Ich war einige Jahre bei der T-Com. Die hatten mir aber nur DSL3000 geben können, ich musste aber DSL6000 zahlen. Dann kam hinzu, dass sie ohne mein Zutun meinen Tarif angepaßt haben und meine Laufzeit somit um erneute 2 Jahre verlängern wollten. Angeblich hätte ich angerufen und die Änderung beauftragt. Das ging dann hin und her und letztendlich soweit, dass ich alle Unterlagen dem Anwalt vorgelegt hatte. Der kannte das schon von der T-Com und als ich der T-Com sagte, dass mein Anwalt sich jetzt darum kümmert, kam man mir plötzlich entgegen und ließ mich aus dem Vertrag. Würde wegen dem miesen Support nur nochmal zur T-Com, wenn ich unbedingt muss.
Bei Arcor war ich auch bereits. Hatte eigentlich nichts zu meckern bis auf die Tatsache, dass ich umgezogen bin und somit aus dem Vertrag musste. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich ja nichts dafür könne, dass ich Arcor nicht mitnehmen kann. Bin zu meiner Freundin gezogen und die stand noch in der Mindestvertragslaufzeit bei der T-Com. Laut Arcor Support würde die Kündigung klar gehen, wenn ich eine Kopie der Ab- und Anmeldung vom Bürgeramt mitschicke. Das tat ich und bekam noch eine fette Rechnung von fast 100 Euro, da ich noch in der Mindestvertragslaufzeit war. Fand ich ehrlich gesagt eine Schweinerei. Deshalb würde ich zu dem Verein nicht nochmal gehen.
Bin dann zu Alice. Dort zahle ich für DSL16000 (weniger als bei der T-Com für DSL6000) und kann ungefähr DSL10000 nutzen. Gut bei denen finde ich, dass man nur 4 Wochen Kündigungsfrist hat. Schlecht finde ich, dass der Support schlecht erreichbar und nicht kostenlos ist. Außerdem will Alice den Kunden zwingen, nur den eigenen Router zu nutzen. Nutzt man einen anderen Router (wie ich z.B. die Fritzbox), dann kann es passieren, dass der Support verweigert wird. Hatte da mal ein Streittelefonat mit einer Dame, die mich partout dazu zwingen wollte, den Alice Router aus dem Keller zu holen und den anzubauen, bevor sie mir bei meinen Leitungsproblemem weiterhilft. Als ich dann ihren Chef verlangte, wurde sie laut und legte einfach auf. Das fand ich nicht sehr nett.
Man kann also sagen, dass ich bisher mit keinem Provider zu 100% zufrieden war und bin. Mal schauen, was als nächstes kommt.
