Outlook 2010 - ständiger Absturz nach E-Mail/Antworten

Hallo, liebeCommunity,
da bin ich wieder mit dem nächsten Problem.
Nachdem ich nun das Office 2010 Professional mit Schwierigkeiten installieren konnte, da auf meinem rechner die Reste von Try-version waren, funktioniert Office 2010 nun, bis auf Outlook. Hier leide ich unter ständigen Abstürzen, insbesondere, wenn ich eine Mail beantworten will. Danach lässt sich meiostens Outlook neu starten und es geht, bis zum nächsten Absturz. Manchmaö geht es nur mit Neustart des Rechners. Ich habe die 64er Version.
Hat jemand schon sowas gehabt? Dank im Voraus für Eure Hilfe.
otakar

Hallo und willkommen im Forum, otakar

schau mal hier nach
http://www.drwindows.de/programme-und-tools/23461-2010-office-keine-neue-installation-64-bit.html

Danke, Don_Smeagle,
bis Du Dir sicher, dass dies mein Problem ist? Andere Office 2010 Programme funktionieren bisher einwandfrei. Nur Outlook nur teilweise. Ich versuche ein neues Profil zu erstellen.
Bis bald.
otakar

Da selbst Microsoft schreibt ,das es besser ist auf einem 64 Bit System ,die 32 Bit Version zu installieren. Außer man arbeitet mit sehr großen Exel Tabellen ( 2 Gb) .

otakar schrieb:

Danke, Don_Smeagle,bis Du Dir sicher, dass dies mein Problem ist?

Zum Vergrößern anklicken....

nein, bin ich nicht, denn ICH sitze nicht vor DEINEM Rechner aber es ist ein ansatz, den man mal versuchen kann

Danke, Darkmenn,
ich werde es versuchen. Heßt es, man muss 64-bit Version zuerst deinstallieren oder geht's einfach die 32-Version darüber stülpen?
otakar

Erst die 64 bit deinstallieren .

Hi, Darkmenn,
ungern habe ich Deinem Rat gefolgt. Habe schon Angst gehabt, dass die gesamte langwierige Procedere der Deinstallation ansteht, zum Glück ging es einfach über Systemsteuerung. Ich habe nun die x86-Version des OFFice 2010 installiert, aktiviert und bisher läuft es OK.
Bis zum nächten Problem!

Hallo, allerseits!
Meine Freude dauerte nicht lange. Nicht so oft aber doch, stürzt mein Outlook, wenn ich antworten schreiben möchte.
Es ist sehr anungenehm.:angel

Nutze mal den kostenlosen Revo Uninstaller ,zwecks Reste der Try Version . Und die Testversion von Driver Genius9/10. Und schaue was der an veralteten Treibern findet. Diese dann ergooglen. Oder kaufen.
Kannst du in Word ohne probleme schreiben. Outlook als Standart gesetzt.

Rufe unter suchen : cmd.exe auf und starte es als Admin. In dem erscheinenden Fenster gib : sfc /scannow ein. (enter) BS DVD vorher ins DVD Lw legen.
Feedback

Hallöchen zusammen,
bin noch ganz neu hier und ihr seit meine letzte Rettung.

Ich muss dieses Thema bzgl. Absturz bei Outlook 2010 bei Beantwortung von E-Mails wieder aufgreifen. Da die Beiträge schon ein paar Tage zurück liegen, denke ich mal das nun die 32 / 64 bit Probleme geregelt sind und keine Rolle mehr spielen.
Mein Outlook (32bit) funktionierte immer tadellos, bis es plötzlich beim versenden von E-Mails abstüzt.
Habe es zuerst "repariert" - ohne Erfolg.
Habe es deinstalliert und dann die 64bit Version installiert - ohne Erfolg (naja, 1 oder 2 Mails konnte ich schreiben bis selbiges Problem wieder auftrat).
Dann musste ich eh meinen Rechner neu aufsetzen, und habe danach das 64bit Office wieder installiert - ohne Erfolg (wieder 1 Mail geschrieben und nun kaputt)
Auch die Add-in's habe ich ausgeschaltet (obwohl den immer wieder erwähnten "Nuance PDF-Converter" hatte ich eh nicht in der Liste) - ohne Erfolg

Ich dreh hier echt fast durch...

Hier meine Daten:
- WIN 7 x64 Enterprise SP1
- Office SP1
also allg sind alle Updates aktuell
(bei meinen Kollegen liegen die selben Bedingungen vor, und es geht alles)

Ich hab nur dieses Problem beim VERSENDEN von Mails, alles andere funktioniert tadellos.

Hier noch ein paar INFO's die ich nach dem Absturz von Outlook festgehalten habe:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: OUTLOOK.EXE
Anwendungsversion: 14.0.6025.1000
Anwendungszeitstempel: 4d949961
Fehlermodulname: wwlib.dll
Fehlermodulversion: 14.0.6024.1000
Fehlermodulzeitstempel: 4d83e39e
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 000000000037bfa8
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.4
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
LCID: 1031
skulcid: 1031

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online:
Windows 7 Privacy Statement - Microsoft Windows

Wenn die Onlinedatenschutzbestimmungen nicht verfügbar sind, lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen offline:
C:\Windows\system32\de-DE\erofflps.txt



Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen, denn ich finde immer nur wieder den Tipp mit dem Nuance PDF-Converter.

LG
Anja

Hallo, Willkommen !

Ich würde dir vorschlagen dein Outlook mal im safe-mode zu fahren um zu testen ob dort auch diese Abstürze kommen !

Start>>Ausführen>>unter Öffnen: outlook /safe eingeben OK !
Nun startet dein Outlook im safe-modus ohne diverse Addon´s u.s.w. !

Gruß

Danke für die schnelle Antwort

Aber leider ist es nicht so einfach, auch im "Safe-Modus" bekomme ich wieder den "white-screen" und mir bleibt nichts anderes übrig als Office zu schließen.
Es ist echt zum Haare raufen, selbst unsere Techniker sind ratlos...

Hatte auch schon mein Profil im Exchange Server gelöscht und wieder neu erstellt - auch kein Erfolg...

LG Anja

Hallo, dann erstelle dir mal ein neues Profil im Outlook und starte mit diesem !
Outlook beenden !
Start>>Systemsteuerung>>E-Mail>>Hinzufügen>>Profilname>>E-Mail-Konto einrichten>> alles beenden und Outlook starten mit diesem neuen Profil !

Gruß
Ps. hier noch ein Link, um dein Outlook mit diesem Fehler (wwlib.dll) zu reparieren.
Outlook Crash Wwlib.Dll - Quick Support!
Auch dieser Link ist vielleicht für dich Interessant Änderung im Outlook mit SP1!
http://www.slipstick.com/outlook/ol2010/default_acct.asp#3

Wiedermal Danke für den schnellen Hinweis

Auch dieses hatte ich vorher bereits schoneinmal gemacht.
Aber ich bin ja ein Mensch, der Dinge auch 2 mal ausprobiert, also habe ich es eben nocheinmal gemacht.

Und nun geht es - aber der Fehler lag nicht direkt an dem Profil (allerdings ist mir dabei etwas anderes aufgefallen)
Beim resetten des Profils geht ja die Grundeinstellung für die Signatur verloren (neue E-Mails werden OHNE Signatur gesendet) - und da ist der Fehler versteckt. Mein Signatur enthält eine "horizontale Linie" und damit kann Outlook anscheinend nicht mehr umgehen. Diese Signatur Einstellung habe ich schon ewig und es gab vorher keine Probleme, aber irgendein Update muss dies ja ausgelöst haben.

Kurz und knapp, hier die Lösung.
Horizontale Linien in der Signatur können einen Absturz von Outlook beim versenden von E-Mails verursachen.

Hansjorg, ich danke dir für diesen Tipp, glaub nicht das mir das sonst aufgefallen wäre, da ich das Löschen ja schoneinmal gemacht hatte.
So, nun kann ich endlich Feierabend machen

LG Anja & big THX

@Choices, ist ja Super mit diesem Fehler, gut das du dieses Entdeckt hast mit der Signatur !
Die grosse Änderung im Office 2010 ist ja das SP1 und dort sind die Features (Eigenschaften ) für das neue Office 365 dazugekommen !
Ist sicher möglich ,dass sich da die Bedingungen für Signaturen geändert haben !


Gruß