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Thema: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

  1. #1
    Christian1999
    Herzlich willkommen

    WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Moin!

    Ich habe ein paar Jahre mein Surface 3 Pro nun schon im Betrieb und es klappte bis vor wenigen Tagen hervorragend!
    Ich besitze die neuste Windows 10 Pro Version und alles qar bislang problemlos...

    Nun habe ich aber seit zwei Tagen das Problem dass ich kein WLAN und Bluetooth empfange. Es scheint als wäre es deaktiviert aber auch im Geräte Manager sehe ich bei Netzwerkadapter keinen Eintrag. Habe desbalb das Surface mit einem Stick zurückgesetzt und alle Treiber mit der Download-Datei von der Microsoft Seite installiert aber leider ohne Erfolg!

    Vielleicht ist es noch wichtig zu erwähnen dass es sich um den Marvell WIFI Adapter handelt. Wenn ich diesen manuell installieren will steht, dass der Treiber aktualisiert worden ist aber ich sehe weiterhin keinen Eintrag. Ich benötige Hilfe, um wieder WLAN zu kriegen!

    WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden-2.pngWLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden-2.png
    Geändert von Christian1999 (13.08.2020 um 16:17 Uhr)

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  3. #2
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    aber auch im Geräte Manager sehe ich bei Netzwerkadapter keinen Eintrag.
    Im Gerätemanager ist kein Netzwerkadapter aufgeführt?
    Gibt es im Gerätemanager ein unbekanntes Gerät?

  4. #3
    Porky
    gehört zum Inventar Avatar von Porky

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Sieh mal im UEFI bei Advanced Device Security nach, ob der Adapter da deaktiviert ist.

  5. #4
    langerES
    kennt sich schon aus Avatar von langerES

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Sollte das Adapter nirgends mehr "zu sehen" sein
    (also weder wie meine Vorredner schon erwähnten, als unbekannteste Gerät im Gerätemanager, noch im UEFI deaktiviert),
    könnte, wenn es kein Onboard Wlan/Bluetooth Adapter ist, sondern z.b. ein M.2 Modul,
    ein kontaktierungproblem vorliegen.
    Falls; Fassung reinigen, oder meist hilft es schon das Modul zu entfernen und es (ruhig 2,3 x) erneut in die Fassung zu stecken.

  6. #5
    PeteM92
    gehört zum Inventar

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Ich würde mal überprüfen, ob die "Schnellen Aktionen" (ganz rechts im Tray) so aussehen:

    WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden-flugmodus.png

    Der Flugmodus muß ausgeschaltet sein und WLAN sowie Bluetooth müssen eingeschaltet sein.

  7. #6
    Christian1999
    Herzlich willkommen

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Das Problem dabei ist, dass mein Surface nicht zu öffnen ist... Ist verklebt und wenn man diesen Kleber entfernt macht man das Display kaputt




    WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden-20200813_162208.jpg
    WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden-20200813_162151.jpg
    So sieht mein UEFI aus. Soweit ich mich auskenne sollte alles richtig sein, oder?
    Geändert von Christian1999 (13.08.2020 um 21:59 Uhr) Grund: Für Nachträge oder weitere Infos bitte die "Bearbeiten"-Funktion benutzen solange noch keine Antwort erfolgte, und nicht immer neue Beiträge schreiben

  8. #7
    jhkil9
    treuer Stammgast

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Dann entweder eine Fachfirma beauftragen oder zum Elektroschrott.
    Deswegen mag ich solche Dinger nicht, man kann sie nur seltenst selbst überprüfen oder instandsetzen.
    Unsere Chefs sind am Anfang des Jahres auf die Superidee ( Ironie ) gekommen, unsere Handscanner durch Smartphones zu ersetzen. Die Handscanner konnte ich problemlos instandsetzen, die Smartphones müssen eingeschickt werden und von der Firma instandgesetzt werden.
    Bis jetzt sind die Kosten dafür höher als die Kosten der letzten 5 Jahre für die Handscanner. So kann man auch Geld verbrennen.

  9. #8
    build10240
    gehört zum Inventar

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Wenn im UEFI alles aktiviert ist, ein Zurücksetzen oder ein Neuflashen nichts gebracht haben, dann liegt vermutlich tatsächlich ein Hardwarefehler vor. Windows würde nämlich alle aktiven Komponenten im Gerätemanager auflisten. Stehen dann keine unbekannten Geräte oder Geräte mit Fehlersymbolen dort, dann sind solche zu erwartende Geräte entweder physisch nicht vorhanden, kaputt, die Verbindung ist gestört oder von der Firmware deaktiviert worden.

    Im Bereich von x86-Systemen sind WLAN und Bluetooth i.d.R. als Kombigerät verbaut. Ein Chip, der im M.2-Slot steckt und dessen WLAN-Teil per PCIe und dessen Bluetooth-Teil per USB mit dem System verbunden ist. Unbekanntes USB-Gerät könnte schon mal der Bluetooth-Teil sein. Fehlt noch der WLAN-Teil. Da steht aber laut Screenshot gar nichts mehr im Geräte-Manager.

    Das Problem dabei ist, dass mein Surface nicht zu öffnen ist... Ist verklebt und wenn man diesen Kleber entfernt macht man das Display kaputt
    Tablet eben. Weiß man aber, wenn man sich so etwas anschafft.

    Übrigens gibt's im Netz dutzende Anleitungen für nahezu jedes derartig verbastelte Mobilgerät, wie es komplett zu zerlegen und nachher wieder zusammenzubauen ist. Wenn man das nicht selber will, bleibt je nach Fehler tatsächlich nur die Inanspruchnahme einer kostenpflichtigen Reparatur oder der Recyclinghof.

  10. #9
    1960tommy
    gehört zum Inventar Avatar von 1960tommy

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Der Marvell 88W8897 WLAN + BT4.0 Chip ist onboard verlötet, den müsste man dann austauschen ... oder gleich das komplette Board wechseln... in jedem Fall wird es weder einfach, noch günstig. Was wäre denn mit einem externen WLAN USB Stick? Gibt es da Möglichkeiten?

  11. #10
    build10240
    gehört zum Inventar

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Der Marvell 88W8897 WLAN + BT4.0 Chip ist onboard verlötet
    Also Reparatur oder Recyclinghof, falls die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist.

  12. #11
    langerES
    kennt sich schon aus Avatar von langerES

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Zitat Zitat von 1960tommy Beitrag anzeigen
    Der Marvell 88W8897 WLAN + BT4.0 Chip ist onboard verlötet...
    Dann herrscht da ja jetzt diesbezüglich Klarheit. In dem Fall sozusagen leider...
    Alles andere als Wlan/BT Onboard, also ein Modul mit Steckplatz,
    wäre bei einem Gerät, welches schon entwickelt wurde es (auf normalem Wege) nicht öffnen zu können, auch unlogisch.

  13. #12
    Bonnyblank
    Freigeist Avatar von Bonnyblank

    AW: WLAN Probleme, Treiber wird nicht angezeigt und kann nicht installiert werden

    Zum wegwerfen zu schade. Das Teil hat für ein Tablet ordentlich Bums. Ich würde ihm, für die letzten Jahre seiner Existens, einen WLAN-Adapter gönnen. Kostet nicht viel und gibt es in verschiedenen Varianten.

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