Anzeige

Am Puls von Microsoft

Anzeige

Surface Laptop Surface Laptop 3 und externe Windows Hello Kamera

chricoe

kennt sich schon aus
Schon wieder so ein schönes Problem.

Ich habe an meinem Surface Laptop 3 ein Dock 2 und daran, neben einem Monitor, noch eine externe Windows Hello Kamera. Diese habe ich eingerichtet um die Gesichtserkennung zu nutzen (die interne Surface Kamera habe ich deaktiviert). Es funktioniert leider nicht, die Kamera meldet sich nicht, solange der Deckel des Laptops zu ist. Mache ich den Deckel nur einen Spalt auf, funktioniert die Erkennung mit der externen Kamera. Irgendwie scheint das verknüpft mit dem Zustand des Deckels verknüpft zu sein. Hat jemand das selbe Szenario? Das sollte doch abschaltbar sein, oder? Danke Euch und viele Grüße, Chris
 
Anzeige
Hallo , In den Energieoptionen kann eingestellt werden was passieren soll, wenn der Deckel zu geklappt ist, meistens Energiesparen oder Ruhezustand oder gar Herunterfahren, in jedem Fall ist dann kein Dienst mehr aktiv, auch Kamera nicht, das wäre aber auch so wenn die Laptopkamera genutzt würde,

Du musst also dort immer den Deckel aufmachen damit die Kamere ext oder int. funktionieren könnte
 
Nein, da passiert nichts. Das Problem ist, das wohl Windows Hello immer die interne Kamera erwartet und deshalb muss der Laptop aufgeklappt sein, auch wenn dann die externe verwendet wird.
 
Du könntest ja mal eine Anfrage an MS machen, meine Lösungswege sind hier erschöpft, mangels so einer Kamera
 
Anzeige
Oben