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[gelöst] MS meckert bei Nutzung von VPN-Programm im Windows-Konto

markalex

gehört zum Inventar
Hallo,
ich bin nicht ganz sicher, ob dies das richtige Forum dafür ist, aber ich denke schon.

Seit einiger Zeit benutze ich manchmal Nord-VPN. Wenn ich dies mache, während ich mit meinem MS-Konto angemeldet bin, erhalte ich tw. Mails von MS an mein LIVE-Postfach wg. einer "Ungewöhnlichen Anmeldeaktivität für das Microsoft-Konto" Gleichzeitig wird angekündigt: "Zu Ihrem Schutz haben wir für diese Anmeldedaten den Zugriff auf Ihren Posteingang, Ihre Kontaktliste und Ihren Kalender blockiert. Überprüfen Sie Ihre letzte Kontoaktivität, und wir helfen Ihnen bei der Sicherung Ihres Kontos. Bestätigen Sie zum Wiederherstellen des Zugriffs, dass Sie die letzte Aktivität selbst ausgeführt haben."

Dafür soll ich auf den beigefügten Link klicken, wo ich dann das Versenden einer Mail an mein Ersatz-Postfach auslösen kann, in der ein Code mitgeteilt wird, den ich dann auf der Seite eingeben soll.

Das Blöde nur: ich kriege keine Mail und keinen Code.

Interessanterweise scheint die angekündigte Blockade aber auch nicht durchgeführt zu werden.

Übrigens: wenn ich VPN mit meinem lokalen Konto nutze, passiert das nicht.
 
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Dann nutzt halt kein VPN, wenn Du mit Deinem Microsoft-Konto angemeldet bist oder auf zugehörige Dienste zugreifen willst. Was erwartest Du denn? Du nutzt per VPN eine IP-Adresse, die von Millionen anderen und von manchem u.a. auch für kriminelle Aktivitäten genutzt wird. Jeder halbwegs vernünftige und auf Sicherheit bedachte Anbieter handelt so. Egal ob Microsoft, Google, Facebook, usw.

Vermutlich ist mit "Anmeldedaten" auch die betreffende IP-Adresse gemeint. Fürs Konto-Bestätigen oder Zweiter Faktor reicht ein Klick auf einen Link nicht aus, da müsste ein nächster Schritt erfolgen, bei dem eine hinterlegte Mobilnummer oder E-Mail-Adresse eingegeben werden muß.
 
Ist gut möglich, dass mit "Anmeldedaten" die benutzte IP-Adresse gemeint ist. Allerdings funktioniert das Konto-Bestätigen immer mit Aufrufen der verlinkten Maske, bei der dann in etwa der Text erscheint "Wir haben eine eMail an ihr Konto mit 'ma****.gmx' geschickt - ganz genauso wie bei jeder Überprüfung der - beim Anlegen des Kontos benannten - Ersatz-Mailadresse. Nur kriegt man dann tatsächlich dort eine Mail mit einem Code, den man anschließend in das freie Feld in der Maske eingibt.

Nützt nur nix, wenn dann dort keine Mail ankommt. Dasselbe habe ich bereits beim Versuch erlebt, eines meiner Geräte (Notebook) in der Geräteliste des MS-Kontos einzutragen, wo es fehlte. Leider habe ich auch dort keine hinreichende Antwort erhalten, wieso der Versand des Codes an meine Ersatz-Mailadresse nicht geklappt hat. "Geräte"-Anmeldung im Microsoft-Konto scheitert

Übrigens: ich benutze VPN eigentlich auch nicht mit meinem MS-Konto, wenn ich es wg. Geoblocking einsetze - es passierte zufällig, weil ich zwischendurch eine Info brauchte, für die ich kurz auf mein MS-Konto wechseln musste.
 
Tippfehler oder falsche eingetragen?
Da scheint mit ein zB ".de" oder ".net" am Ende zu fehlen bzw. vor gmx sollte eher ein @ stehen.

Ansonsten: 2F-App am Smartphone (zusätzlich) einrichten. Da kannst du a) dich direkt über die App anmelden / verifiziere (Wenn es geht, was bei der MS App leider nicht immer funktioniert oder b) dir über die Google 2FA einfach nur den Code generieren lassen, den du dann eingibst (statt aus der Mail zu übernehmen).

Option dazu findest du im MS Konto unter Sicherheit -> Zusätzliche Sicherheitsoptionen -> Identitätsüberprüfungs-Apps.
 
Sorry, muss natürlich ma***@gmx.de heißen.

Ansonsten: ich fürchte, mein Lumia mit Windows Mobile 8.1 hilft da nicht viel - mit "Smartphone" setzt Du vermutlich Android oder iOS voraus.

Und, nur zur Info: habe gerade nach Anmeldung beim MS-Konto im Browser die "Weiteren Sicherheitsoptionen" aufgerufen, wobei als erstes wieder eine Maske kommt mit der Info, man habe zur Bestätigung meiner Mail-Adresse einen Code dorthin gesendet - und wieder nix, keine Mail, kein Code (natürlich auch nicht im SPAM-Ordner, falls jemand auf diese schlaue Idee kommt).

Ich weiss, dass es funktionieren kann, habe den Prozess zu anderen Zeiten bereits problemlos durchlaufen, aber manchmal scheint es irgendwo zu haken und es kommt einfach keine Mail von MS mit dem Code. Ist ja eigentlich ein ganz üblicher Vorgang, um eMail-Adressen zu verifizieren, und bei anderen Firmen hat es bisher auch immer geklappt.
 
man habe zur Bestätigung meiner Mail-Adresse einen Code dorthin gesendet
Hast Du Deine Mail-Adresse auch korrekt eingetippt in diesem Feld? Obwohl da ma***@gmx.de drinsteht, ist das ein Eingabefeld, in dem man seine Mail-Adresse eintippen muß.
 
Das ist bei mir allerdings anders. Wenn ich die Identitätsüberprüfung anstoße, erscheint das folgende Bild

Identitätsüberprüfung.jpg

Das Feld mit der reduzierten eMail-Adresse kann nicht geändert, sondern lediglich angeklickt werden (m.E. als Bestätigung, dass dies die Mail-Adresse ist, an die der Code geschickt wird), woraufhin ein neues Bild erscheint, bei dem ich den (angeblich) zugesandten Code zur Verifizierung eingeben soll.

No Mail, no Code ....

Wie gesagt, ich habe diesen Prozess in anderen Fällen (für dasselbe MS-Konto) erfolgreich durchlaufen. Da landete aber auch eine Mail mit dem Code in meinem Ersatz-Mailkonto.
 
Du mußt eventuell einen Schritt zuvor in einem ebenfalls halb ausgefüllten Feld die richtige E-Mail-Adresse komplett eintippen (sieht so ähnlich aus wie die Markierung) und dann "Code senden" anclicken. Dann geht es mit "ich habe einen Code" weiter.

Identität.png
 
Fast :)

Ich habe jetzt herausgefunden, wo mein Fehler lag: nachdem ich in dem Feld, welches auf der Abbildung oben zu sehen ist, auf die verkrüppelte eMail-Adresse geklickt habe, erscheint eine weitere Maske. Ich nahm an, dass ich dort den zugesandten Code eintragen sollte, aber ich soll dort die komplette Mailadresse selbst eingeben. Wenn diese korrekt ist, sendet MS dorthin den Code, so dass ich dann "Ich habe einen Code" anklicken und ihn danach eingeben kann.

Vielen Dank für den Tip!
 
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