Hallo Liebe Community,
seit einigen Wochen stürzen Word und Excel (Office 2013, 32bit) beim Beenden ab und auch nur die beiden . Dies war auch schon bei der 64bit Version so... System: Win8.1 Pro 64 bit
In der Ereignisanzeige bekomme ich folgendes (hier von Excel, die Meldung bei Word sieht genauso aus - nur WinWord.exe):
Hat jemand eine Idee, was ich gegen das lästige Abstürzen tun kann?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Achja: Schönes Spiel heute Abend!
P.S. Ich bin interessierte Anwender, aber kein Informatiker/Systemadministrator , verstehe also nicht wirklich, was da oben steht
seit einigen Wochen stürzen Word und Excel (Office 2013, 32bit) beim Beenden ab und auch nur die beiden . Dies war auch schon bei der 64bit Version so... System: Win8.1 Pro 64 bit
In der Ereignisanzeige bekomme ich folgendes (hier von Excel, die Meldung bei Word sieht genauso aus - nur WinWord.exe):
Überprüfungsphase der Systemsuche wird gestartet.
Überprüfung 100 % abgeschlossen.
Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.
Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 15.0.4623.1000, Zeitstempel: 0x53728146
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.17114, Zeitstempel: 0x53648f36
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000df636
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2d70
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf9a7a3d6df702
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: eb4fbc8a-0671-11e4-bfb3-0024213048fb
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
SFC/ Scannow hatte folgendes Ergebnis:
Überprüfung 100 % abgeschlossen.
Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden.
Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 15.0.4623.1000, Zeitstempel: 0x53728146
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.17114, Zeitstempel: 0x53648f36
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x000df636
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2d70
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cf9a7a3d6df702
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: eb4fbc8a-0671-11e4-bfb3-0024213048fb
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
SFC/ Scannow hatte folgendes Ergebnis:
Hat jemand eine Idee, was ich gegen das lästige Abstürzen tun kann?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Achja: Schönes Spiel heute Abend!
P.S. Ich bin interessierte Anwender, aber kein Informatiker/Systemadministrator , verstehe also nicht wirklich, was da oben steht
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