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Thema: Windows Hello / Autenthifizierungsmethode / Rufnummer ändern Hallo, wir verwenden Office 365 und Windows Hello. Für Windows Hello ist zur Authentifizierung eine Handy Nummer hinterlegt. Jetzt hat ...
  1. #1
    c-mate
    kennt sich schon aus

    Windows Hello / Autenthifizierungsmethode / Rufnummer ändern

    Hallo, wir verwenden Office 365 und Windows Hello. Für Windows Hello ist zur Authentifizierung eine Handy Nummer hinterlegt. Jetzt hat der Kollege das Handy verloren, so dass es nicht mehr zur Authentifizierung verwendet werden kann.
    Ich habe aber bisher keinen Weg gefunden, wie ich, zb im Admin Portal oder auch über den user selbst (das Passwort habe ich ja), diese hinterlegte Rufnummer ändern kann.
    Ich habe nur diesen Link hier gefunden https://aka.ms/MFASetup damit kann man zwar die Daten abändern, aber um diesen Link zu öffnen, muss man sich per MFA authorisieren und diese geht ja auch wieder an das verlorene Handy (SMS oder Anruf).
    Kann jemand helfen?

    THX

  2. #2
    PeteM92
    gehört zum Inventar

    AW: Windows Hello / Autenthifizierungsmethode / Rufnummer ändern

    Versuchs mal über diese Seite:
    https://account.microsoft.com/account?lang=de-de

    Da solltest Du nach Anmeldung auch folgende Seite finden (rechts oben den Kreis mit Männchen/Profilbild anclicken), über die Du dann weiterkommst.

    -microsoft.png

  3. #3
    c-mate
    kennt sich schon aus

    AW: Windows Hello / Autenthifizierungsmethode / Rufnummer ändern

    Das wars leider nicht, dort kann ich zwar eine Telefonnummer hinterlegen, die hat aber nichts mit der Telefonnummer zu tun, die bei Windows Hello hinterlegt ist.

    Wenn ich meine Infos abändern möchte, dann kann ich das wie gesagt direkt über den Link https://aka.ms/MFASetup durchführen und zwar an meinem angemeldeten PC (im IE oder Edge / Single Sign on). An dem PC des Kollegen kommt aber dummerweise, keine Ahnung warum, erst noch die MFA Authentifizierung über das Handy, das es nicht mehr gibt und das ich ja ändern möchte.

    Bei mir sieht das so aus:
    -hello.jpg

    Edit:
    Oha...das Handy ist wieder in Hongkong aufgetaucht (dort hatte er es verloren) und jetzt konnten wir dann auch die MFA erfolgreich durchführen und die Telefonnummer abändern.

    Aber trotzdem wäre es interessant zu wissen, wie man es zb als Admin über das O365 Admin Center ändern könnte. Das müsste doch eigentlich gehen.
    Geändert von c-mate (03.04.2019 um 11:16 Uhr)

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