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[gelöst] Volumenlizenz aktivieren: Problem lösen

I

ibu

nicht mehr wegzudenken
Moin.

Ich habe bei einem in Deutschland mit Steuernummer registrierten Händler (dies steht auch auf der Rechnung) zwei Volumenlizenzen für Office 2016 Pro 64bit über die Plattform Amazon erworben.

Office 365 habe ich auf beiden Rechnern deinstalliert.

Beim ersten Rechner klappte die Aktivierung problemlos. Auch nach dem Aufspielen aller Office-Updates funktionierte alles.

Beim zweiten Rechner bin ich exakt wie beim ersten vorgegangen.

Auch dort klappte die Aktivierung zunächst. Nach dem Aufspielen der Office Updates jedoch erscheint "Aktivierung erforderlich". Auch wenn ich den Productkey erneut eingebe ändert dies nichts.

Einziger Unterschied zwischen beiden Rechnern: bei dem ersten gibt es keine Anmeldung bei Windows mit einen MS-Konto. Beim zweiten schon.

Frage:
Wie kann ich bitte das Problem eingrenzen und lösen?

Eine Idee von mir war, den sog. Aktivierungsassistenten zu starten.
Aber das wird nicht angeboten.

Siehe die beiden Screenshots.

Über euren Rat freue ich mich. Danke.


Edit:
Die Ursache für den Fehler lag bei Lenovo. Der Hersteller hat auf eine "exotische" Weise Office 365 in der vorinstallierten Version von Windows "verankert".

Diese ließ sich nicht auf dem normalen Weg "Programme deinstallieren" entfernen.

Das kam heraus, wenn man sich per Skript anzeigen ließ, welche Office-Versionen installiert sind.

Das Problem ließ sich mühelos durch eine saubere Neuinstallation von Win10 lösen.

Danach klappte die Aktivierung auf Anhieb und das blieb, wie sonst auch immer, auch nach den Updates so.
 

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Zuletzt bearbeitet:
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In der von Dir genannten Anleitung steht:

"Volumenlizenzversionen verfügen über einen Link Product Key ändern. "

Wie ihr an meinen Screenshot sehen könnt, wird dieser Link nicht angezeigt.

Kann man denn irgendwie manuell den Aktivierungsassistenten aufrufen?

Wie deutet ihr bitte das Verhalten, dass es sich zunächst aktivieren ließ, und erst nach den Updates die erneute Auffordung erscheint?
 
Hallo, ja , du hast den Link nicht da du Office 365 hattest !;)
Mit einem Microsoft-Konto ist dies ja in Ordnung , aber ohne eben nicht ! :)

Probiere doch die Änderung in der Registry ist doch speziell für diesen Fall !;)

Gruß :)

Kann man denn irgendwie manuell den Aktivierungsassistenten aufrufen?
Zum Vergrößern anklicken....

Ps. du kannst ja auch mal diese "Aktivierung" probieren ! :D
aktivierung office 2016.JPG
 
Zuletzt bearbeitet:
Ist doch völlig egal, ob der Händler eine deutsche Zipfelmützennummer hat, eine Volumenlizenz kannst Du nach Microsofts Meinung nicht privat als Einzelplatzlizenz erwerben. Wende Dich an den Händler. Der schuldet Dir eine funktionierende Lizenz.

Volumenlizenz sind entweder mit mehrfach aktivierbaren Keys ausgestattet oder benötigen spezielle Infrastruktur. Erstere Keys verkaufen die Händler einfach mehrfach und irgendwann wird eben die Maximalzahl der Aktivierungen erreicht.
 
hansjorg71 schrieb:
Hallo, ja , du hast den Link nicht da du Office 365 hattest !;)
Mit einem Microsoft-Konto ist dies ja in Ordnung , aber ohne eben nicht ! :)
Zum Vergrößern anklicken....

Aber ich hatte doch O365 deinstalliert.
hansjorg71 schrieb:
Probiere doch die Änderung in der Registry ist doch speziell für diesen Fall !;)
Zum Vergrößern anklicken....

Habe ich jetzt getan. Beide Einträge sind gelöscht.

Dennoch erhalte ich weiterhin die Aufforderung zur Aktivierung, wie in meinen Screenshots gezeigt.[/QUOTE]


hansjorg71 schrieb:
Ps. du kannst ja auch mal diese "Aktivierung" probieren ! :D
Anhang anzeigen 214516
Zum Vergrößern anklicken....
Ich erhalte als Meldung:
Die Skriptdatei "....ospp.vbs" wurde nicht gefunden
 
Da der Login in Windows mit PIN erfolgt, gehe ich davon aus, dass er mit dem MS-Konto verbunden ist.
Falls nein: wo prüft man eine erfolgreiche Verbindung bitte?

Office365 (genauer die per Default mit Windows 10 installierte "Option für Office 365") habe ich über die Funktion "Programme deinstallieren" deinstalliert.

Es scheint endlos.
Ich warte nochmal ab, ob noch jemand bei den existierenden Symptomen und den erwähnten Meldungen zu dem cscript noch eine Idee hat.
 
@MSFreak
Dort steht der Name des Nutzers, seine Mailadresse (=Login für das MS Konto) und darunter steht "Mein Microsoftkonto verwalten".

Der PC ist also mit dem Konto verbunden.

Kennt denn irgendjemand hier den Effekt, dass eine Aktivierung zunächst gelingt und nach dem Aufspielen von Updates zu erneutem Aktivieren aufgefordert wird?

Ich habe keine weitere Idee, wie man hier vorgehen kann.

Ungern möchte ich da auch noch endlos Zeit reinstecken. Da kann man sich lieber irgendeine weitere Lizenz kaufen und ausprobieren.

Warum immer das Fenster kommt, wo die Eingabe einer Mailadresse (siehe Screenshot) angeboten wird, ist mir nicht klar.

Wie kann das sein, obwohl doch gar kein O365 drauf ist und, siehe anderer Screenshot, die Version eindeutig als Office Pro 2016 in Word angezeigt wird.

Uff, ist das zäh.
 
Hast du denn Office 2016 Volumen Lizenzen gekauft, oder nur Office 2016 Produktschlüssel?

Produktschlüssel ohne Lizenz
Office Produktschlüssel.png
Soweit ich einige Amazon Shops durchgeschaut habe, kann man dort nur Office Key`s kaufen. Volumenlizenzen habe ich doch nicht gefunden.
 
Ich möchte das juristische Thema hier nicht diskutieren. Mir fehlt dazu zudem die Kompetenz. Nicht einmal Juristen sind sich dazu einig.

Hier soll es genügen, zu diskutieren, wie man mit einem Produktschlüssel (der vermutlich zu einer Volumenlizenz gehört) Office aktivieren kann.
Erfahrungsgemäß geht es normalerweise problemlos und funktioniert jahrelang zuverlässig.
 
Hier soll es genügen, zu diskutieren, wie man mit einem Produktschlüssel (der vermutlich zu einer Volumenlizenz gehört) Office aktivieren kann.
Zum Vergrößern anklicken....

Das hat @ build 10240 in #5 erklärt. Ohne Volumen Lizenz geht das nicht.
Und ich schätze mal, die Lizenz, die du ohne MS Konto Verbindung aktiviert hast, wird bei der ersten Verbindung auch deaktiviert, wie bei der zweiten.
Einziger Unterschied zwischen beiden Rechnern: bei dem ersten gibt es keine Anmeldung bei Windows mit einen MS-Konto. Beim zweiten schon.
Zum Vergrößern anklicken....
 
Ich habe schon mehrere Rechner in den letzten Jahren eingerichtet. Die Aktivierungen waren alle bisher zuverlässig und stabil.

Daher bleibt es unklar, welche Ursache hier das Aktivieren verhindert und ob eine aktive MS-Kontoverbindung dort hineinspielt und falls ja, wie genau.
 
Vielleicht ist der Lizenzschlüssel bei MS aufgefallen und die haben ihn gesperrt :unsure:s

Dann solltest du dich an den Händler wenden.
 
Hätte mir der Händler helfen können, hätte ich hier nicht gefragt. Es liegt doch in der Natur der Sache, dass ein Händler weder kompetent noch willens ist, solche Probleme zu lösen. Er bietet dann eine Stornierung an und gut ist.
Immerhin bot mir der Händler freundlicherweise einen Ersatzschlüssel an. Damit ist alles exakt gleich.

Ponderosa schrieb:
Dazu gibt es hier was zu lesen. https://support.office.com/de-de/ar...5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e#bkmk_afo
Zum Vergrößern anklicken....
Wie ich schon im Ausgangsposting schrieb:
Der Aktivierungsassistent wird mir nicht angezeigt.

Und ich kenne keine Methode ihn manuell zu starten.

Den Aktivierungsassistenten hatte ich in anderen Installationen vor einigen Monaten schonmal verwendet.
Ging problemlos.

hansjorg71 schrieb:
Vollständiges Deinstallieren von Office mit dem Supporttool ) ! ;)

https://support.office.com/de-de/ar...einem-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Zum Vergrößern anklicken....
Das habe ich nun auch nochmal getan.

Keinerlei Änderung.
Direkt der Installation klappt die Aktivierung tadellos. Dann wird übrigens auch "Productkey ändern" angezeigt.
Nach dem Updaten ist alles exakt so, wie ich es im Ausgangsposting gezeigt habe.

Ich gebe auf.

Total schräg, dass sich zwei frisch aufgesetzte Windows 10 Installationen so verschieden verhalten. Mist.
Mir bleibt wohl nix anderes übrig als den ganzen Rechner nochmal neu aufzusetzen und dann keine Anmeldung an ein MS-Konto vorzunehmen.

Ich lasse es jetzt erstmal ruhen. Vielleicht liest ja doch noch jemand mit, dem die Symptome bekannt vorkommen.

Danke an alle bis hierher, die versucht haben zu helfen :)
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Total schräg ist es, hier um Hilfe bei diesem Thema zu bitten, obwohl einem bewußt sein sollte, dass mit Volumenlizenzen viel schief gehen kann. Ist ja auch meist kein legaler Lizenzerwerb, auch wenn mancher sich das einreden will.
 
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