wenn du im BIOS die Camera deaktiviert hast, denn dann gibt es auch kein Hello Face.
Ansonsten - sehr eigenartig.
(Sorry Martin, ich weiß gehört in ein Forum nicht hier hin)
 
@Thomas.g.8235 Die Kamera ist eine USB Kamera für Windows Hello und extern (Der PC ist ein Desktop und kein Notebook). Das der Drucker zu Office gehört weis ich auch der macht aber an anderen PC mit Version 2004 keine Probleme. Ich werde es mal testen was Passiert wenn ich Office 365 deinstalliere und die Kamera mal ausstecke und da auch den Treiber deinstalliere. Nach der Installation müsste ich allerdings Office 365 und die Kamera wieder installieren da ich das täglich benötigte. Sollte da Windows 10 Version: 2004 nicht Funktionieren kann ich per Backup auch wieder zur 1909 zurück.
 
Bei meinem Surface Book 2 15" mit i7,
Und 256 GB habe ich das Problem auch. Ich habe nur Office und Netflix installiert. Alle Treiber sind aktuell.
 
Der Hinweis auf "C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther" war gut, danke.
So habe ich den Hinweis auf die IntelRealSense300 gefunden. Alle Treiber deinstalliert, Neustart und das Update lief nun durchh. Die Kamera war danach übrigens auch wieder eingerichtet ... die Wege des Herrn ...
 
Hab jetzt bei mir die entsprechenden Treiber deinstalliert. Und Installation läuft. Schon sehr blöde wenn bei dem Update nicht genau gezeigt wird woran das Update scheitert und man selbst auf die Suche gehen muss.
 
@Grisu_1968
Ok, hätte gedacht es wäre ein Laptop, mein Fehler. :) Aber es freut mich, dass es so nun funktioniert. Ist aber wirklich ärgerlich wenn solche Fehler einem Nutzer das Leben schwer machen. Wenn ich an ein fernadministriertes Netzwerk denke dann wird mir schwarz vor Augen. Da steht der Administrator da und hat keine Ahnung woran es hängt und dabei ist es vlt nur die Kamera im Büro für die Video Konferenz. Da muss man dann erst mal drauf kommen. Vlt kann ja Martin oder so über seine Kontakte mal ansprechen, dass es mehr als nur einen Bot im Forum geben sollte und die klugen Tipps bzgl aktueller Treiber einfach nur murx sind.
 
Ich habe das Surface Pro (5. Gen), Modell 1796 i5 und bekomme immer noch die Meldung, das das Funktionsupdate für Windows 10, Version 2004 in Vorbereitung ist und zur Zeit noch nicht geladen werden kann. Auf meinem Surface Go 1 läuft es schon länger und auch auf dem Surface Go 2.
 
Mein Surface Pro 7 kann ich auch nicht updaten....selbe Meldung....werde auch nicht schlau draus....

@Xygro kann ich Dir per Messenger oder so mal diese n xml Auszug zukommen lassen...offensichtlich weißt Du da bescheid... Danke
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
AW: Ihre PC-Einstellungen werden nicht unterstützt: Update auf das Windows 10 Mai

Hier auf 2 PCs Abmeldung von OneDrive - schon geht´s

Vielleicht hat das was mit der Synchronisation der Bibliotheken + Desktop zu tun. Das war jedenfalls bei 2 von 3 PCs aktiviert, beim 3. nicht und dort gab es keine Updatefehler
 
2004 hat bei mir auch wohl Probleme, seitdem stürzt er quasi öfters einfach ab, aber da hab ich momentan Telegram als Verursacher im Verdacht, aber ganz sicher bin ich auch net und alles was aus dem Store kommt merkt sich die Lautstärkeeinstellungen nicht mehr. Vorher wars nur nach einem Update...
 
Das einzige was ich jetzt noch an meinem Windows 10 PC mit Version 2004 machen musste ist dieser Workaround -> Windows 10 Mai Update: Ältere Dateisystemtreiber blockieren OneDrive-Platzhalter

Da ja die Fehlerquellen in xml Dateien gespeichert werden ist mir das auch unverständlich weshalb das dem Normalen User nicht angezeigt wird. Das würde die Fehlersuche um einiges erleichtern für ein Funktionsupdate. So steht man erst mal wie der Ochse vorm Berg und hat keine Ahnung ob es an einer installierten Software liegt oder ob da eventuell Treiber installiert sind die nicht kompatibel sind. Ich finde da sollte Microsoft nachbessern und auch anzeigen weshalb ein Update blockiert wird. Die Daten werden ja schließlich gespeichert weshalb ein Update nicht möglich ist.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Xygro schrieb:
Hatte die gleichen Probleme bzw. Fehlermeldungen.
1x war es Onedrive und 1x McAfee. Bei OneDrive musste ich mich abmelden (!?) und McAfee musste ich updaten.
Wie habe ich das herausgefunden?:
1. Unter "C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther" die Datei *APPRAISER_HumanReadable.xml öffnen (z.B. mit Notepad++).
Anhang anzeigen 221566
2. Im Text nach BlockingApplication" Value="TRUE" suchen
Anhang anzeigen 221567
3. Unter "" sieht man dann die App die die Blockade verursacht hat
Beispiel von mir, mit OneDrive ->
Anhang anzeigen 221568
Zum Vergrößern anklicken....

Danke, guter Tipp. Falls es mich trifft...
 
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