Plötzliche Neustarts und schlechte Akkuleistung bei Windows Phone 8: Microsoft untersucht

Von Windows Phone 8 hört man seit ein paar Tagen nicht nur Gutes, sondern auch Klagen: Kunden berichten über plötzliche Neustarts der Geräte sowie über eine mangelhafte Akkuleistung, insbesondere beim Lumia 920. Grundsätzlich klagen aber sowohl Besitzer des HTC 8X als auch des Lumia 920, was wiederum den Verdacht nahe legt, dass da ein grundsätzliches Problem mit Windows Phone 8 vorliegt.
Gegenüber der populären Windows Bloggerin Mary Jo Foley, deren HTC 8X nach drei Wochen des problemlosen Betriebs ebenfalls begann, unvermittelte Neustarts hinzulegen, hat Microsoft nun bestätigt, dass man die beschriebenen Probleme untersuche.
Mary Jo berichtet, dass die Probleme bei ihr exakt in dem Moment begannen, als sie begann, die Skype-Preview auf ihrem WP8 zu nutzen. Vom Skype-Team hat sie bis dato allerdings keine Stellungnahme dazu erhalten.

Sollte das wirklich der Auslöser sein, wäre das für Microsoft wohl noch die angenehmste aller Pannen – schließlich befindet sich Skype für Windows Phone 8 noch im Beta-Stadium. Ich selbst hatte das HTC 8X drei Wochen lang intensiv als ‚Ersthandy‘ in Gebrauch und hatte weder mit Abstürzen noch mit schlechter Akkuleistung zu kämpfen. Skype habe ich allerdings auf dem Gerät nicht genutzt.
Seit letzten Mittwoch begleitet mich nun das Lumia 920, und bezüglich der Akkulaufzeit kam der Schock recht schnell: Keine 12 Stunden nach dem Aufladen griff ich zum Lumia – und es war bereits aus gegangen. Ich lud es erneut auf, und schon nach drei Stunden war die Kapazität auf 60 Prozent gesunken. Bei der Recherche fand ich gleich mehrere Tipps: So hörte ich von einem Bekannten, der auf dem HTC 8X ebenfalls mit Akkuproblemen kämpfte. Wir stellten fest, dass wir beide die App „Battery Dashboard“ installiert hatten, welche auf einer Live-Kachel den aktuellen Ladestand in Prozent darstellt. Also erst mal weg mit dem Ding. Außerdem hörte ich, dass man über Einstellungen/Hintergrundaufgaben der App Nokia Drive (ebenfalls noch Beta) untersagen soll, im Hintergrund zu laufen. Weiterhin deaktivierte ich noch NFC, weil ich dafür im Moment ohnehin keine Verwendung habe.
Ob jetzt eine der Maßnahmen alleine oder alle zusammen für das Ergebnis verantwortlich sind, kann ich noch nicht einschätzen – Tatsache ist jedoch, dass das Lumia 920 danach mit einer Akkuladung 40 Stunden durch hielt.
Aktuell läuft der zweite Zyklus, und 19 Stunden nach dem Ziehen des Ladesteckers steht die Akku-Anzeige noch bei 51 Prozent – das scheint sich also zu stabilisieren. Nun werde ich die getroffenen Maßnahmen wieder schrittweise rückgängig machen und beobachten, ob und wann sich dadurch eine Veränderung ergibt. Vielleicht gibt es bis dahin ja aber auch schon eine offizielle Stellungnahme.