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[gelöst] Microsoft - Dokument faxen

charlotte 124

gehört zum Inventar
Hallo, ich hatte den Hp officejet 6970 AiO und jetzt den HP officejet 9016 pro AiO, Office 10. Wenn ich ein Dokument vom Computer über die entsprechende HP Software faxen möchte, kommt immer die Fehlermeldung Drucker ist besetzt. Die Faxüberprüfung weist alles als erfolgreich aus. Was mich wundert ist, das in dem Faxverzeichnis vom neuen HP 9016 trotz vorherigen Löschen der 6970 Software, alle früher gespeicherten Faxnummern erscheinen. Drucker und Computer sind über USB verbunden. Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt oder eine Idee?
 
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Ich mache es genauso wie beim 6970. Dokument drucken, dann das hp 9016 Fax wählen. Das Fenster öffnet sich auch, ich wähle die Te. Nr. des Empfängers, Fax senden, drucker ist besetzt.Ich kann natürlich auch über den Drucker direkt faxen, aber dafür muss ich es natürlich jedesmal ausdrucken. Habe die Software schon einmal wieder deinstalliert und dann nochmal von vorn angefangen. Immer das selbe Ergebnis. Habe die Hoffnung, ihr habt eine Idee!
 
NEIN! Alles augenscheinlich ok. Faxen geht ja über den Drucker direkt, aber da der Drucker neu ist, wollte ich gern alle Funktionen nutzen. Hat bei dem hp 6970 alles funktioniert.
 
Hallo, vielleicht sind im neuen Printer "Sachen" die noch nicht fertig behandelnd sind mal rücksetzen und alles neu (fax) einrichten ! ;)

Gruß :)
Ps. hängt der neue Drucker an USB2 oder 3 ?
 
Hallo, schaue doch mal bei den USB-Anschlüssen am PC / Laptop näher hin, wenn das Innere blau ist dann USB 3 ! ;)
schwarz dann USB 2 !

Gruß :)
 
Fehlermeldung kann ich nicht schicken. Dieses besetzt blinkt immer nur kurz auf. Finde mich also mit der Fehlfunktion ab und danke für eure Ratschläge.
 
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