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[gelöst] [gelöst] Einige Programme lassen sich trotz Internet nicht nutzen

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lvnma

Herzlich willkommen
Guten Tag, ich bin neu im Forum und habe mich heute angemeldet, da ich trotz längerer Recherche das Problem auf meinem Computer nicht gelöst bekomme.

Ich habe seit 8 Tagen das Problem, dass sich mein Computer teilweise nicht mehr mit dem Internet verbindet. Ich kann zwar weiterhin über Mozilla Firefox Webseiten aufrufen, Programme wie Spotify, Outlook, GoToMeeting und Ableton haben aber keinen Zugang zum Internet mehr.

Ich habe daraufhin die einzelnen Programme manuell in den Firewall Einstellungen zugelassen, sowie "Eingehende Regeln" und "Ausgehende Regeln" hinzugefügt, welche es den Programmen erlauben sollten, auf das Internet zuzugreifen. Bei Spotify funktioniert es dann nach einem Neustart manchmal, nach dem nächsten Neustart aber nicht mehr. Bei den anderen Programmen hat es bis jetzt gar nichts verändert. Übersehe ich vielleicht ein Programm, welches ich zulassen müsste, damit die anderen wieder wie gewohnt funktionieren können?

Ich habe auch die Problembehandlung durchgeführt, welche aber auch keinen Erfolg hatte.

Hier sind noch die technischen Daten meines Computers:

Lenovo LT570
Prozessor: Inter Core i5-7200U CPU @ 2.50GHz 2.71 GHz
Systemtyp: 64-Bit-Betriebssystem
Windows 10

Ich hoffe, Ihr könnt mir weiterhelfen!

Gruß Levin
 
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Schaue bitte in den Ethernet Einstellungen nach ob IPv6 aktiviert ist.
Und sage uns welche Antivirensoftware installiert ist.
 
Guten Abend, vielen Dank für deine Antwort!

Unbenannt.JPG

Ist das die Einstellung, die du meinst? Da war der Haken bereits gesetzt.

Und eine externe Antivirensoftware habe ich nicht, nur die Windows Firewall.

LG Levin
 
die Windows Firewall ist kein Virenscanner, das besorgt der Windows Defender, der hoffentlich nicht deaktiviert ist

da du dazu keine Angaben machst, wie aktuell ist Windows 10 upgedatet? Start/ausführen dort winver eintippen und bestätigen, vom Screen bitte einen Screenshot

sind Lenovo BIOS/Firmware aktuell und sämtliche Lenovo Systemtreiber ebenfalls?

was hast du für einen Router? wie aktuell ist dessen Firmware?

dann solltest du das System mit den folgenden Tools scannen und dir hinterher sehr genau deren Logfiles anschauen

AdwCleaner: ->AdwCleaner - kostenloses Bereinigungs- und Entfernungstool zur Beseitigung von Adware | Malwarebytes

Malwarebytes: ->Umfassende Internetsicherheit von Malwarebytes fur Windows, Mac, Android & iOS. | Malwarebytes
 
Vielen Dank für deine Antwort. Genau, den Windows Defender meinte ich, da habe ich mich wohl vertan.

Zu meiner Windows Version:
Windows Version.JPG

Das Windows-Update zeigt mir an, dass eine neue Version verfügbar ist, allerdings scheint diese Funktion auch nicht auf das Internet zugreifen zu können.
Windows Update.JPG

Die Lenovo Aktualisierungen habe ich alle durchgeführt.

Zu meinem Router: Das Modell heißt Sagemcom FAST5460. Ich habe zwar die Routereinstellungen gefunden, konnte allerdings in diesen keine Update-Funktion finden. Die aktuelle Version nennt sich "Firmware Version 6.2.1.6-IMS-KDG".

Ich habe mir beide Tools heruntergeladen und diese ausgeführt, mit den Logfiles kann ich allerdings leider wenig anfangen, ich habe leider keine Erfahrung in diesem Bereich.

LG Levin
 
Windows 10 1803 wird seit Dezember 2019 von Microsoft nicht mehr supportet, du hast 1903 ->1909 ->2004 und aktuell 20H2 verpaßt

du solltest einen klaren Strich ziehen und per Clean Installation auf 20H2 aktualisieren, das spart Zeit und Nerven und wird sehr wahrscheinlich deine Probleme lösen

Windows 10 20H2 Clean Installation :

->Windows 10 clean neu installieren Deskmodder Wiki

vorher würde ich die BIOS/Firmware Updates von Lenvovo nutzen und hinterher deren aktuelle Systemtreiber installieren

tagelanges Herumstochern im System halte ich für Zeitverschwendung, vor allem dann, wenn es sich daraus keine Lösungen ergeben
 
Ich bin deinem Rat gefolgt und habe Windows neu installiert und auf die aktuellste Version aktualisiert. Bis jetzt scheint alles zu funktionieren. Vielen Dank für eure Hilfe und Antworten!
 
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