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Surface 2 Akku lädt nicht

T

tomcosa

treuer Stammgast
Hallo zusammen,

Ich ahne böses: Ich werde mein nagelneues Surface 2 wohl zurücksenden müssen... :(

Folgende Situation: Heute mein Surface 2 32Gb vom Händler geholt. Erstes Einschalten bleibt erfolglos - der Akku ist komplett entleert. Das hat mich gleich mal verwundert. Nächster Schritt, anhängen an das Ladekabel und Stecker in die Steckdose. Dann mal Apps runterladen, Updates durchführen, etc. Währenddessen zeigt die Akkuanzeige den Stecker und ein rotes x. Kurz recherchiert, den Stecker aus der Steckdose und wieder rein: Akku zeigt laden an.

Und dieser Zustand des Ladens ist nun schon seit ca. 3 Std. unverändert mit ungefähr 1 mm Akkuladung.

Was kann ich tun? Ich will das Gerät nicht einsenden und Wochen auf ein neues warten!!!

Danke und Lg
tomcosa
 
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Wenn Du es tatsächlich beim Händler abgeholt hast, würde ich gleich morgen wieder hin und um ein neues bitten, wenn er nur ein bischen taugt, gibt er Dir ein neues Surface und kümmert sich selbst um das Defekte.
 
Nachtrag:
Die Licht am Ladestecker am Gerät zeigt immerwährend weiß an, also scheinbar alles ok. Trotzdem lädt das Gerät leider nicht... ;(
 
Angenommen der Händler schickt es zu Microsoft, so wie ich das auch tun könnte, auf welchem Weg würde ich rascher Ersatz bekommen?
 
Ein Gerät sollte beim ersten laden ohne eingeschaltet zu sein erst mal " voll " geladen werden.
Die Lade Reglung ist ja noch nicht bereit zu erkennen wann der Akku leer oder voll ist.
Da zu braucht es erst mal einen Ladezyklus
Ein Ladezyklus entspricht einer vollständigen Ladung und Entladung des Akkus,
arbeitest du direkt damit während " ersten " laden.....
Ein Lithium Akku wird am Anfang im Schnelllademodus auf ca 80 % seiner Kapazität geladen und dann über Erhaltungsladung zu 100 % aufgeladen.
Dann schaltet das Ladegerät ab, es wird nicht gepuffert wie früher bei NMH Akkus.
Auch Lithium Akkus bedürfen einer besonderen Behandlung :(


8 ultimative Tipps: Akku laden bei Smartphone und Tablet » t3n
 
Diese Tipp werde ich in Zukunft beherzigen aber daran kann es in meinem Fall imho nicht der Grund für den nicht ladenden Akku sein?
 
Es gibt eine neue Entwicklung: Mach nunmehr 4 Std. permanenter Ladung zeigt der Akku nun 1\4 voll an. Zurückgesetzt oder aktualisiert habe ich noch nicht.
Kannst du das deuten?
 
Großer Akku - schwacher Ladestrom, dann dauert's. Mein Samsung Tablet braucht bis 6h, mit 2A und 8000mAh Akku.
Akkus werden, weil es am Schonendsten ist, ab Werk meist dreiviertel geladen. Das sollte in einem Gerät mit Soft-Off mehrere Monate, ist der Akku einzeln über ein Jahr halten. Der Akku meiner DSLR war genau ein Jahr alt und auch leer.
Geräte schalten bei einem 3.7v Akku zwischen 3.5 und 3v ab, bei 2,5v trennt die interne Schutzschaltung den Akku, und er wird beim ersten Laden nicht erkannt. Erreicht die Spannung in diesem Zustand 1,5v, dann isser putt, da bilden sich Kristalle an einer der Elektroden, die sogar die Isolatoren in der Zelle durchstoßen, Kurzschluß. Wenn die Akkulaufzeit nach dem Laden aber stimmt, dann ist noch nichts passiert.
 
Zuletzt bearbeitet:
Nur beim ersten mal voll aufladen und entladen.
Der Akku altert schneller, je höher seine Zellenspannung ist, daher ist es zu vermeiden, einen Li-Ion-Akku ständig 100 Prozent geladen zu halten.
Der Ladezustand sollte 55–75 % betragen.
Es wird empfohlen, Li-Ionen-Akkus „flach“ zu (ent-)laden, da sich deren Lebensdauer so verlängert.
Wenn ein Li-Ionen-Akku immer von 100 % Ladezustand auf 0 % entladen wird, bevor er wieder geladen wird, erreicht er nur die minimale Zykluszahl.
Besser ist es, je nach Typ, z. B. 70 % Entladetiefe anzuwenden.
Dies bedeutet, dass der Akku noch 30 % Restkapazität enthält, wenn er wieder geladen wird.
Chemische Änderungen des Elektrolyten und der Oxidation der Elektroden sind die Hauptursache für die Alterung.
Das Lithium-Ionen-Akkus nach 2 bis 3 Jahren an Kapazität verlieren ist nur eine Faustregel.
Man sollte den Akku zur Hälfte geladen am besten im Kühlschrank lagern - nicht jedoch im Eisfach.
Aus: Zehn Fakten, die Sie über Lithium-Ionen-Akkus wissen sollten
Ist nur die Frage wer das so macht und wie man es kontrollieren soll?
 
Ok, Akku ist nun fast ganz geladen. Du meinst also ich sollte die Entladung abwarten? Wenn das angemessen ist, brauche ich nicht umtauschen?
 
Entladen wird durch benutzen.
Wenn der das erste mal ganz ausgeht , normal laden.
Und dann wie gesagt bei nur noch 30 % Kapazität spätestens wieder aufladen.
Alle andre macht das Gerät über die Lade Reglung selbst!
Oder so wie die meisten einfach nach Gefühl, oder jeden Abend laden.
Aber nicht während es Ladens nutzen.
 
Vielen Dank für eure Tipps! Ich werde auf jeden Fall noch ein paar Tage warten und die Entwicklung des Akkus beobachten. Zurück senden kann ich das Gerät immer noch!
 
Und die Akkulaufzeit mit Angaben aus Foren oder Tests vergleichen, weniger den Herstellerangaben.
 
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