Microsoft Band 2 importiert? Keine Angst vor dem Servicefall
- Martin Geuß · 15. Januar 2016
Wie wir wissen, ist das Microsoft Band v2 genau wie sein Vorgänger nicht in Deutschland erhältlich. Ob und wann sich das ändern wird, weiß nur Microsoft, weshalb viele Fans zur Selbsthilfe greifen und sich das Band importieren – vorzugsweise über Amazon UK. Doch was passiert, wenn das gute Stück kaputt geht und der Servicefall eintritt? Eine Frage, die manchen Interessenten vom Import abhält.
Diese Sorge ist allerdings unbegründet, wie unser Leser Nico erfahren durfte. Er hatte das Pech, dass sein Band v2 den Akku-Tod gestorben ist. Ein Problem, welches leider einigermaßen verbreitet ist. Das Band ist dann einfach tot und lässt sich nicht mehr aufladen.
Er wandte sich an den englischsprachigen Support und war sozusagen auf das Schlimmste vorbereitet. Es kam aber ganz anders: Die Abwicklung wurde vom deutschen Surface Support übernommen, und zwischen dem Abschicken des defekten Bands und dem Eintreffen der Ersatzlieferung lagen netto (ohne Wochenende und Feiertag) gerade mal drei Werktage.
Die schnelle Abwicklung ist nicht nur erfreulich, sie bedeutet auch, dass irgendwo in Deutschland ein paar Exemplare des Microsoft Band v2 auf Lager liegen müssen. Noch stirbt die Hoffnung auf eine offizielle Verfügbarkeit in Deutschland also nicht.
Kommentare
W10M Autokorrektur? ;-)
Hat also leider nichts mit dem rollout in DE zu tun
Meine Vermutung als Techniker: Um die Laufzeit zu erhöhen wurde die Minimalspannung im letzten Firmware update runtergesetzt und somit schafft es ein normales Ladegerät die Batterie nach einigen "Tiefentladungen" nicht mehr aufzuwecken.
Mein Tipp an alle Bandbesitzer, einfach nicht leer werden lassen und alles ist gut!
Zum Austauschservice => hat super und extrem schnell geklappt. das eine Band habe ich am 3.1. austauschen lassen und wurde am 5.1. geliefert, das andere am 4.1. (Nachts) bestellt und am 7.1. geliefert.
Nach der Enttäuschung muss ich noch hinzufügen => ein geniales Gerät :)
Ich denke nicht das die kurze Lieferzeit auf eine Lagerverfügbarkeit in Deutschland hindeutet.
Eine Päckchen wo ich in die USA geschickt haben, brauchte 5 Tag (Ging auch mal schneller)
Wie man durch die Brieflaufzeit auf die vermutung kommt, das MS das Band 2 in Deutschland vorrätig hat, ist mir ein Rätzel.
Auch wenn es eventuell stimmt.
Sonst eine tolle sache das der ersatz reibungslos funktioniert.
Setter, Sie waren schneller.
Hier der Link zum Band2 Support: https://www.microsoft.com/microsoft-band/en-us/support/service-order
Aber warum wird das Band in D nicht vertrieben? Fast alles ist auf deutsch und funktioniert wunderbar - selbst Cortana in deutsch, da es mit dem Smartphone über Blauzahn kommuniziert, vorausgesetzt, das Band ist auf "englisch" gestellt (nur zwei Klicks).
Sind es rechtliche Gründe oder zu schwache Cortana-Performance in deutsch? KA
Solltest du dir sorgen wegen möglicher Probleme mit Amazon Uk bei Nichtgefallen machen, die kann ich dir nehmen.
Bei mir wurde der volle Kaufpreis innerhalb kürzester Zeit ohne Beanstandung erstattet. Und das, obwohl der Verschluss des MS Band 2 nach wenigen Tagen der Nutzung bereits heftig verkratzt war. Nur der Rückversand wurde nicht zu 100% erstattet. Bin auf ca. 20 € hängen geblieben. Das war aber vollkommen ok für mich.
Sehe ich genauso. Mit dem Bezug über globale Quellen (amazon.uk) entmachten wir Verbraucher uns selbst.
Den Herstellern kann das nur Recht sein. Weniger Rückläufer, weniger Service, da es für den Durchschnittskunden zu aufwändig ist. Sollen sie auf ihrem Kram sitzen bleiben wenn sie meinen der deutsche Markt ist nicht lukrativ. Ist ja nicht so dass es keine Alternativen gibt.
Ich kann meinem Juckreiz nicht mehr lange unterdrücken ;-)
Kann ich 1:1 so bestätigen.
Das beruhigt mich schon mal. Bei meinem Band 1 geht seit gestern die Bluetooth Verbindung nicht mehr. Werd es noch einmal zurücksetzen und ansonsten einschicken. Habe das Band vor Weihnachten beim Sale von MS UK geschossen und gefällt mir sehr gut.
Wieso komisch? Wir sind eben Europa. Würden die so Kleinigkeiten in jedem Land hier verkaufen, dann müßten sie auch dir Verpackung, Anleitung, Websites usw. in der jeweiligen Sprache raus bringen. Wenn man den Europa Gedanken weiter spinnt, ist es das, was wir doch alle wollen... Naja fast alle, ich nicht
Bin beeindruckt, wie entspannt ihr da seid. Man könnte auch sagen, dass das Produkt schlecht ist, wenn es ständig getauscht werden muss.
Quatsch, wir sind fanboys,da ist das egal
:D
Der Witz ist ja, die Anleitung und Garantieerklärung sind auf DEUTSCH! :)
Warum, den Gedanken wirklich weitergesponnen, verkauft also MS das Band nicht OFFIZIELL europaweit von UK aus? Könnten die doch dann so auch bewerben. Anstatt zu sagen: kauft es euch in UK- wir wollen das nicht für Deutschland.
Nur die Workouts sind in englisch angeleitet, aber ich denke, dass das auch so bleibt.
Es müßte nix gemacht werden, außer das Cortana in der deutschen Einstellung startet.
Nein, meine untere Schnalle ist optisch auch etwas mitgenommen. However ähnliches passiert auch bei anderen Uhrenarmbändern.
:D
Bei mir nämlich nicht wirklich. Wenn ich auf die obere Schnalle drücke, habe ich zur unteren minimal Spiel. Das macht sich dann auch in Form von einem klickendem Geräusch bemerkbar.
Das Gleiche bei mir. Es kommt nicht aus UK. Startpaketzentrum war Staufenberg