Hallo,
gestern erhielt ich von billing@ microsoft eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
Guten Tag Herr xyz:
Mit dieser E-Mail bestätigen wir, dass Sie Ihr Office 365 Personal-Abonnement am Freitag, 19. Mai 2017 verlängert haben. Da ich am Freitag, den 19. Mai 2017 aber nicht zuhause war (geschweige am PC), finde ich es doch ein wenig merkwürdig und deshalb möchte ich am liebsten die E-Mail in die Tonne kloppen.
Gehe ich in mein "Microsoft Konto" und rufe „Dienste & Abonnements“ auf, dann erhalte ich den Hinweis:
Kündigen? Es wurden bereits Gebühren gezahlt…
Dieses Abonnement (Office 365 Personal) ist bezahlt bis Samstag, 19. Mai 2018.
Wenn Sie immer noch kündigen möchten, wenden Sie sich an Kundensupport.
Obwohl ich im Kundensupport auf mehrere Hauptverweise (incl. der Unterverweise) geklickt habe, fand ich durch Zufall einen (vermeintlich passenden) Hinweis: < Beenden der automatischen Erneuerung Ihres Microsoft-Abonnements -- > So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung für ein Abonnement. Trotz intensiver Suche nach dem passenden Link, ist es mir jedoch nicht gelungen, die „automatische Erneuerung“ zu deaktivieren.
Wie komme ich bloß an den besagten Hinweis heran, damit ich endlich mal die automatische Verlängerung für ein Abonnement deaktivieren kann. Ich bitte um eine „Schritt für Schritt“ Erklärung. Wie das? Ich bin nun mal sehr enttäuscht darüber, dass ich als „PC-Normalo“ mit den vielen Links von Microsoft überhaupt nicht zurechtkomme.
Gruß
Wühlmaus
gestern erhielt ich von billing@ microsoft eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
Guten Tag Herr xyz:
Mit dieser E-Mail bestätigen wir, dass Sie Ihr Office 365 Personal-Abonnement am Freitag, 19. Mai 2017 verlängert haben. Da ich am Freitag, den 19. Mai 2017 aber nicht zuhause war (geschweige am PC), finde ich es doch ein wenig merkwürdig und deshalb möchte ich am liebsten die E-Mail in die Tonne kloppen.
Gehe ich in mein "Microsoft Konto" und rufe „Dienste & Abonnements“ auf, dann erhalte ich den Hinweis:
Kündigen? Es wurden bereits Gebühren gezahlt…
Dieses Abonnement (Office 365 Personal) ist bezahlt bis Samstag, 19. Mai 2018.
Wenn Sie immer noch kündigen möchten, wenden Sie sich an Kundensupport.
Obwohl ich im Kundensupport auf mehrere Hauptverweise (incl. der Unterverweise) geklickt habe, fand ich durch Zufall einen (vermeintlich passenden) Hinweis: < Beenden der automatischen Erneuerung Ihres Microsoft-Abonnements -- > So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung für ein Abonnement. Trotz intensiver Suche nach dem passenden Link, ist es mir jedoch nicht gelungen, die „automatische Erneuerung“ zu deaktivieren.
Wie komme ich bloß an den besagten Hinweis heran, damit ich endlich mal die automatische Verlängerung für ein Abonnement deaktivieren kann. Ich bitte um eine „Schritt für Schritt“ Erklärung. Wie das? Ich bin nun mal sehr enttäuscht darüber, dass ich als „PC-Normalo“ mit den vielen Links von Microsoft überhaupt nicht zurechtkomme.
Gruß
Wühlmaus