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Thema: Surface Book 2 - Akku Hallo Leute, mein Surface Book2, 13 Zoll, i5, 256 GB verliert in 24 Std. im ausgeschalteten Zustand ca. 4-5% an ...
  1. #1
    wemue43
    kennt sich schon aus

    Surface Book 2 - Akku

    Hallo Leute,
    mein Surface Book2, 13 Zoll, i5, 256 GB
    verliert in 24 Std. im ausgeschalteten Zustand ca. 4-5% an Akkukapazität.
    Richtig runtergefahren und Schnellstart ausgeschaltet.
    Ist das bei euch auch der Fall?

  2. #2
    wemue43
    kennt sich schon aus
    Gibt es doch nicht, das kein anderer das Problem hat.

  3. #3
    wurm
    bekommt Übersicht

    AW: Surface Book 2 - Akku

    Hallo zusammen,
    ich habe genau das gleiche Problem.
    Surface Book2, 13 Zoll, i7, 256 GB.
    Hab das Surface Diagnostic ToolKit drüber laufen lassen was aber bisher leider nichts gebracht hat. Habe auch schon das netz abgesucht und nichts nennenswertes gefunden.leider! ich werde es weiter versuchen und berichten falls ich was finde.

  4. #4
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Surface Book 2 - Akku

    eventuell ist der Akku defekt,
    richte deine Anfrage bitte an Microsoft , hier die passenden Links

    https://support.microsoft.com/de-de/...ce-for-surface
    wemue43 bedankt sich.

  5. #5
    Mimikri
    treuer Stammgast

    Windows wird auf dem Surface Book nicht korrekt heruntergefahren

    Seit einiger Zeit kann ich mein Surface Book nicht mehr korrekt herunterfahren: während des Shutdowns (und danach) kann man mit einer Bewegung der angeschlossenen Microsoft Bluetooth Maus das Gerät wieder aufwecken.
    Ich habe den Fehler im Feedback Hub berichtet und auch einige "me too" erhalten, aber bis jetzt wurde der Fehler nicht behoben.
    Das Problem scheint vom Ladezustand der Batterien abzuhängen, habe aber noch nicht herausgefunden wie genau. Umgehen kann man das Problem indem man das Surface Book vor dem Shutdown rebootet. Funktioniert bisher immer.
    Das Problem ist: wenn man nicht bemerkt, daß der Shutdown nicht komplett war und das Surface Book zuklappt, wird die Batterie leer-gesaugt. Geht dann vermutlich irgendwann mal in Power-Savings usw. Mode, aber ist trotzdem unschön.
    Hat das auch von euch jemand beobachtet?
    Pixelschubse bedankt sich.

  6. #6
    wemue43
    kennt sich schon aus

    AW: Surface Book 2 - Akku

    Zitat Zitat von Henry E. Beitrag anzeigen
    eventuell ist der Akku defekt,
    richte deine Anfrage bitte an Microsoft , hier die passenden Links

    https://support.microsoft.com/de-de/...ce-for-surface
    Wenn ich mit dem Thema in den Support gehe, werde ich gleich aufgefordert das Gerät einzuschicken.
    Da habe ich kein Bock drauf, wer weiß, was ich dann für eine Möhre zurück bekomme.
    Pixelschubse bedankt sich.

  7. #7
    Pixelschubse
    gehört zum Inventar

    AW: Surface Book 2 - Akku

    @wemue43
    deine Bedenken sind dem allgemeinen Tenor nach zu Microsoft-Reparaturen, bzw. bei Akku-Thematik Ersatz durch gebrauchtes Gerät keineswegs von der Hand zu weisen.
    Seitdem ich selbst ein Surface Pro habe und von der beworbenen Akkuleistung nur noch ein Bruchteil nach nicht mal einem Jahr übrig ist schätze ich mich glücklich, daß Kauf ein Schnäppchen war.

  8. #8
    Feryl
    gehört zum Inventar

    AW: Surface Book 2 - Akku

    Ich beobachte bei meinem Surface Pro 4 ein ähnliches Verhalten, bin mir aber nicht sicher ob das am alternden Akku oder etwas anderem liegt. Habe das gestern mal getestet und es hat im heruntergefahrenen Zustand 8% Akku in 20 Stunden verbraucht. So exzessiv war der Verbrauch noch nie außer im Standby. Eventuell Nebenwirkungen von einem Firmware Update?

  9. #9
    wemue43
    kennt sich schon aus

    AW: Surface Book 2 - Akku

    Hallo,
    der Akkuverbrauch hat sich nicht geändert. Habe das vollgeladene Surface Book seit dem 16.04.19 nicht mehr angefasst und heute den 21.04.19 einen Batterie Report erstellt. Werde ich aber nicht schlau draus. Vielleicht gibt es unter euch jemanden, der in dem o.g. Zeitraum einen Verbrauch lesen kann?

    Report abgelegt unter Anhänge

    Schöne Ostertage Werner
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Surface Book 2 - Akku-battery-report.pdf  
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien
    Geändert von wemue43 (Gestern um 12:20 Uhr)

  10. #10
    Feryl
    gehört zum Inventar

    AW: Surface Book 2 - Akku

    So sieht das bei mir auch aus. Es wird kein Verlust von Akkuleistung im Battery Report registriert, beim Einschalten sind einfach nur noch 87% übrig. Der Rest irgendwie auf magische Art und Weise verpufft. Allergings liest der eben auch nur die Daten der letzten drei Tage aus, alles andere ist nicht mehr erfasst. Alternativ kannst du nochmal "powercfg sleepstudy" ausprobieren. Da wird ein Report über den Energieverbrauch in Connected Standby erstellt, falls das Surface ungewollt in den Standby geht.

    Ansonsten gibt es noch zwei weitere Dinge die man versuchen kann:

    1. Vollständig herunterfahren: Über die Eingabeaufforderung mit dem Befehl "shutdown /s /f /t 0" herunterfahren.
    2. Connected Standby deaktivieren: Im Registry Editor unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power den CsEnabled auf 0 setzen. Es wird empfohlen vorher noch einen Wiederherstellungspunkt anzulegen.

    Hat bei mir leider alles nicht geholfen, aber vielleicht ja bei dir. Es gibt noch ein paar Optionen mit den Intel Treibern, die werde ich mir als nächstes anschauen. Verstehe einfach nicht warum das Ding Akku verliert wenn es doch eigentlich ausgeschaltet ist.

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