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Band 2 an Amazon UK zurückschicken

BigVanVader

gehört zum Inventar
Hi,
meine Freundin hat sich endlich gerührt und will gerade die Rücksendung für mein Band fertig machen.

Nur wie geht das nochmal? Wir haben es bisher erst 1x über Amazon gemacht. Und da Rücksendungen bei Amazon per se etwas für jemanden sind, der Mutter und Vater getötet hat, finden wir die Rücksendeabwicklung nicht
 
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AW: Band 2 zurückschicken Amazon UK

Hallo @BigVanVader!
Ich glaube nicht, dass Amazon UK viel andere Rücksendebedingungen hat, wie Amazon De.
Ich hatte vor 3 oder 4 Monaten eine Reklamation, habe bei Amazon das Reklamationsformular ausgefüllt und konnte zwischen drei Paketdiensten auswählen
Als ich mich für DHL entschieden hatte, bekam ich vielleicht eine halbe Stunde später das Retoure-Etikett per E-Mail zum Ausdrucken.
Ausgedruckt, aufgeklebt und ab zur Post. Fertig
Etwa 2 oder 3 Tage später bekam ich die E-Mail-Bestätigung, dass die Rücksendung eingegangen ist.

Also problemloser geht es kaum.
 
AW: Band 2 zurückschicken Amazon UK

Hallo Ari, Napoleon dachte auch, dass seine Truppen und seine Stategie für Waterloo ausreichen würde.

Eine "normale" Rücksendung innerhalb der Rückgabefrist ist auch kein Thema.

Wenn du aber einen Garantiefall abwickeln willst ist es alles andere als ein Spaß. In irgendeinem Therad wurde hier im Forum gab es einen Link, auf den man nur klicken, einloggen, fertig.
Aber im Sinne der freien Konversation und des Meinungsaustausches wollte Martin hier im Bandforum keinen Perma Therad an die Spitze mit Rücksendeabwicklungen zu hinterlegen.
Jetzt habe ich den Salat.... :(
In so einem Fall muss man nämlich dem Support eine Mail schreiben oder anrufen. Und die zu finden ist bewusst versteckt auf der HP.
 
AW: Band 2 zurückschicken Amazon UK

Habe den Prozess gerade letzten Monat durch (gebrochenes Armband):
- Über die Amazon UK Seite den Service anmailen (etwas versteckt, aber im Prozess wird auch nach der betroffenen Bestellung gefragt; alles wie in DEU)
- habe dann, auch 6 Monate nach Kauf, nach einem Tag eine Antwort bekommen. Da Amazon UK kein Band 2 mehr führt wurde mir die Kostenerstattung angeboten.
- habe diese genommen und ein Rücksendeetikett bekommen (für internationale Rücksendungen; da wir noch EU sind, brauchst du den Zollbeleg nicht). Die Versandkosten muss man selber zahlen, ich habe diese dann aber mit der Kostenerstattung zurück erhalten (mehr als das eigentliche Porto gekostet hat).
Fazit: alle tippi-toppi. Letztendlich auf Grund des geänderten Tauschkurses sogar noch gut weggekommen.
 
Danke Mill-Dad,

genauch nach dem verteckten haben wir gesucht.

Aber nach Bing Suche hat meine Freundin die E-Mailadresse gefunden. Auf die Rückmeldung ob und wann ich es einschicken darf, warte ich noch.
Muss ich die Versandkosten für die Rücksendung spearat beantragen oder bekommt man eine Pauschale so?

Das Problem ist, das es über die Kreditkarte unserer Nachbarrin bezahlt wurde.

Bin ich froh, wenn das Thema abgehakt ist!
 
Die Erstattung erfolgt auf das KK-Konto in zwei Beträgen: einmal das Band und dann eine Versandkostenpauschale.
Verstehe deine Sorgen nicht, Amazon wickelt den Kauf wenigsten zurück und das auch noch zu guten Konditionen. Die Alternative wäre der ständige Austausch über den MS Service, der dann aber irgendwann ausläuft bzw. auch keine Ersatzstücke hat. Da das Band nach meiner Meinung im Bereich des Armbands einen Konstruktionsfehler hat, war da die Rückabwicklung der bessere Weg.
 
Hallo zusammen
Ich habe eines meiner Bänder bei Amazon UK gekauft. Bei Defekt habe ich alles direkt über dem Microsoft Support abgewickelt, also ohne Amazon, hat bestens funktioniert. Und die tauschen die Bänder auch heute noch aus.
 
@Mill Dad: Ich finde es einfach nervig, dass man überaupt einen anderen Weg als die 2 Wochen Rückgabefrist.

:ROFLMAO: Wo amazon nichts für kann, ist dass da an dem Prozess zu viele Personen beteiligt sind.

Muss aber auch sagen, wenn MS sagen würde für einen kleinen Aufpreis gibt es ein Band 3, würde ich das auch machen. Beim Band 2 ist der Gummi mist, oder an den Übergängen zwischen "Gehäuse" und Band zu schwach dimensioniert. Soetwas sollte bei einem nachfolger besser gelöst sein.
 
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