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[gelöst] Lenovo Notebook "vergisst" immer wieder Wlan-Verbindung

I

IT-Doktor

Gast
:mad: Fehlerbeschreibung :mad:

Wird mein neuwertiges Lenovo Ideapad einen oder mehrere Tage nicht aktiviert
verbindet es sich nicht mehr korrekt mit dem Wlan.

Als Fehlermeldung wird dann unter anderen immer wieder ungültige IP-Konfiguration ausgegeben.

Treiberwechsel, Netzwerk-Reset, IP-Reset usw. mit der Eingabeaufforderung wurden alle versucht. Ohne Erfolg.

Das Problem kann immer nur durch löschen und neu konfigurieren der Wlan-Einstellungen bzw. durch Zurücksetzen des Netzwerks kurzfristig behoben werden.

Wird der Laptop dann einen Tag lang nicht genutzt tritt das selbe Problem wieder auf.

Der Router/Modem wurde überprüft und funktioniert alles ordnungsgemäß!

Auch sind mit diesem Router noch 5 weitere Computer (Windows, MacOS, Linux) verbunden
die alle tadellos funktionieren.

Besagte Geräte finden selbst nach mehrwöchigem Ausschalten,
beim neuerlichen aktivieren sofort die ursprünglich eingerichtete Wlan-Konfiguration.

Das Problem besteht nur mit dem Lenovo-Gerät.

:mad:
 
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Wurde das Gerät im Router denn angemeldet? Manche Einstellungen im Router verhindern nämlich neue Geräte, ist das eine IP die der Router ständig vergibt? Wurde der Netzwerkschlüssel in Windows gespeichert?
 
Hallo, hast du denn im Lenovo auch die richtigen Einstellungen ? ;)

WiFi verbindung 1.JPG WiFi verbindung.JPG

Gruß :)

Ps.
Wird der Laptop dann einen Tag lang nicht genutzt tritt das selbe Problem wieder auf.

wird denn nach den Start der Wlan-Router überhaupt angezeigt ?
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo und Danke erstmal an alle! :):):)

Das Gerät ist am Router korrekt registriert.
Der Netzwerkschlüssel ist vorhanden.
Der Laptop wurde Mitte Juli 2020 im MM erstanden.
Vermutlich Baujahr 2018/19.
Bios/Firmware-Update wurde von mir wegen des Fehlers bereits gemacht.
Fehler besteht aber weiter.
Lenovo Treiber sind alle aktuell.
Windows scheint aktuell =
2004/Patchlevel 19041.508.
Das Gerät war überdies bis letzte Woche bei Lenovo zur Reparatur.
"Software" wurde laut lenovo neu aufgespielt.
Der Fehler wurde aber nicht behoben.

Güße Joe:)
 
Wird der Laptop dann einen Tag lang nicht genutzt tritt das selbe Problem wieder auf.
Was machst Du eigentlich, bevor Du Deinen Laptop nicht mehr benutzt - fährst Du den herunter, versetzt Du den in den Energiesparzustand, geht der in der Zwischenzeit in den Ruhezustand?
Welche Energie-Einstellungen hast Du für Netzschalter, Laptop zuklappen und Energiespartaste?
 
@hansjorg71

Hallo!

Hatte gerade einen Termin, sorry! :angel
Ja wird im Router angezeigt. Als normale Verbindung, nichts auffälliges.

Gruß Joe :)



@PeteM92

Hallo, Ich habe die regulären Windows-Energieeinstellung aktiv.
Allgemein fahre ich das Gerät immer herunter.
In meiner Zuverlässigkeitsüberwachung gibts keine roten Zeichen! :)

Ich habe im Zuge der Fehlersuche auch schon den Laptop länger in Ruhezustand
(nicht Energie sparen!) versetzt, da trat der Wlan-Fehler dann auch auf.....




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Ich schließe inzwischen eine Hardware-Fehler nicht mehr ganz aus.
Obwohl ich sehr viel im IT-Bereich mache, hatte ich so ein komplexes Fehler-Bild noch nie.

Mir wird wohl nichts übrig bleiben als wieder zu reklamieren.
Mein Vertrauen in die Lenovo Service-Techniker ist allerdings sehr begrenzt....;):(

Gruß Joe
 
Mir wird wohl nichts übrig bleiben als wieder zu reklamieren.
Mein Vertrauen in die Lenovo Service-Techniker ist allerdings sehr begrenzt

verständlich
aber du mußt die Abfolgen einhalten

weil: Wurde ein Artikel gekauft, geht der Gesetzgeber grundsätzlich davon aus, dass dieser auch fehlerfrei funktioniert. Ist dies nicht so, wird weiterhin davon ausgegangen, dass der Artikel bereits beim Verkauf defekt gewesen ist. Diese Annahme bleibt für volle sechs Monate bestehen. Solange muss der Verkäufer – in diesem Fall der Media Markt – also nachweisen, dass der Artikel vom Käufer beschädigt wurde. Mit Ablauf der sechs Monate nach dem Kauf dreht sich die Beweislast. Tritt dann ein Fehler oder Defekt auf, muss der Käufer beweisen, dass dieser schon beim Kauf bestanden hat.

Einen bereits defekten Artikel sollte man als Kunde daher im besten Fall innerhalb der ersten sechs Monate reklamieren und umtauschen. Später den Fehler selber nachzuweisen, kann sich als extrem schwierig gestalten.
 
Ist mir bekannt.
Eben weil ich aber auf diesen Reklamationskram,
der nebenbei noch meist sehr zeitaufwendig ist, keinen Bock mehr habe,
wollte ich das Teil selber zum laufen bringen.
Letzendlich Punkt Hardware: öffnen und Wlan-Chip usw. austauschen würde den Verlust der Garantie bedeuten.
Daher bleibt mir nichts anderes übrig nochmals bei den überdurchschnittlich kompetenten Mitarbeitern beim MM vorzusprechen. :mad:

Danke dir für die Info!

Wünsche allen einen schönen Abend!

Grüße Joe
 
ob du darauf Bock hast oder nicht, wenn es auf eine Wandlung sprich Rückgabe des Gerätes hinauslaufen sollte, dann wirst du diesen Weg gehen müssen

Zuerst darf dein Vertragspartner nachbessern. Dieses darf er zwei Mal. Wenn beide Versuche fehlschlagen, gilt die Nachbesserung als gescheitert und andere Gewährleistungsrechte kommen in Betracht (Rücktritt, Minderung, SE ...etc.)
 
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