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Thema: Treiber für Surface 4 pro Hello gesucht.

  1. #1
    Voglberg
    nicht mehr wegzudenken

    Treiber für Surface 4 pro Hello gesucht.

    Servus zusammen, ich bin auf der Suche nach einem Treiber für das Surface 4 pro für die Hello Anmeldung. Bei mir kommt nämlich seit kurzem die Meldung: "Da hat was nicht geklappt, bitte melden Sie sich mit Ihrer PIN an". Ich hab schon nach Treibern über "Update" gesucht, hab schon alle Kameras deinstalliert und neu installiert, leider alles ohne Erfolg.
    Also wenn einer von euch einen Treiber hat, bitte gerne melden.

    Danke und gesund bleiben.

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  3. #2
    Voglberg
    nicht mehr wegzudenken
    Push, hat keiner was für mich?

  4. #3
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Treiber für Surface 4 pro Hello gesucht.

    Hallo Ganz oben im Forum stehen doch die Links für Treiber ,

    Microsoft Surface Downloads - Software, Firmware und Treiber

  5. #4
    caplio
    kennt sich schon aus

    AW: Treiber für Surface 4 pro Hello gesucht.

    hab schon alle Kameras deinstalliert und neu installiert
    Hi,
    auch das "Windows Hello Face Software Device" unter "Biometrische Geräte" mal deaktiviert und wieder aktiviert? Ggf. auch deinstallieren und neu starten.

  6. #5
    Voglberg
    nicht mehr wegzudenken
    Servus zusammen, wo genau finde ich das Windows Hello Face Software Device im Gerätemanager?

  7. #6
    caplio
    kennt sich schon aus

    AW: Treiber für Surface 4 pro Hello gesucht.

    Hallo,
    sollte normalerweise, wie bereits genannt, unter "Biometrische Geräte" erscheinen. Evtl. auch mal unter "Ansicht -> ausgeblendete Geräte anzeigen" wählen.

  8. #7
    Voglberg
    nicht mehr wegzudenken
    Ich hab den Geräte Manager durchsucht, leider ist da kein Punkt mit Biometrische Geräte.

  9. #8
    caplio
    kennt sich schon aus

    AW: Treiber für Surface 4 pro Hello gesucht.

    Sehr seltsam,
    die Treiber sind jedenfalls wie im Beitrag #3 schon genannt bei MS erhältlich.
    Download Surface Pro 4 Drivers and Firmware from Official Microsoft Download Center
    Das zip-Paket herunterladen und entpacken. Hello ist im Video-Ordner enzhalten.

  10. #9
    Voglberg
    nicht mehr wegzudenken
    Hm - ich hab jetzt das Paket runtergeladen, die Kameras alle deinstalliert ( rear - front - ir - und Hello ) neu gestartet und die Treiber aktualisiert. Im Startbildschirm kommt immer noch die Meldung, die Kamera konnte nicht aktiviert werden. Ich glaub ich geb?s auf und melde mich mit meiner PIN an. Das funktioniert ja noch. Trotzdem danke für die Tip?s

    Gruß und gesund bleiben.

  11. #10
    Voglberg
    nicht mehr wegzudenken
    Lustige Geschichte, mit dem Mai Update funktioniert auch die Hello Kamera wieder. Somit Problem gelöst.

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