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Office Outlook 2013 und Outlook.com

Zimrodel

Herzlich willkommen
Hallo,
ich versuche aktuell ein Outlook 2013 für die Verwendung mit dem Microsoft-Dienst outlook.com einzurichten. MSFT hat ja outlook.com für einige Anwender mittlerweile von Exchange ActiveSync (EAS) auf das "normale" Exchange umgestellt. Davon war auch einer unserer Anwender betroffen.
Wenn ich nun ein Konto hinzufüge und Name und Passwort eingebe erscheint der Konfigurationsdialog mit
1. Netzwerkverbindung herstellen (klappt)
2. Nach name@outlook.de-Einstellungen suchen (klappt nicht)
3. Am E-Mail-Server anmelden (klappt dann auch nicht)

Dann erscheint der Hinweis "Es steht keine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem E-Mail-Server zur Verfügung. Klicken Sie auf "Weiter", um eine unverschlüsselte Verbindung zu verwenden." Nach einem Klick auf 'Weiter' versucht Outlook die unverschlüsselte Verbindung, was jedoch leider auch scheitert. :(
Ich habe mit Hilfe dieser Outlook.com E-Mail-Konto in Outlook 2013 hinzufügen Anleitung das Konto hinzugefügt, würde jedoch die von Microsoft vorgeschlagene Methode bevorzugen, zumal ich nicht weiß wie lange Microsoft des EAS-Dienst noch weiterführt.

Hat jemand eine Idee?

Michael
 
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Hallo Micha,

danke für Deine Antwort. So wie in Deiner Anleitung beschrieben ist es konfiguriert, und funktioniert ja auch - irgendwie :)
Den Dienst den ich konfigurieren möchte ist hier beschrieben https://www.howto-outlook.com/howto/accountsettings.htm#outlookcom-exchange die Konfiguration scheint nur über das Autodiscover, also eine Art automatische Konfiguration zu funktionieren. Vielleicht hakt es da in unserer Domäne.
Auf meinem Privatrechner nutze ich Outlook.com (Outlook 2016) mit dieser Exchange-artigen Variante und nicht mir Exchange ActiveSync, und dort funktionierte die Konfiguration auf Anhieb

Gruß,
Michael
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo, Zinnrodl!

Zunächst Outlook.com direkt aufrufen. Einstellungen (Zahnrad oben rechts) öffnen, danach "Verbundene Konten" und anschließen "POP und IMAP" anklicken. Die Frage "Geräten und Apps die Verwendung von POP gestatten" mit JA bestätigen.

Bei Outlook die Verbindung zu Outlook.com nicht automatisch herstellen, sondern manuell konfigurieren.

Servereinstellungen:

Posteingangsserver pop-mail.outlook.com (Port 995)
Postausgangsserver smtp-mail.outlook.com (Port 587)

Bei "Server erfordert eine verschlüsselte Verbindung" ein Häkchen setzen.
Bei Verschlüsselungstyp TSL oder automatisch auswählen.

Gruß

Heihelhof
 
Hallo Heihelhof,

der TE beklagt die fehlende Anbindung über Exchange und der (Firmen?)Domäne, und nicht über POP3.
Zudem ist Protokoll POP3 veraltet und es wird empfohlen IMAP zu benutzen.
 
Hallo,

ich habe leider genau das gleiche Problem wie Zimrodel. Bisher hat der Workaround mit dem manuellen Eintragen eines Servers auch geklappt, doch seit gestern Abend geht das auch nicht mehr! Zwar kann ich das Konto so in Outlook 2013 einrichten, aber es kommen keine meiner Mails mehr durch - stattdessen bekomme ich automatisch immer die Mail von Microsoft aufs neue, dass ich mich reconnecten soll. Total besch***!

LG
 
@ Micha
Danke, aber das war mir schon bewusst, doch eben das neue Hinzufügen des Kontos funktioniert nicht, weil Outlook beim Autodiscover keine Einstellungen findet, und der Workaround der manuellen Konfiguration funktioniert seit einigen Tagen auch nicht mehr.
Andernorts wird gemutmaßt, dass der Autodiscover der Einstellungen bei "@outlook.de"-Adressen nicht geht und man doch auf @outlook.com wechseln sollte. Aber das kann ja auch nicht die Lösung sein. Daher bin ich jetzt wieder auf IMAP gegangen :(
 
Vor nem Jahr habe ich eine wohl ausnahmsweise echte Mail von Microsoft bekommen, wonach sich die Mailparameter ändern sollten und man sie händisch anpassen solle in Outlook. Ich hab diesen ungenutzten Mailaccount aber dann ganz der App überlassen, hat die auch was zu tun.
 
Hallo zusammen!

Ich habe dasselbe Problem wie Zimrodel. Nach mehreren E-Mails von Microsoft, endlich mein Outlook.com mit Outlook 2013 neu zu verbinden, habe ich dem nachgegeben und strikt deren Anleitung gefolgt. Leider zeigte es bei mir dieselben Fehlermeldungen wie oben beschrieben an. Auch über den alten Weg mit den E-Mail Server wie eas.outlook.com, m.outlook.com oder m.hotmail.com funktionierte die Verbindung nicht mehr. Mir zeit es in der Outlook App lediglich die Ordnerstruktur aus outlook.com an, jedoch werden keine Mail heruntergeladen geschweige denn, dass man E-Mails versenden kann.

Komischer Weise funktioniert die Verbindung mit eas.outlook.com mit meinem Lumia 950 einwandfrei, ebenso mit einem Surface.

Beim Klick auf den Hilfe Link wurde ich an den Support in Amerika weitergeleitet, wo ich mit meinem banalen Englisch mich im Chat mit einer Damen über das Problem unterhalten habe. Trotz Erstellen eines neuen Profils, Verwendung von verschiedenen E-Mail-Servern und dem Exchange ActiveSync klappt es nicht mehr.

Kann dies damit zusammenhängen, da ich vor mehreren Jahren ein Mircosoft-Konto mit meiner GMX Adresse erstellt habe und diese auch als meine primäre Adresse für das Microsoft Konto nutze. Habe jedoch auch Aliase mit @outlook.de und @outlook.com, mit diesen eine erneute Verbindung nicht mehr klappte. Hat hier jemand eine Idee?

Ich finde es sehr beschämend von Microsoft, den Usern eine Rekonfiguration nahe zu legen, die dann nicht funktioniert....
 
Manche Synchronisationsprobleme haben sich im Laufe der Zeit behoben. Hoffentlich dauert es nicht so lange wie bei den Kontaktbildern :smokin
 
Hallo, Micha!

Warum benötigt ein Privatanwender eigentlich MS-Exchange?

Ich habe mit Outlook 2016 bei Outlook.com ein POP3-Konto angelegt Da ich dieses Konto nur von meinem Heim-PC aus nuetze, ist POP3 für mich absolut ausreichend.

Dessen ungeachtet, kann auf dem gleichen Weg auch ein IMAP-Konto angemeldet werden

Das Problem hier scheint wohl zu sein, dass die Microsoft-Anleitungen völlig unzureichend sind und demzufolge zu keinem Ergebnis führen.

Gruß

Heihelhof

Hallo, anetalius!

Wenn MS-Exchange nicht benötigt wird, siehe meinen Thread #4.

Bei IMAP sind die Einstellungen gleich. Allerdings müssen hier andere Server-Bezeichnungen und Ports verwendet werden. Die Server-Bezeichnungen und Ports sind bei Outlook.com angegeben.

Ich selbst habe mit Outlook 2016 bei Outlook.com ein POP3-Konto angelegt.

Bei mir funktioniert die Verbindung zu Outlook.com einwandfrei.

Gruß

Heidelhof
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Hallo,

ich wollte nur kurz kundgeben dass ich das gleiche Problem mit den automatischen Einstellungen haben. Bei mir findet er auch keine Einstellungen, egal ob unverschlüsselt oder nicht.

Habe auch ein @outlook.de Konto und kann mich seit Neuestem auch nicht mehr bei Outlook2013 anmelden und meine Emails/Kalender synchen. Vorher hatte ich auch den Workaround mit eas.outlook.com bzw. m.outlook.com (weiß nicht mehr welcher). Hoffentlich funktioniert das bald wieder, in welcher Form auch immer.
 
Hallo,

statt immer wieder neue (fast gleiche) Fragen zu stellen, halte ich es für sinnvoll, zunächst erst mal die hier vorhergehenden Beiträge zu lesen, zumal einige Lösungsvorschläge enthalten.

Bei mir funktioniert doch die Verbindung zu Outlook.com. Emails werden ohne Probleme abgerufen und können auch problemlos gesendet werden. Warum soll das also mit Outlook 2013 nicht auch möglich sein.

Outlook 2016 ist längst nicht so zulässig, wie ich es erwartet habe. Ständig zickte Outlook herum, bis es sich gar nicht mehr starten ließ. Nachdem ich mittels der Office-2016-Installations-DVD eine Reparatur durchführte, funktioniert Outlook 2016 wieder einwandfrei.

Gruß

Heihelhof
 
@ Micha
Danke, aber das war mir schon bewusst, doch eben das neue Hinzufügen des Kontos funktioniert nicht, weil Outlook beim Autodiscover keine Einstellungen findet, und der Workaround der manuellen Konfiguration funktioniert seit einigen Tagen auch nicht mehr.
Andernorts wird gemutmaßt, dass der Autodiscover der Einstellungen bei "@outlook.de"-Adressen nicht geht und man doch auf @outlook.com wechseln sollte. Aber das kann ja auch nicht die Lösung sein. Daher bin ich jetzt wieder auf IMAP gegangen :(

ich habe grade in einem anderen Thread (http://www.drwindows.de/programme-t...013-outlook-c-om-verknuepfen.html#post1349686) von einer möglichen Lösung erfahren, die hier auch schon genannt wurde: einfach einen ALIAS mit @outlook.com einrichten und diesen dann nutzen. Damit klappt es bei mir auch problemlos, aber so kann ich ja nicht meine eigentliche @outlook.de Adresse nutzen. Ist also auch keine Lösung :(

@Heihelhof: ich habe alle Lösungen versucht, aber es scheint ein grundsätzliches Problem mit der outlook.de Domain zu geben, und offensichtlich bin ich hier auch nicht der einzige. Den Unterschied zwischen Outlook2013 und Outlook2016 kann ich leider nicht nachprüfen, da ich Outlook2016 nicht habe. Meine Erfahrung sagt mir eigentlich auch, dass es keine großen Unterschiede geben sollte. Aber offensichtlich doch ;)
 
Saluti coulomb1989,

gerne habe ich mir das Issue - was Du zusammen mit den Threadkollegen hierbei hast – im TestLab auf Debug Ebene angeschaut - um Euch hierbei mit einer Lösung helfen zu können.

STATUS:
Es handelt sich um ein kritisches Issues, welches von vielen Anwender gemeldet wird, welche mit einer @OUTLOOK.DE Adresse den kostenfreien Microsoft Email Service nutzen.
Schauen wir uns zusammenfassend die für Dich ausgeführte Analyse zu PROBLEM/URSACHE/LÖSUNG gemeinsam an, auch mit einem kleinen Einblick dahinter.

PROBLEM:
Bei Verwendung von @OULOOK.DE Adressen ist mit Outlook 2013 nach der von Microsoft ausgeführten Umstellung (keine Unterstützung mehr für OUTLOOK EAS) - eine automatische Profilerstellung in Outlook NICHT möglich.
Der Client meldet nach Eingabe von USERNAME-XYZ@OUTLOOK.DE / PASSWORT folgende Fehlermeldung: „Es steht keine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem E-Mail-Server zur Verfügung.“
Der anschließende Versuch zur Profilerstellung schlägt fehl.

URSACHE:
Die aktuelle (2017-02-03 / 02:00 UTC) von Microsoft umgesetzte Lösung kann zu Problemen für Anwender mit @OUTLOOK.DE Adressen führen, welche von Microsoft auf deren neue Plattform migriert wurden.

WEITERE INFORMATIONEN (SUMMARY):
Mit der neuen Plattform steht das EAS (ACTIVE SYNC) Protokoll für OUTLOOK DESKTOP ANWENDER – innerhalb des von Microsoft kostenfrei angebotenen Email Cloudservice – nicht mehr zur Verfügung.
Bei der von Microsoft vorgeschlagenen Neuerstellung eines Profils (siehe Email von Microsoft, welche umgestellte Anwender erhalten) kommt der AUTODISCOVER Mechanismus zur Clientkonfiguration folgend autodiscover.domain.xyz zum Einsatz.
Mit dem im Testlab ausgeführten Debug / Trace konnte nachvollzogen werden, dass hierbei für mehrere Testaccounts mit @OUTLOOK.DE im Moment ein Versagen via dem von Microsoft bereitgestellten Service unter der Adresse autodiscover.outlook.de vorliegt.
Im Detail konnte hierbei die erforderliche XML Datei zu Autodiscover von aktuellen Outlook 2013 Clients nicht gültig für @OUTLOOK.DE Adressen bezogen werden.
Weitergehende Diagnoseschritte zeigten, dass via autodiscover.outlook.com die XML Bereitstellung zur Profilkonfiguration korrekt ausgeliefert wird – auch für @OUTLOOK.DE Adressen.

BASIS FÜR WORKAROUND:
Resultierend der ausgeführten Deep-Dive Diagnose / dem technischen Zusammenhang zu PROBLEM/URSACHE verstehend - ist ein WORKAROUND möglich, welcher eine erfolgreiche Profilkonfiguration für betroffen @OUTLOOK.DE vorab erfolgreich ermöglicht.
Dazu wird im Workaround die Namensauflösung für den OUTLOOK Autodiscover Prozess bei Verwendung einer @OUTLOOK.DE Adresse an den von Microsoft korrekt funktionierenden Globalen AUTODISCOVER Service umgeleitet.

LÖSUNG (WORKAROUND)
Folgende Schritte führen als WORKAROUND für betroffenen Anwender zur Lösung:
1.) Beendung aller vorhanden Outlook Instanzen.
2.) In Datei C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts als letzte Zeile folgenden Eintrag hinzufügen und Änderungen abspeichern (erfordert ADMIN Rechte):
132.245.56.120 autodiscover.outlook.de
3.) Im CMD Prompt prüfen, dass PING auf autodiscover.outlook.de anschließend korrekt auf 132.245.56.120 aufgelöst wird.
4.) Erstellung eines neuen Outlook Profils folgend dem Assistent - unter Verwendung einer @OUTLOOK.DE Adresse mit nun erfolgreichen Abschluss.

EMPFEHLUNG:
Nach erfolgreicher Lösung via Workaround sollte der manuelle erstellte Eintrag in der hosts Datei gelöscht werden.
Durch die Löschung wird sichergestellt, dass SOBALD dies erläuterte AUTODISCOVER Issue von Microsoft für @OUTLOOK.DE gelöst wurde, wieder die von Microsoft empfohlenen Server für OUTLOOK DESKTOP zu Autodiscover zum Einsatz kommen können.

Würde mich freuen, wenn ich mit den detaillierten Informationen und aus der ausgeführten Deep-Dive Analyse, mit dem Workaround zur Lösung weiterhelfen konnte.

Viel Erfolg bei der Umsetzung der genannten Schritte,
Captain MESO

Captain MESO (Dipl. Ing. Markus Ehrl) | Sr. Support Escalation Engineer
MESO Products Unternehmensberatung Consulting Services
CTS Support –Working Hours: Mon-Thu 14:00-23:00 / GMT; Fri 15:00-23:00 GMT
IM/EMAIL: markus.ehrl@mesoproducts.de Phone: +49 (89) 381 641 85
 
Lieber Captain MESO,
vielen vielen Dank für den sehr fundierten Beitrag! Das hat genau gepasst und nun funktioniert es!
LG
 
Captain MESO du bist mein Held des Tages :) Vielen Dank für deine Hilfe!!!


Zur Info meines Falles: Outlook 2013. 5 eMail Konten in Outlook eingerichtet, 2 davon über Exchange (bisher E-Mail Server: eas.outlook.com über manuelle Konfiguration eingerichtet). Ich habe 2 "outlook.de" eMail Adressen.

Wie ich (mit MESO's Anleitung) das Problem gelöst habe:
1. Unter Kontoeinstellungen in Outlook das "outlook.de" E-Mail-Konto löschen
2. Beendung aller vorhanden Outlook Instanzen
3. In Datei C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts als letzte Zeile folgenden Eintrag hinzufügen und Änderungen abspeichern (erfordert ADMIN Rechte):132.245.56.120 autodiscover.outlook.de
4. Outlook öffnen (KEIN neues Profil anlegen nötig!). Unter Kontoeinstellungen in Outlook auf "Neu..."
5. Kontodaten eintragen und Anweisungen folgen (nicht auf "Manuelle Konfiguration" gehen)
6. Outlook neu starten
7. Fertig (jetzt wird alles erfolgreich synchronisiert)
8. Eintrag aus der Datei "hosts" wieder löschen (Grund: siehe Forumsbeitrag von MESO).

Lösung mit anderen Worten:
Genau nach Microsoft Anleitung vorgehen, allerdings nach dem Löschen des E-Mail-Kontos wie von MESO beschrieben "132.245.56.120 autodiscover.outlook.de" in die Datei C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts als letzte Zeile eintragen.
Microsoft Anleitung: https://support.office.com/de-de/article/Erneutes-Verbinden-von-Outlook-2016-oder-Outlook-2013-mit-Outlook-com-f%25C3%25BCr-unterbrechungsfreien-E-Mail-Zugriff-cda1751d-9503-40bf-bf76-e79454ac5eb3?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE&fromAR=1
 
Hallo und vielen Dank für die tolle Anleitung. Es hat alles super funktioniert. Endlich habe ich meine Kalender, Aufgaben und Kontakte wieder in Outlook 2016.
Nur eine Frage bitte noch hierzu:
Ich habe mich mein.name@outlook.de angemeldet und nun wurde das Postfach sehr merkwürdig bennant: Outlook_c8xxxxxxxxx@outlook.com.
Die Datendatei wurde korrekt benannt mit "mein.name"@outlook.de.
Wurde mir der "kryptische" Postfachname einfach so zugeordnet?
Kann ich das irgendwo verändern oder habe ich vielleicht sogar etwas falsch gemacht?

Recht herzlichen Dank im Voraus für einen Tipp hierzu.
 
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