Verbindungsabbrüche mit Speedport W921V

Hallo zusammen,

ich habe durch die Suche über Google diese Seite gefunden und hoffe, daß mir hier jemand helfen kann.

Wir hatten bei uns bis vor kurzem nur PC´s mit XP über LAN und WLAN über einen Speedport W722V Typ B mit VDSL verbunden und keine Probleme.

Jetzt haben wir uns zusätzlich einen Laptop mit Windows 7 zugelegt. Ein Aspire 5749 von Acer.

Während ich mit Lan ins Internet kam hatte ich bei WLAN immer wieder abbrüche. Während der Abbrüche kam ich aber trotzdem ins normale interne Netz.

Wir haben uns dann von der Telekom einen Speedport W921V schicken lassen mit aktueller Firmware. Das gleiche Problem.

Ich habe dann zusätzlich einen weiteren WLAN-Router als Netzwerkhub ins Netzwerk eingeklingt und auch dies hilft nichts.

Nachdem ich den Laptop über eRecovery von Acer komplett frisch aufgesetzt habe und WindowsUpdate durchgeführt habe habe ich das gleiche Problem der Abbrüche auch über LAN.

IP-Adressen usw. sind fest vergeben. Auch mit freien haben wir es versucht ohne Erfolg.

Ich habe auf dem Laptop momentan die Firewall deaktiviert, Zonealarm als Firewall und Antivirus drauf und als Browser Firefox.

Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.

Vielen Dank im voraus
Holzprof

Willkommen Holzprof

Welche Fehlermeldung steht den im Speedport, die kannst du bei System-Informationen/ System-Meldungen
einsehen, ansonsten tausche auch mal den Splitter, wenn du einen nutzen solltest und dann schalte mal zu Testzwecken den "Easy Support" aus.

Danke für die schnelle Antwort,

folgende Meldungen habe ich wiederholend drinstehen:


Im Menüpunkt EasySupport steht, ich darf den EasySupport nicht abschalten wenn ich ein Mietverhältnis habe. Dies ist der Fall. Soll ich ihn trotzdem abschalten?

Holzprof schrieb:

Im Menüpunkt EasySupport steht, ich darf den EasySupport nicht abschalten wenn ich ein Mietverhältnis habe. Dies ist der Fall. Soll ich ihn trotzdem abschalten?

Zum Vergrößern anklicken....

Deswegen hatte ich geschrieben,

der.uwe schrieb:

schalte mal zu Testzwecken den "Easy Support" aus.

Zum Vergrößern anklicken....

Den das ist eindeutig ein Telekom - Speedport Problem,
"2012-07-05 01:06:13Der Konfigurations-Service konnte nicht erreicht werden. (A001)"
ich habe hier auch noch so ein Teil rumliegen, nutze ich aber nicht.
Es geht nicht über eine FRITZ!Box, da gibt es diese Probleme nicht.

Wenn du mit deinen Router weiter Arbeiten möchtest, das musst du das mit Telekom besprechen.

Danke für die Hilfe, ich habe den Support jetzt abgeschaltet. Ich werde mich mit der Telekom kurzschließen und hier die Ergebnisse bekannt geben, damit auch anderen geholfen werden kann.