[gelöst] Updateproblem Fehler 0x800f0831

Hallo community,

ich habe ein Problem mit meiner Update-Funktion.
Genauer gesagt mit dem Update 2019-10 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1903 für x64-basierte Systeme (KB4517389)

Bisher habe ich folgendes versucht um das Problem zu Lösen:
Rechner Neu Starten und nochmals probieren.
Meinen Drittanbieter Virenschuz + Firewall temporär deaktivieren.
Außerdem habe ich versucht das Update manuell zu installieren.

Wenn ich in meinem CBS.log nach error suche finde ich folgendes:
Not able to add file to extract: update.ses [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]

Appl: DetectUpdate, Package: Microsoft-Windows-Product-Data-EKB-Wrapper-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.18362.329, Remote Parent: Microsoft-Windows-1909Enablement, Parent Missing (ERROR_FILE_NOT_FOUND), non-critical error, ignored, check case sensitivity
2019-10-25 14:54:48, Info CBS Appl: Package: Microsoft-Windows-Product-Data-EKB-Wrapper-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.18362.329, Update: Microsoft-Windows-Product-Data-EKB, Applicable: NeedsParent, Disposition: Staged

Hat jemand eine Idee was ich noch machen kann?

Ich nutze win 10 pro

Die Eingabeaufforderung öffnen
Den Befehl sfc /scannow ausführen.
Dann noch mal das Update probieren.

hi

Meinen Drittanbieter Virenschuz + Firewall temporär deaktivieren

Zum Vergrößern anklicken....

das scheint das problem zu sein. kein av-programm installieren sondern nur windows defender den schutz überlassen. das reicht vollkommen.
gruß

Das Virenprogramm muss deinstalliert werden mit dem Removal Tool vom Hersteller. Ein deaktivieren genügt nicht das Programm läuft im Hintergrund weiter.

Hallo windoowsnoope,
bitte packe mal das LOG CBS.log in ein ZIP- oder RAR-Archiv und füge es an deine nächste Antwort an. Deine folgenden Auszüge weisen darauf hin, dass eine Datenträgerbereinigung durchgeführt wurde und dadurch jetzt Packages fehlen:

Habs grad nochmal probiert...
Hab mir auch das Removal Tool vom Hersteller geholt und deinstalliert
am av liegts definitiv nicht. der AV ist auf 4 Systemen installiert und das problem hab ich nur bei einem Gerät

sfc /scannow hab ich auch schon erfolglos probiert
Der scan findet keine Fehler...

hi
vielleicht funktioniert es von da:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4517389
gruß

Hier mein CBS.log

Öffne bitte eine Eingabeaufforderung mit Rechtsklick als Administrator

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth - ab W8 Prüft ob ein Fehler schon in der Registry enthalten ist.

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - Prüft die Datensätze (Partition) nach Fehlern.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - ab W8 Prüft und behebt Fehler über Windows Update.

@windoowsnoope
Bin leider gestern Abend nicht mehr dazu gekommen um das LOG CBS.log aus Beitrag #8 zu sichten.

Habe dies jetzt nachgeholt und sehe, dass die Installation des kumulativen Rollup Updates KB4522355 wegen Packages aus diesem kumulativen Rollup Update hier 27. Juni 2019 – KB4501375 (Betriebssystembuild 18362.207) scheitert. Sofern die Reparatur des Komponentenspeichers (WinSxS), siehe Beitrag #9, nicht zum Erfolg führt bestünde die Möglichkeit, dass du das genannte Rollup Update installierst bevor du erneut aktualisierst.

Sollte auch dieses scheitern dann wäre meine Empfehlung, dass du dir hier Windows 10 herunterladen das Tool MediaCreationTool1903.exe herunterlädst und eine ISO damit erstellst. Stelle diese ISO dann in Windows 10 bereit und führe ein Inplace Upgrade durch. Klicke dazu mit der rechten Maustaste auf die ISO und wähle im Kontextmenü Bereitstellen aus, sodass ein virtuelles DVD-Laufwerk geöffnet wird. Klicke in diesem Laufwerk einfach doppelt auf die Datei setup.exe um das Windows-Setup zu starten. Folge einfach den einzelnen Schritten und wähle jeweils das aus was du machen möchtest.

Wenn das Inplace Upgrade sauber durchgelaufen ist dann aktualisiere erneut per Windows Update.

Besten Dank @HerrAbisZ und besonders @skorpion68 für eure hilfreichen Beiträge.

Leider hat weder Dism noch der manuelle download des Updates KB4501375 geholfen und ich musste ein Inplace Upgrade durchführen.
Das hat problemlos funktioniert und ich konnte danach mein System ganz normal über Windows Update aktualisieren