Falsches Office gekauft

Hallo zusammen,

ich hoffe es kann mir jemand Helfen.
Mein Nachbar hat sich Office 2019 Home and Student gekauft, konnte es aber nicht installieren, was aber daran lag, das er das für Mac gekauft hat, wenn mein Nachbar sich in sein Profil einloggt, steht dort auch für Mac.
Tja nun, kann man das irgendwie abändern, oder muss sich mein Nachbar ein neues Office kaufen?
Ich hoffe es kann hier jemand helfen, bzw. eine aussage machen, ob es da ein lösung gibt oder ob mein Nachbar pech hat.

Vielen Dank schonmal

JDINHO

Meines Wissens nach kommt Office mit einem ProductKey, der für Mac und Windows gültig ist.
Der ProductKey ist auch das einzige, das man aus einem gekauften Paket braucht und benutzen sollte. Das Programmpaket selbst lädt man von den Microsoft-Seiten aus dem Internet herunter. Das beginnt mit dem Download einer relativ kleinen Setup-Datei. Die startet man auf dem PC. Anschließend werden alle weiteren Dateien - ca. 2 GByte an Daten - aus dem Internet geladen.
Vorteil dieses Verfahrens: man bekommt immer die aktuellste Version.
Wenn das partout nicht klappen sollte, würde ich mich an den Microsoft Support wenden (geht auch telefonisch).

Laut Amazon soll es für PC oder Mac gleichzeitig Gut sein.
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Das sollte aber auch auf der Verpackung stehen, die dein Nachbar erhalten hat.

Link: Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2019 auf einem PC oder Mac Da ist eigentlich alles beschrieben.

Link: Office Home & Student 2019 (App-Store Microsoft). Wenn man das als App installieren möchte.