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Diskussion Eure Erfahrungen mit Online-Shops; Lob & Kritik

Dose

Dose

gehört zum Inventar
Hallo Forum,

auf diversen Seiten kann man Erfahrungsberichte und Meinungen/Bewertungen über Online-Versandhäuser nachlesen. Angefangen bei den bekannten Riesen, die jeder kennt, bis hin zur kleinen Firma.

Leider sind diese Testberichte manchmal nicht objektiv und teilweise fehlerhaft.
Man möchte etwas bestellen und ist sich nach dem Lesen dieser Testberichte noch unsicherer als vorher.

Da die "Patienten" der Dr.Windows - Klinik jedoch einen guten Durchblick haben, sachlich bleiben und gern weiterhelfen, kommt hier der Aufruf, eigene gute oder auch schlechte Erfahrungen mit Online - Versandhäusern und gegebenenfalls den bestellten Produkten zu schildern.

Ein kurzer Erfahrungsbericht, der folgende Punkte enthält, wäre hilfreich:

1: Preis/Leistungsverhältnis - zufriedenstellend?
2: Versandkosten und Versanddauer akzeptabel ? , ev. welcher Lieferdienst
3: Zahlungsart: Wird auch Abbuchung akzeptiert oder zB. nur Vorkasse ?
4: Erreichbarkeit der Hotline, Service und Freundlichkeit
5: Verhalten im Reklamationsfall, Kulanz

Das Ganze soll auf dem Prinzip der gegenseitigen Hilfe beruhen und bitte immer sachlich bleiben.

Nun bin ich auf Eure Beiträge gespannt und hoffe auf viele Antworten, Tipps und Diskussionsstoff :)

Ich fange mal an:

1: Ich habe am Montag online bei dieser Firma Werkzeug bestellt: https://www.psa-profi-center.de/?page=content.php&contid=1&cont=main.php

Die Bestellung war ohne Registrierung möglich, ich habe kurzfristig die Lieferadresse (telefonisch) auf meine Nachbarn umändern können, da ich tagsüber nie zuhause bin. Schon am Dienstag war mein Paket da. Gezahlt habe ich über Nachnahme, die auch günstig war. Die Firma liefert über DPD - die dreimal mit dem Paket kommen, was einem leider nichts nutzt, wenn man nicht da ist. DPD gibt (in meiner Region) die Pakete in einem Shop ganz weit draussen ab. Insgesamt gebe ich der Firma für Service und Preis die Bestnote.

2: Auch hier habe ich bestellt, allerdings gegen Vorkasse: https://www.fixxbuy.de/default.aspx?TY=7&ST=0&CT=20
Sofort nach dem Geldeingang bekam ich die Bestätigungsmail, dass mein Paket auf den Weg gebracht wird, eine Mail mit dem Code um meine Sendung bei DHL verfolgen zu können. Ich musste mich als Neukunde komplett registrieren und bekam Hinweise, dass bei Bestellung auf Rechnung/Abbuchung meine Bonität geprüft würde. Das fand ich nicht so toll, daher nur die Note 2.
 
Zuletzt bearbeitet:
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Bei welchen Onlineshop habt ihr PC-Hardware eingekauft?

:)
Ich wollte mal wissen bei welchen Shop ihr die beste Erfahrung gemacht habt

welcher ist vom Preis der Produkte am günstigsten
und welche Shop ist vom Service her gut

postet bitte auch wenn ihr mit einem bestimmten Shop schlechte Erfahrungen gemacht habt!
 
AW: Bei welchen Online shop habt ihr pc hardware eingekauft ?

Hallo,

bei mir eine eindeutige Antwort: hoh.de

Vom Preis her bestimmt nicht immer am günstigsten. Aber sowohl Service wie auch Angebotspalette hervorragend.
Zumindest meine Erfahrung aus den letzten 5 Jahren und 3 neuen PC die per Einzelteile da bestellt wurden und dann von mir selber zusammengebaut.

Allerdings vermute ich das du da selber einen gewissen Erfahrungsschatz sammeln musst. Erstens ist das Angebot der Onlineshops recht vielfältig und zweitens sind die einzelnen gesammelten Erfahrungen der jeweiligen User sicher unterschiedlich.

Mike
 
AW: Bei welchen Online shop habt ihr pc hardware eingekauft ?

hallo marcel2009 :)

War sehr zufrieden mit folgenden Händlern :

FortKnox: 24 Stunden Online-Shopping

...neue Raptor nach kurzer Zeit defekt, Umtausch ruckzuck. Freundlicher guter Service...der Peis war o.k. und was sehr wichtig war, schon das 1. Laufwerk war kein oem, und auch das Neue wieder nicht..also ca. 5 Jahre Garantie...und das ist auch GUT so...^^

ALTERNATE. Hardware - Software - Entertainment

z.B. Ware am Nachmittag bestellt , nächsten Tag hast Du sie, schneller geht
es nimmer.

hardwareversand.de - Startseite

Wunschpreis eingeben, Nachricht kommt wenn Preis erreicht ist. Auch schnelle Lieferung. Nicht immer der Günstigste, jedoch ab und zu ein Schnäppchen zu finden s.o.
 
AW: Bei welchen Onlineshop habt ihr PC-Hardware eingekauft?

Ach ja habe ich ganz vergessen

Ich musste leider schlechte Erfahrung bei Amazon.de machen
Habe mir da eine GTX 460 1GB von EVGA gekauft der versand wahr auch sehr schnell abber das bringt nichts wenn die Grafikkarte defekt ist
Habe die 3 x eine neue bekommen als die 4 te auch defekt wahr hatte ich aber die fachsen dicke und wolte mein geld zurück haben
was ich nach 2 Wochen auch wieder bekommen habe
 
Zuletzt bearbeitet:
@Dosenöffner,
ot:
ich hoffe das ist okay für dich, das ich den Thread von marcel2009
hier mal mit rein getan habe:)
 
Ich bevorzuge Amazon. Bin Prime-Kunde (d.h. meine Ware ist wirklich in 24 Stunden da)
und Atelco ist auch gut. Hatte noch nie Probleme mit denen. Positiv ist bei denen, dass sie viele Ladengeschäfte im Bundesgebiet haben und Personal, das wirklich Ahnung von Computern hat.
 
Alternate:

1: Preis/Leistungsverhältnis: Zwar nicht der günstigste Shop dafür passt bei denen aber wirklich ansonsten alles, mit PC Builder, Support und allem was man sich wünscht da zahl ich gerne was mehr.
2: Versandkosten und Versanddauer: Versandkosten sind in Ordnung, die Dauer ist sehr gering. 4 Werktage für nen PC in Einzelteilen bei dem Teile erst 2 Tage nach Bestellung verfügbar waren. Was will man mehr?
3: Zahlungsart: Paypal, Vorkasse, Nachnahme, Karte usw. da hat jeder eine Möglichkeit zu bezahlen.
4: Erreichbarkeit der Hotline, Service und Freundlichkeit: Hotline noch nie versucht, ansonsten freundlicher Service, meistens innerhalb von 1-2 Tagen.
5: Verhalten im Reklamationsfall, Kulanz: Noch nie etwas zurückschicken müssen, aber aufgrund dessen was ich gelesen habe sollen die da Top sein. Also nehmen alles ohne Probleme zurück was nicht wegen dem Besteller defekt ist, teilweise sogar teile die dem Besteller nicht gefallen haben.


Sehr übersichtlicher und gut organisierter Shop, man bekommt immer Angebote angezeigt, hat einen Preisverlauf und bei den meisten Sachen viele Bewertungen die helfen können. Nur zu empfehlen.


Amazon:

Keine schlechten Erfahrungen mit, selbst meine Xbox360 aus England hat nur ca eine Woche auf sich warten lassen und war mit allem dabei ungefähr 100 Euro billiger als eine die ich hier mit dem Zubehör gekauft hätte. Der schlechte Pfundkurs lässt grüßen ;)
Allgemein schneller und Preiswerter Versand, Bücher und Spiele haben kostenlosen Versand.
Einmal Mittags ein Spiel bestellt und schon am nächsten Morgen bekommen. Wie man das schafft ist mir zwar ein Rätsel aber ich war zufrieden.
 
Hier noch eine persönliche Empfehlung für alle Bücherwürmer: booklooker.de: gebrauchte Bcher kaufen und verkaufen, Hrbcher, CDs, Filme und Spiele

Hier bekommt man günstig Bücher, CD's, Hörbücher usw. Bei Kauf/Verkauf läuft es über eine sichere https - Verschlüsselung. Der Seitenbetreiber verdient an einer prozentualen Beteiligung am Verkauf; also der Käufer zahlt nur den Endpreis. Ähnlich wie bei Ebay. Anmeldung ist Voraussetzung.

Auf den ersten Blick wirkt die Seite etwas trocken, aber die Auswahl auch an top aktuellen Büchern ist super. Allgemein gilt: Vorkasse. Nach Zahlung schickt der Verkäufer das Buch los (oder CD's usw). Käufer und Verkäufer können sich gegenseitig bewerten (Punkte) und Kommentare abgeben.
Habe inzwischen zweimal bestellt und die Bücher kamen pünktlich und gut verpackt an.
Meiner Meinung nach für Käufer und Verkäufer eine Topadresse, wenn man sich nicht zu fein ist, ein schon gelesenes Buch zu kaufen.
 
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