Hallo,
ich habe kürzlich von Office 2019 auf Office 365 umgestellt. Auf meinem Surface Book 2 lief die Umstellung problemlos. Hatte dazu zunächst Office 2019 deinstalliert, um amschließend Office 365 zu installerien. Beim Start eines Programmes wird mir dann auch "Microsoft 365" angezeigt.
Auf meinem Surface Pro 6 klappt die Umstellung aber nicht. Obwohl ich ebenfalls zunächst Office 2019 deinstalliert hatte und danach Office 365 installierte, werden weiterhin die Programme von Office 2019 gestartet. Unter Apps steht aber "Microsoft 365 - de-de". Seltsamerweise funktioniert auch die Deinstallation nicht mehr. Selbst ein Neustart von Window 10 brachte keine Besserung.
Versuche ich "OfficeSetup.exe" erneut aufzurufen, erscheint die Meldung, dass bereits ein Installationsvorgang läuft.
Auf der 128-GB-SSD meines Surface Pro sind übrigens noch ca. 30 GB frei. Das kann doch nicht die Ursache sein, oder?
Jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Danke,
Thorsten
ich habe kürzlich von Office 2019 auf Office 365 umgestellt. Auf meinem Surface Book 2 lief die Umstellung problemlos. Hatte dazu zunächst Office 2019 deinstalliert, um amschließend Office 365 zu installerien. Beim Start eines Programmes wird mir dann auch "Microsoft 365" angezeigt.
Auf meinem Surface Pro 6 klappt die Umstellung aber nicht. Obwohl ich ebenfalls zunächst Office 2019 deinstalliert hatte und danach Office 365 installierte, werden weiterhin die Programme von Office 2019 gestartet. Unter Apps steht aber "Microsoft 365 - de-de". Seltsamerweise funktioniert auch die Deinstallation nicht mehr. Selbst ein Neustart von Window 10 brachte keine Besserung.
Versuche ich "OfficeSetup.exe" erneut aufzurufen, erscheint die Meldung, dass bereits ein Installationsvorgang läuft.
Auf der 128-GB-SSD meines Surface Pro sind übrigens noch ca. 30 GB frei. Das kann doch nicht die Ursache sein, oder?
Jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Danke,
Thorsten
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