[gelöst] An die OneNote-Freunde: OneNote WebClipper funtioniert nicht mehr

Hallo OneNote Freunde

seit kurzem (2-3 Tage) funktioniert mein OneNote Web Clipper auf Windows 10 nicht mehr, ich bekomme immer diese Fehlermeldung:



Das betrifft den neuen EDGE-Browser, den Firefox und den Google Chrome (alle aktuell, bei Firefox sowohl den 68.7.0.esr als auch den 78.0).
OneNote selbst funktioniert auf Win10 und auch auf Android / iOS (und synchronisisiert auch).
Neuinstallation von OneNote Web Clipper auf Win10 bringt nichts.

Funktioniert das bei Euch?

also ich mache täglich sogar sehr viel mit dem Clipper und bisher ohne Probleme
ab und an mal "dreht er sich" tot, aber dann starte ich den browser neu und es geht

aber deine UserID darunter finde ich auch irgendwie seltsam
da steht bei mir eigentlich immer der Konto Name
aber das müsste ja auch bei der Neuinstallation wieder behoben sein, denn du musst dich ja sicherlich dann wieder mit anmelden

Der Konto-Name steht ganz unten rechts (ausgepixelt). Diese User-ID ist mir auch aufgefallen, ich glaube, die kommt nur, wenn ein Fehler auftritt.
Ja, und Neuanmeldung nach Löschen/Neuinstallieren von Web Clipper funktioniert auch einwandfrei.

Browser-Neustart bringt leider nichts.

seltsam.
deine notizbücher hast du aber nicht verschoben?

Die Notizbücher und den OneNote-Cache habe ich von Anfang an auf meinem Laufwerk D: angelegt. Das hat bisher keine Probleme verursacht.

Was ich inzwischen herausgefunden habe: Wenn ich OneNote WebClipper mit einem anderen Microsoft-Konto und einem zugehörigen Notizbuch verbinde, funktioniert alles einwandfrei. Ich verstehe das nicht so richtig und muß noch weitere Tests machen.

PeteM92 schrieb:

Funktioniert das bei Euch?

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Nein. Ich bekomme seit Tagen exakt die gleiche Fehlermeldung mit UserId wie du! Allerdings landen dann (alle?) Clips nach einiger Zeit doch noch im gewählten OneNote-Notizbuch - allerdings in vierfacher Ausführung!

Don Smeagle schrieb:

seltsam.
deine notizbücher hast du aber nicht verschoben?

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Danke für den Hinweis. Ich habe jetzt mal ein neues Notizbuch erstellt, dessen Verknüpfung dann automatisch unter OneDrive/Dokumente angelegt wird und anschließend etwas dorthin hinein geclippt. Das klappt in der Tat.

Meine anderen Notizbücher liegen allerdings unter OneDrive/OneNote (und da klappt das Clipping anscheinend nicht mehr!). Hat es etwas mit dem Ort zu tun?

Hat Microsoft generell etwas am automatischen Ablageort geändert? Waren nicht früher die OneNote-Notizbücher ganz oben im OneDrive Verzeichnis?

Allerdings landen dann (alle?) Clips nach einiger Zeit doch noch im gewählten OneNote-Notizbuch - allerdings in vierfacher Ausführung

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Ist bei mir genau so.
Ein schwacher Trost, aber immerhin - ich bin nicht allein

Ich glaube nicht, daß das am Ablageort der OneNote-Dateien liegt. Die sind bei meinen beiden Microsoft-Accounts exakt gleich - online relativ zum jeweiligen Konto, lokal im selben Ordner D:\OneNote\cache.

Der einzige Unterschied, der mir bewußt ist:
das Notizbuch im Konto 1 (nicht funktionierend) ist ca. 1 GigaByte groß, im Konto 2 (funktioniert) nur ca. 200 MByte.
Aber von einer Größenbeschränkung habe ich noch nichts gelesen.

Kurzer Nachtrag:
wenn ich in ein zweites Notizbuch in Konto 1 clippe, scheints auch zu funktionieren. Dieses Notizbuch ist aber nur ein paar MByte groß.

sooooooo jetzt hat es auch mich erwischt
seltsamerweise nur mit meinem beruflichen Exchangekonto
und nur gestern Vormittag
selbe Symptome wie bei euch, fehlermeldung und trotzdem mehrfacher Eintrag im Notizbuch
und ist auch schon wieder gut

was habe ich gemacht
browser und clipper neu gestartet - nix gebracht
office nach updates suchen lassen und aktualisiert
rechner neu gestartet

läuft wieder

Office 365 wird bei mir automatisch aktualisiert. Da kamen in letzter Zeit ein paar Updates (14. und 15. April), die aber keine Auswirkung auf dieses Problem hatten.

sorry, da habe ich mich wirklich dämlich ausgedrückt
sollte kein Lösungsvorschlag sein

wollte nur schreiben was ich gemacht habe
will aber jetzt noch dazufügen, dass ich keine ahnung habe, ob und wenn, was von den Sachen, die ich gemacht habe geholfen hat

noch mal sorry

sorry, da habe ich mich wirklich dämlich ausgedrückt
sollte kein Lösungsvorschlag sein

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keine Panik - das habe ich schon richtig aufgefaßt. Ich bin für jeden Hinweis dankbar.

Allerdings habe ich das WebClipper Problem mittlerweile nicht mehr. Das war ziemlich zäh und ich weiß nicht so richtig, was letztendlich die Lösung war.

Ich habe zunächst vermutet, daß die Größe meines Notizbuchs Probleme bereitet (ca. 900MB) und habe einige Abschnitte davon in ein anderes Notizbuch ausgelagert. Jetzt war das Notizbuch nur mehr 500MB groß. Das war aber erfolglos.

Ich dann OneNote2016 deinstalliert und alle Microsoft-Konten vom Laptop entfernt.
Nach der Neuinstallation von OneNote2016 und Zusammenführen der alten Abschnitte in das ursprüngliche Notizbuch hat das Clippen dann irgendwie wieder geklappt.

Dafür habe ich mir jetzt ein anderes Problem eingehandelt - jetzt funktioniert der OneNote-Papierkorb nicht mehr. Fehlermeldung:



Gemeinerweise habe ich das mit allen meinen Notizbüchern, die auf OneDrive liegen - auch die von anderen Microsoft-Konten. Lokal gespeicherte Notizbücher sind davon nicht betroffen.

Und noch gemeiner - auf einem zweiten PC mit frisch installiertem OneNote2016 habe ich dasselbe Problem.

Und nein - der Notizbuch-Verlauf ist nicht deaktiviert.

Die OneNote-App ist davon nicht betroffen.

Ich werde zum Papierkorb-Problem aber einen neuen Thread aufmachen (demnächst ... ).

Nachtrag Stand 27.05.2020,

inzwischen funktioniert alles wieder, sowohl der OneNote Webclipper als auch der OneNote Papierkorb.
Die Probleme haben sich irgendwie "von selbst" gelöst - also ohne, daß ich letztlich etwas geändert habe.
Ich vermute, daß das irgendwie mit allgemeinen Syynchronisationsproblemen durch starke Auslastung der Microsoft Server zu tun hatte.