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Neuer Laptop verbindet sich nicht mit Wlan

M

Mara_98

Herzlich willkommen
Hallo,
Ich habe heute meinen neuen Acer Laptop erhalten und eingerichtet. Jedoch kann dieser sich nicht mit dem Wlan verbinden, obwohl er es erkennt.
Die Eingabeaufforderung zeigt nach Eingabe von "ipconfig" folgendes an:

Ethernet- Adapter Ethernet:
Medienstatus .....: Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS Suffix:

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbinfung 1:
Medienstatus.......: Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS Suffix:

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:
Medienstatus.......: Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS Suffix:

Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung:
Medienstatus.......: Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS Suffix:

Achja, am Wlan Router liegt es denke ich nicht, da sowohl mein Handy, als auch der alte Laptop sich problemlos mkt dem Wlan verbinden.

Ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand bei diesem Problem helfen könnte!
 
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Hallo Mara , und Willkommen :)

Um was für einen Laptop handelt es sich denn , und ist der Flugmodus auch ausgeschaltet oder die Wlan-Funktionstaste auch aktiv ?
 
Es handelt sich um ein Acer Aspire ES 15.
Der Flugmodus ist ausgeschaltet und die Wlan Taste ist soweit ich weiß auch aktiviert.
Wenn ich versuche mich mit dem Wlan zu verbinden erscheint zuerst ein gelbes Ausrufezeichen und anschließend wird das Wlan Symbol wieder grau und die Meldung Keine Verbindung mit diesem Netzwerk möglich erscheint.
 
Gehe mal in die Einstellungen , und Netzwerk , was steht dort alles, und schaue auch mal im Router ober der Lappi zugelassen ist ( MAC-Filter )
 
Unterhalb des Netzwerkstatuses steht Nicht verbunden, die Linie zwischen dem Laptop und dem Globus ist grau und gestrichelt.

Ich habe gerade versucht den Winsock zu reseten, jedoch erscheint bei mir die Fehlermeldung 0x3A98
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Verbinde Dich mal mit LanKabel , dann kennt der Router schon mal das Gerät ,

Dann mache bitte mal mit cmd Ipconfig /all und poste ein Bild davon direkt bei uns
 
Was fuer ein Wlan Adapter ist denn drin? Qualcomm Atheros?
Dann schau mal im Geraetemanager welcher Treiber da aktuell installiert ist.
Acer hat meist nicht gerade die aktuellsten und zuletzt hatte ich aehnliche Probleme, die ich mit einem Treiber Update loesen konnte:

https://www.ath-drivers.eu/atheros-wireless-drivers.html

Ansonsten waere eine genauere Bezeichnung zum Notebook auch durchaus hilfreich, um mal zu schauen was genau in Deinem Notebook fuer Teile drinstecken.
 
Wenn ich richtig gucke ist der Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 installiert

Die genaue Bezeichnung des Laptops lautet ES1-572-39FV

Ich habe jetzt Ipconfig/all durchgeführt, während der Laptop per LAN Kabel mit dem Internet verbunden ist.
Die Screenshots sind im Anhang :)
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Der Treiber zu Deinem Notebook ist sogar ziemlich akutell bei Acer. Der stammt vom September diesen Jahres.
Vergleiche mal die Versionen und mache doch gegebenfalls mal ein update.

2017-10-18_152730.jpg

https://www.acer.com/ac/de/DE/content/support-product/6736?b=1
 
Entschuldigung, hier sind die Bilder ^^
 

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    20171018_152229.jpg
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sorry ich wollt mir nicht den Hals brechen sondern helfen: bitte mal drehen:( und Speichern und neu hoch laden , und such mal nach snippingtool bei der Cortanasuche , da brauchst Du keine Kamera , damit kann man wunderbar lesbare screenshots erstellen
 
So, jetzt sollte es passen :)

Wie meinst du das? Ich habe Windows 10 auf meinem Laptop installiert
 

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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Hallo Mara,
schau mal im Datei-Manager ob irgendwelche Fehler angezeigt werden, speziell beim Netzwerkadapter.
 
Nein, da ist alles in Ordnung. Falls das wichtig ist: Ich habe direkt nach dem Kauf Windows 10 auf dem Laptop installiert, da auf dem Laptop ursprünglich nur die hauseigene Software von Acer installiert war.
 
Hallo @Mara_98,

was wird denn bei Dir angezeigt, wenn Du auf das WLAN-Symbol rechts unten in der Taskleiste clickst? Sind da WLAN-Accesspoints sichtbar, ähnlich wie in meinem Bild (statt der roten Balken müssen da Namen stehen)?

WLAN_2.png

Übrigens: die Acer-Software ist natürlich unter Windows installiert und mit der Acer-Software kann man meistens auch das WLAN ein- und ausschalten.
 
Ja, die Accespoints werden angezeigt, nur die Verbindung funktioniert nicht.

Update: Mir ist aufgefallen, dass im Gerätemanager nhr ein Wlan Adapter aber kein Netzwerkadapter aufgelistet wurde. Ich habe nun über "Legacyhardware hinzufügen" einen Netzwerkadapter hinzugefügt (Intel(R) 82567LF-Gigabit-Netzwerkverbindung), allerdings wird hier nun ein gelbes Dreieck angezeigt.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
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