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[gelöst] Probleme mit Kopfhörer

Lemgofux

Lemgofux

kennt sich schon aus
Guten Morgen,


ich habe neue "In-Ohr-Kopfhörer" und das Problem, dass ich auf meinem SurfacePro zwar eine BT-Verbindung herstellen kann, aber ich höre dann ungefähr eine Sekunde den Ton, dann wieder nicht. Also im Abstand von etwa 1 Sekunde Ton an Ton aus....

Auf meinem SurfaceGo klappt es einwandfrei....


Wo kann ich was machen?


Danke.
Walter
 
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Also abgesehen davon, daß es mehrere Generationen Surface Pro gibt, gibt es auch mehrere "In-Ohr-Kopfhörer" der unterschiedlichsten Hersteller. Auch unterschiedliche Versionen von Bluetooth sind im Umlauf, die nicht alle problemlos zusammenspielen.
Ich denke, Du mußt zusätzliche Angaben machen.
 
Danke, ich habe aber keine zusätzlichen Angaben...
Für mich ist Bluetooth Bluetooth....

Ich wüsste auch nicht, wo ich am Surface was einstellen kann. An den Kopfhörern auf jeden Fall nichts....
 
Auf der Schachtel steht: Cool.. und im Bluetooth sieht man: XG-5.0
Wie gesagt: am Go kein Problem...

Hier ein Foto....
 

Anhänge

  • cool.jpg
    cool.jpg
    399,3 KB · Aufrufe: 195
Bluetooth gibts sowohl in unterschiedlichen Versionen (die hoeheren verbrauchen meistens weniger Strom) UND es gibt verschiedene Profile, d.h. wie die Geraete untereinander kommunizieren koennen.

Das ganze ist also sehr kompliziert insbesondere wenn es nicht funktioniert wie gewuenscht. Z.b. koennte das Go dann sowohl eine andere Version als auch Profil aushandeln aus Dein Pro (von dem Du uns nicht mitteilen willst welches es denn ist...).

Du kannst aber gerne mal einen Blick in den Geraetemanager unter Bluetooth werfen wenn die Teile gekoppelt sind - evtl. findest Du ja Unterschiede... .

Das Go und Pro jeweils aktuelle Firmware und W10 haben setze ich mal voraus...
 
Guten Morgen,

das Surface Pro ist ein Pro 4. Ich aktualisiere regelmäßig, so dass ich davon ausgehe, dass immer die aktuelle Firmware auf beiden Geräten drauf ist.

Das mit dem Gerätemanager werde ich mal testen und mich melden.

Danke

Nochmals Guten Morgen,

der Blick auf die Gerätemanager hat keine erkennbaren Unterschiede ergeben.
Aber: im Bluetooth-Bereich sah ich, dass 2 Geräte mit XG.. aufgelistet waren. Ich habe beide gelöscht und die Kopfhörer neu verbunden.

Nun klappt es.

Danke für eure Hilfe.


Schönes WE
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ein Unterschied den Du evtl. nicht im Geraetemanager angezeigt bekommt:

Pro 4 hat Bluetooth 4.0
Go hat Bluetooth 4.1

Was die Unterschiede sind - da muesste ich auch auf Wikipedia o.ae. nachschauen...

Edit: sehe gerade das es laeuft. Danke fuer die Beschreibung wie Du das Problem geloest hast :)
 
Ich bin´s nochmal zu diesem Thema:

Zufällig habe ich heute festgestellt, dass das Problem, das der Ton 1-2 Sekunden kommt, dann unterbrochen wird, und dann wieder für 1-2 Sekunden kommt usw. nicht am Treiber oder an der Verbindung lag.

Heute hatte ich wieder diese Probleme und zuerst den Kopfhörer im Bluetooth-Bereich deinstalliert und dann installiert. Danach stelle ich - wie schon gesagt - zufällig fest, dass das Problem immer dann auftritt, wenn ich die Bluetooth-Mouse (Original von Windows) bewege....

Wenn ich mit dem Mouse-Pad arbeite, dann gibt es keine Unterbrechungen.....

Ich kann also den Fehler reproduzieren.

Merkwürdig, oder ????


Gruss
Walter
 
Passiert das mit der Maus sowohl bei Go und Pro oder nur beim Pro? Ich nehme mal an nur beim Pro - oder?

Ist das unabhaengig davon wie lange die Maus im "ruhezustand" war (d.h. nicht bewegt wurde und dann wahrscheinlich Strom spart)? Sprich: macht es einen Unterschied ob man die Maus staendig, alle paar Sekunden oder Minuten bewegt?
 
Passiert das mit der Maus sowohl bei Go und Pro oder nur beim Pro? Ich nehme mal an nur beim Pro - oder?

Richtig, es passiert nur beim Pro. Ich habe es eben auf beiden Geräten getestet: beim Go kann ich die Mouse so lange bewegen, wie ich will: der Klang wird nicht unterbrochen. Beim Pro schon....


Ist das unabhaengig davon wie lange die Maus im "ruhezustand" war (d.h. nicht bewegt wurde und dann wahrscheinlich Strom spart)? Sprich: macht es einen Unterschied ob man die Maus staendig, alle paar Sekunden oder Minuten bewegt?

Es macht keinen Unterschied.
 
Gibts einen Unterschied im Geraetemanager bei "Bluetooth Radio Adapter" was die "Energieverwaltung" betrifft?

Evtl. da die Haeckchen aendern. Wenn das nicht hilft: mal den Treiber aktualisieren bzw. Geraet deinstallieren (sollte dann bei Neustart wieder automatisch installiert werden - bin mir aber nicht sicher)...
 
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