[gelöst] Windows Konto PW ändern - SMS und auch Mail kommen nicht an

J

juro1971

kennt sich schon aus

• 9. Dezember 2018

• #1

Hi zusammen,

ich probiere seit geraumer Zeit mein PW zu ändern. Als icherheitsabfrage habe ich meine Mobilnummer wie auch ne andere Mail hinterlegt. Leider erhalte ich weder per Mail noch per SMS den Code. Ich komme also nicht weiter.

Ist das bei mir ein Einzelfall? Könnt ihr das reproduzieren?

Was kann ich tun?

Danke!
LG
JuRo

 

MSFreak

gehört zum Inventar

• 9. Dezember 2018

• #2

Hinterlegte Mobilnummer noch aktuell ? Und schau mal bei den Mails im Spamordner nach.

Ist das bei mir ein Einzelfall? Könnt ihr das reproduzieren?

Zum Vergrößern anklicken....

... scheinbar ja, kann es bei meinem MS-Konto nicht nachvollziehen.

 

J

juro1971

kennt sich schon aus

• 9. Dezember 2018

• #3

das habe ich nartürlich glecih als erstes geprüft, das passt alles, keine mail im Spam, Mobilnummer ist aktuell

 

areiland

Computer Legastheniker

• 9. Dezember 2018

• #4

Wann wurden denn Mobilfunknummer und alternative E-Mail Adresse hinterlegt? Schon von Anfang an oder erst zum Zweck der Passwortänderung?

 

J

juro1971

kennt sich schon aus

• 9. Dezember 2018

• #5

ich habe jetzt mit dem code und sms hinbekommen, die alternative email hat jedenfalls nicht geklappt, damit habe ich das sonst immer gemacht, komisch, ging aber jetzt danke!

 

Zuletzt bearbeitet: 12. Dezember 2018