Kreditkarten-Panne schuld an Surface-Stornos – Gutscheine auch für deutsche Kunden
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Martin Geuß
- 29. Oktober 2012
Die stornierten Surface-Bestellungen sind auf Probleme bei der Durchführung der Kreditkarten-Zahlung zurück zu führen – das hat mir die Microsoft-Pressestelle soeben telefonisch mitgeteilt.In allen bekannten Fällen wurde die Zahlung durch die kontoführenden Kreditinstitute blockiert, was auf zu scharf eingestellte Sicherheitssysteme zurückzuführen ist und rein gar nichts mit der Bonität der Kunden zu tun hat. Das macht die Geschichte für die betroffenen Kunden nicht weniger ärgerlich, rehabilitiert aber zumindest Microsoft, die an dieser Panne dann wohl keine Schuld trifft.
Außerdem haben die Kunden, deren Bestellung noch „am Leben“ geblieben ist, heute morgen eine E-Mail von Microsoft erhalten, in der man sich für die Verzögerung entschuldigt und als Entschädigung einen 50 Euro Gutschein für den nächsten Einkauf anbietet.
Einen wenigstens ungefähren Termin, wann denn nun mit der Auslieferung des Surface zu rechnen ist, enthält die Mitteilung aber leider nicht. Wenigstens tut sich aber jetzt was.
Über den Autor
Martin Geuß
Ich bin Martin Geuß, und wie unschwer zu erkennen ist, fühle ich mich in der Windows-Welt zu Hause. Seit mehr als 19 Jahren lasse ich die Welt an dem teilhaben, was mir zu Windows und anderen Microsoft-Produkten durch den Kopf geht, und manchmal ist das sogar interessant. Das wichtigste Motto meiner Arbeit lautet: Von mir - für Euch!
