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Thema: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

  1. #1
    kassio
    Herzlich willkommen

    Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    Hallo Liebe Dr. Windows Community!

    Nach vielen Stunden Google - Suche und einem Post in einem anderen Windows - Forum, bin ich leider noch immer zu keiner Lösung meines Problems gekommen. Deswegen versuche ich nun hier mein Glück.
    ______________________________________________________
    Es geht um viele kleine Problemchen, die alle irgendwie mit den Microsoft Konto bzw. den Microsoft Diensten zusammenhängen. Daher nehme ich an, dass es irgendwo einen gemeinsamen Ursprung gibt. Alle Screenshots zu den einzelnen Problemen und den technischen Daten meines Systems im Anhang!


    1.Ich komme nicht in meinen Microsoft Account: "Ihr Microsoft Konto muss repariert werden (höchstwahrscheinlich wurde ihr Passwort geändert". Wenn ich auf "problem beheben" gehe, kommt eine Fehlermeldung. Ich komme aber auf der Microsoft Homepage ganz normale in meinen Account.
    1.2. Ich kann fast keine microsoft services nutzen:App - Store, Feedback Hub, Smartscreen. Auch Skype funktioniert nicht ("Konnte keine Verbindung zum Internet hergestellt werden")

    2. Mit Internet explorer und Microsoft edge komme ich nicht ins Internet: Mit chrome gibt es aber keine Probleme. Skype (portable Version), Dropbox, Netflix usw. funktionieren ohne Probleme.

    3. Spezifische Downloads und Verbindungen funktionieren nicht
    Beispiel 1: Ich wollte den Browser "Opera" downloaden. Dafür wird zuerst ein "opera - downloader" runtegeladen. Wenn ich diesen starte kommt zwar der Download - Balken, es gibt aber laut Task - Manager keine Datenübertragung. Das passiert bei vielen .exe - downloader - files.
    Online Conference - App "Webex": Wenn ich "Webex Teams" downloade und mich in den Account einloggen will, erscheint die Microsoft - Edge Fehlermeldung IN der Webex - Application, dass keine Verbindung möglich ist.


    4. Was ich bereits getan habe:
    - Geschaut, dass die Windows Updates am letzten Stand sind
    - "Problemlösung" von Windows durchlaufen lassen
    - Microsoft edge und Internet Explorer zurückgesetzt
    - Internetoptionen zurückgesetzt
    - SSL und TLS Optionen und varianten in den Internetoptionen durchprobiert (laut Online Lösungsvorschlägen)
    - Andere Lösungsversuche: Auch Registry - Änderungen, wobei ich immer geschaut habe alles danach wieder zurückzusetzen.
    - Ich wollte Windows zu einem früheren Zeitpunkt zurücksetzen, es gibt aber leider keine Verfügbaren Zurücksetzungspunkte.

    Falls es keine spezifische Lösung zum Problem gibt, würde ich folgende Schritte angehen
    1. Windows Support anrufen
    2. Windows auf Werkeinstellungen zurücksetzen (keine Neuinstallation)
    3. Registry zurücksetzen

    Ist alles ein bisschen verworren und es wäre schön den Ursprung dieses Wirrwarrs herauszufinden.

    Ich bedanke mich jetzt schon für eure Hilfe!

    Beste Grüße,
    Michael
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-1.microsoft_account_error.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-1.2.feedbackhub_error.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-1.2.microsoftstore.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-1.2.skype_error.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-2.internetexplorer.png  

    Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-4.edge_panel_and_error.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-4.1.windows_updates.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-5.-internetoptions.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-system_information.png   Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix-system_information2.png  


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  3. #2
    laudon
    gehört zum Inventar Avatar von laudon

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    hi und willkommen.
    die probleme könnten vom installierten avira kommen. bei win10 bitte kein av-programm als den windows-defender benutzen. er ist gleichwertig mit allen anderen AV-Programmen von drittherstellern. also entfernen.
    gruß

  4. #3
    kassio
    Herzlich willkommen

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    Danke für deine Antwort! Ich habe Avira deinstalliert und einen sauberen Neustart durchgeführt. Leider bleibt das Problem das gleiche.

    Beste Grüße,
    Michael

  5. #4
    laudon
    gehört zum Inventar Avatar von laudon

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    hi
    versuchen sie ein inplace upgrade:
    Inplace Upgrade Windows 10 schnell reparieren Deskmodder Wiki
    gruß

  6. #5
    kassio
    Herzlich willkommen

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    Das werde ich probieren. Bin mir aber nicht sicher, welche ISO ich mir hier in der Liste downloaden muss. Ich habe Windows Home, Version 1909, (Build 18363.778)

    Blicke hier bei der Liste leider nicht durch: Windows 10 1909 18363 ISO / ESD inkl. Updates (deutsch, english) | Deskmodder.de

    Danke!
    Beste Grüße!

  7. #6
    laudon
    gehört zum Inventar Avatar von laudon

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    hi
    nehmen sie gleich die aktuelle:
    HiDrive
    gruß

  8. #7
    kassio
    Herzlich willkommen

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    Hi!

    Danke, ich habe es alle durchgeführt wie beschrieben. Leider hat sich am Problem nichts geändert. Alles beim Alten...:S

    LG!

  9. #8
    laudon
    gehört zum Inventar Avatar von laudon

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    hi
    da scheinen wohl größere probleme vorhanden zu sein. komplette neuinstallation.sorry. frage: haben sie die feststell-taste aktiviert? sie ist über der shift-taste.
    gruß

  10. #9
    kassio
    Herzlich willkommen

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    Ich kann´s nicht fassen, dass da echt nur eine Neuinstallation hilft. Naja, vielleicht hat jemand noch einen anderen Lösungsvorschlag.

    Ähm, nein? In welchen Kontext ist die Frage gemeint?!

    Lg

  11. #10
    laudon
    gehört zum Inventar Avatar von laudon

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    hi
    die aktivierte feststell-taste schreibt nur großbuchstaben.
    gruß

  12. #11
    kassio
    Herzlich willkommen

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    Das ist mir schon klar. Aber in welchen Kontext? Nein, ich habe die Taste nicht aktiviert.

  13. #12
    laudon
    gehört zum Inventar Avatar von laudon

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    hi
    sie haben schon eine antwort gepostet:
    2. Windows auf Werkeinstellungen zurücksetzen (keine Neuinstallation)
    wenn ein inplace upgrade keine lösung bringt, was soll da noch helfen?
    gruß

  14. #13
    kassio
    Herzlich willkommen

    AW: Microsoft Dienste und Kontoproblem - Mix

    Also, das Problem wurde über den Microsoft - Support gelöst.

    1. Lösung: Einen neuen Benutzer anlegen, den alten löschen.
    2. Windows neu Installieren über: Windows
    3. Windows neu aufsetzten

    ACHTUNG: Ich habe selbst nach dem neuen Aufsetzen Probleme gehabt. Auch da habe ich dann noch ein neues Konto erstellt. Erst dann hat alles funktioniert

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