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[gelöst] Identitätsprüfung des Microsofot-Kontos schlägt fehl?

B

Bruno_59

Gast
Hallo zusammen,

wenn ich zum Beispiel im Konto unter Datenschutz den Suchverlauf löschen möchte, will Microsoft die Identität bestätigt haben. Zur Auswahl steht eine Email-Adresse oder eine Telefonnummer. Unter beiden bekomme ich aber keine Benachrichtigung (Code).
Die Adresse/Telefonnummer ist hinterlegt, wie man in den Screenshots sehen kann. Im Konto selber steht aber, keine Telefonnummer hinterlegt?

msanmeldung.PNGmsanmeldung1.PNGmsanmeldung2.PNG

Kann mir hierbei jemand weiterhelfen?

Beste Grüße
Bruno
 
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Wie schnell ging das denn?��
Nein, nicht im Spam-Ordner und das Handy schweigt auch.
 
@Bruno_59,

Du mußt in Deinem mittleren Bild erst mal anclicken, ob Du den Code auf Deine EMail-Adresse bekommen willst oder auf die Telefonnummer. Das jeweilige mußt Du dann im nächsten Fenster auch noch per Hand eingeben.
Das Ganze ist nicht gerade intuitiv gemacht, aber irgendwie funktioniert das schon.

Die Telefonnummer muß natürlich die eines Handys sein, da wird eine SMS geschickt. Bei Festnetztelefonen funktioniert das nicht.
Und bei der EMail - siehe Anmerkung von @areiland oben...
 
Hallo, nach dem Bild 3 zu urteilen , hast du doch in deinem Microsoftkonto keine 2 E-Mail + Telefon hinterlegt ! ;)

mal einfach neu erstellen !:)

Gruß :)
 
Das habe ich gemacht, allerdings kommt dann die Meldung, ungültige Adresse. Werde es aber heute Nachmittag noch mal probieren.


Hallo hansjorg71,
habe ich versucht, mit der gleichen Adresse/Telefonnummer, dann schreibt er, bereits vorhanden. Andere Adresse bzw. Telefonnummer habe ich nicht.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Moin,
ich hab das gerade mal getestet, hat wunderbar geklappt.
Ich hatte aber auch schon den Fall das der Code erst Stunden später ankam.
Könnte bei dir auch an t-online liegen.
 
Hallo,
habe ich versucht, mit der gleichen Adresse/Telefonnummer, dann schreibt er, bereits vorhanden.

vielleicht hast du mal ein anderes Konto, oder geändert auf xxxxx@outlook.com , besessen ?;)

wenn bei deinem Konto diese Informationen hinterlegt sind sollten sie auch dort erscheinen !;)

so wie bei meinem Konto !
microsoft konto.JPG habe aber kein Telefon angegeben !
sicherheitseinstellungen.JPGschaue mal deine Sicherheitsregeln an ! :)

Gruß :)
 
@all,

mal wieder viel Lärm um nichts, vielleicht aber doch?
Nach mehrmaligen Versuchen kamen auf einmal die Mails mit dem Code rein, und ich konnte mich verifizieren. Schien an T-Online zu liegen!
Für mein Konto habe ich die Authenticator-App. Meine Frage hier betraf das Konto meiner Frau.

Allen nochmal schönen Dank.
Bruno
Nachtrag: Scheint wohl doch eher an Microsoft zu liegen, Emails von T-online anderer Absender kamen umgehend an
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Microsoft hat immer mal wieder kurzfristige serverseitige Probleme, die nur bei relativ wenigen Usern aufschlagen und bei den Betroffenen trotzdem Verwirrung erzeugt.
ich habe den Eindruck, daß dieser Aspekt noch nicht wirklich im allgemeinen Verständnis angekommen ist.
Nobody is perfect gilt auch für Microsoft.
 
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