Surface Pro X: Mysteriöser Ausfall der Kamera bei zahlreichen Nutzern

• Martin Geuß
• 24. Mai 2023
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Ein kurioses Problem betrifft derzeit Microsofts ARM-Tablet Surface Pro X: scheinbar über Nacht versagt die integrierte Kamera den Dienst und lässt sich nicht mehr nutzen. Der funktionierende Workaround macht die Sache nur noch mysteriöser.

TheVerge ist bei Reddit sowie im offiziellen Microsoft-Supportforum auf die zahlreichen Berichte aufmerksam geworden und konnte den Fehler selbst reproduzieren. Der Versuch, die Kamera-App zu starten, endet mit der Fehlermeldung 0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005). Alle Experimente, um den Fehler zu beheben, beispielsweise durch Neuinstallation des Treibers, bleiben ohne Erfolg.

Da der Ausfall von einem Tag zum anderen kam und es in der Zwischenzeit keinerlei Updates gab, kam ein verzweifelter Nutzer auf die Idee, einfach das Datum auf den 22. Mai zurück zu ändern. Und siehe da, die Kamera funktionierte wieder.

Das kann selbstverständlich nicht die Lösung sein, darum muss abgewartet werden, was Microsoft dazu sagt. Müsste ich raten, dann würde ich darauf tippen, dass ein Zertifikat abgelaufen ist und damit eine Treibersignatur ungültig wurde. Wie immer in der IT wird es am Ende eine logische, wenn auch nicht unbedingt befriedigende Erklärung geben.

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Über den Autor

Martin Geuß

Ich bin Martin Geuß, und wie unschwer zu erkennen ist, fühle ich mich in der Windows-Welt zuhause. Seit 15 Jahren lasse ich die Welt an dem teilhaben, was mir zu Windows und anderen Microsoft-Produkten durch den Kopf geht, und manchmal ist das sogar interessant. Das wichtigste Motto meiner Arbeit lautet: Von mir - für Euch!