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[gelöst] Optionales Update 19041.546 scheitert

Simulato

kennt sich schon aus
Hallo alle zusammen.
Ich besitze insgesammt 5 Laptops und 4 PC's.
Bei allen lief alles einwandfrei, selbst bei meinem 10 jährigen Thoshiba Laptop und dem HP Mini.
Aber bei meinem neuesten und modernsten PC habe ich absolut keine Chance, das optionale 546 zu installieren.
Selbst als heruntergeladene eigenständige Version.
Am Ende heisst es einfach immer: >> Updates konnte nicht installiert werden <<.

Egal was ich mache, keine Chance.
Wäre froh um irgendwelche Tipps.
 
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Hallo Simulato,
woran die Installation des Updates scheitert kannst du im LOG CBS.log einsehen, du findest dies im Verzeichnis C:\Windows\Logs\CBS.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Und wie soll mir das als Nicht-IT-Spezialist weiter helfen?
Vielleicht kannst du mir da ja behilflich sein. Ich sende dir hier die Dateien als JPG.

Irgendwie kann man hier glaub ich nur eine Datei senden. Ich habe dir ein PDF beigefügt.

Ich habe echt hier keine Ahnung, wo das steht.
 

Anhänge

  • CBS_Seite_6.jpg
    CBS_Seite_6.jpg
    390,5 KB · Aufrufe: 121
  • CBS.pdf
    247,8 KB · Aufrufe: 422
Und wie soll mir das als Nicht-IT-Spezialist weiter helfen?
War mir halt unsicher ob ich gleich das Folgende schreiben sollte, tue es jetzt aber. Klicke mit der rechten Maustaste im Ordner C:\Windows\Logs\CBS auf das LOG CBS.log und wähle im Kontextmenü Senden an > ZIP-komprimierter Ordner aus. Bestätige den Warnhinweis mit einem Klick auf Ja, sodass das Archiv CBS.zip auf deinem Desktop erstellt wird. Füge dieses Archiv an deine nächste Antwort an.

Sollte das Archiv über 1 MB groß sein dann lade es in einen Cloud-Speicher deiner Wahl und hinterlasse hier oder per PN den Link dazu.
 
Hat es mit dem PDF auch funktioniert? Es ist die schwarze Datei ohne Vorschau.
Wenn nicht, gib mir bitte Info, dann mach ich es so, wie du geschrieben hast.
Danke.

Habe es hier noch als ZIP File.
 

Anhänge

  • CBS.zip
    2,7 KB · Aufrufe: 44
Sorry, das ist nicht verfälscht, es ist genau so in dem Ordner. Hast du das ZIP-File oder die PDF Datei damit gemeint?


Ich habe dir hier nochmals eine neue ZIP-Datei beigefügt.
Dies ist das PDF von vorher.
 

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  • CBS-neu.zip
    233,2 KB · Aufrufe: 50
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Selbstverständlich meinte ich das PDF-Dokument da ich das angefügt Archiv CBS.zip noch nicht gesehen hatte als ich dir antwortete. Leider wurde das aussagefähige LOG CBS.log schon archiviert und es müsste sich ein Archiv CbsPersist_[Jahr,Monat,Tag,Uhrzeit].cab im selben Ordner befinden. Packe bitte das Archiv (Zeitpunkt der Installation des Updates) auf die selbe Weise wie bereits beschrieben und lade es hier hoch sofern es nicht größer als 1 MB ist, ansonsten eben in die Cloud.
 
Im gleichen Ordner "Logs/CBS" ist keine weitere Datei. Auch nicht versteckt.
Vermutlich liegt hier das Problem.
Diese Datei existiert nicht auf meinem Rechner. :mad:
 
OK.
Habe nochmals das Update versucht zu installieren.
Diese Dateien sind aber zu gross um direkt zu senden.
Hier ist der Link.

Transfer - Dropbox

Ich habe nun nochmals das Update direkt versucht zu installieren vom Direktdownload. Nicht via Windows Update.
Ergebnis war wie immer, nur, das so im Ordner "Logs/CBS" nur die CBS-Datei drin war am Schluss und die CBSPersit.cab war gar nicht da.
Die Dateien, die ich dir vorher im Link geschickt hatte, waren vom Windows-Update herunter laden, das aber am Schluss gar nicht installiert wurde.
Ich sende dir hier noch die neue CBS Datei vom manuellen Installationsversuch.
Gruss Hugo

Transfer - Dropbox
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Nachfolgende mal eine Auszug warum das Update fehl schlägt:
Code:
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Exec: Installing Package: Microsoft-Windows-MediaPlayer-Payload-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.546, Update: WindowsMediaPlayer, InstallDeployment: amd64_microsoft-windows-mediaplayer-deployment_31bf3856ad364e35_10.0.19041.546_none_4fd0188ba292b2fa
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Mark store corruption flag because of missing catalog: \\?\C:\WINDOWS\Servicing\Packages\Microsoft-Windows-MediaPlayer-Payload-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.546.cat. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Failed to get stored catalog path for package: Microsoft-Windows-MediaPlayer-Payload-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.546 [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Failed to execute item[0] in Package: Microsoft-Windows-MediaPlayer-Payload-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.546, Update: WindowsMediaPlayer [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Failed to execute execution update. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Failed to execute execution package: Microsoft-Windows-MediaPlayer-Payload-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19041.546 [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Failed to prepare execution [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Perf: InstallUninstallChain complete.
2020-10-04 20:13:42, Info                  CSI    00000316@2020/10/4:13:13:42.932 CSI Transaction @0x25d9183d070 destroyed
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    Failed to execute execution chain. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Error                 CBS    Failed to process single phase execution. [HRESULT = 0x800f0831 - CBS_E_STORE_CORRUPTION]
2020-10-04 20:13:42, Info                  CBS    WER: Generating failure report for package: Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.546.1.13, status: 0x800f0831, failure source: Execute, start state: Staged, target state: Installed, client id: WindowsUpdateAgent
Bitte öffne die Eingabeaufforderung (cmd.exe) mit erhöhten Rechten und führe folgenden Befehl aus:
Code:
DISM /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.546.1.13
Damit wird das kumulative Update KB4577063 erst einmal wieder deinstalliert. Starte das System wie gefordert neu und warte dann ein wenig bis Windows 10 wieder völlig gestartet ist.

Öffne bitte dann erneut die Eingabeaufforderung (cmd.exe) mit erhöhten Rechten und führe folgenden Befehl aus:
Code:
sfc /scannow
Sollte der Windows-Ressourcenschutz Fehler melden welche er nicht reparieren kann dann führe gleich folgenden Befehl aus:
Code:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
Belasse die Eingabeaufforderung (cmd.exe) noch offen und führe folgenden Befehl aus:
Code:
DISM /Online /Get-Packages /Format:Table /English > "%USERPROFILE%\Desktop\PackagesList.txt"
Schließe nun die Eingabeaufforderung (cmd.exe) und füge die LOGs sfcdetails.txt (sofern nötig) sowie PackagesList.txt an deine nächste Antwort an.

Wichtig, unternimm danach keine weiteren Schritte und warte auf meine Antwort.
 
Geht leider nicht, da anscheinend das Package nicht existiert.
Habe einfach dann gemäss deiner Anweisung weiter gemacht.
Die Fehler konnten behoben werden. Keine weiter Fehler gemäss Ressourcenschutz.
Habe dir hier die Fehlermeldung von CMD und die Logdatei von DISM sowie die
PackageList beigefügt.

Bitte bedenke, das mein Standort in Thailand ist, also 5 Stunden später als bei dir.:)
 

Anhänge

  • dism.zip
    10,9 KB · Aufrufe: 53
  • Fehlermeldung.zip
    22,9 KB · Aufrufe: 58
  • PackagesList.zip
    348 Bytes · Aufrufe: 46
Zuletzt bearbeitet:
Geht leider nicht, da anscheinend das Package nicht existiert.
Stimmt, die folgenden 5 Versuche waren aber auch alle falsch:
Code:
2020-10-05 10:19:09, Info                  DISM   DISM.EXE: Executing command line: DISM  /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix-31bf3856ad364e3~amd64~~19041.546.1.1
2020-10-05 10:19:52, Info                  DISM   DISM.EXE: Executing command line: DISM  /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix-31bf3856ad364e3~amd64~~19041.546.1.1cd..
2020-10-05 10:20:09, Info                  DISM   DISM.EXE: Executing command line: DISM  /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix-31bf3856ad364e3~amd64~~19041.546.1.1
2020-10-05 10:21:51, Info                  DISM   DISM.EXE: Executing command line: DISM  /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix-31bf3856ad364e3~amd64~~19041.546..1
2020-10-05 10:25:50, Info                  DISM   DISM.EXE: Executing command line: DISM  /Online /Remove-Package /PackageName:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.546.1.1
Das zu entfernende Package heißt Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.546.1.13, siehe noch einmal Beitrag #13.
 
Ok. aber es ist jetzt bei euch 5 Uhr morgens. :D

So, hat doch noch funktioniert. Wurde sauber deinstalliert.
Musste nicht mal neu starten, habe es aber trotzdem gemacht.
Keine Fehler beim scannen.
Hier die gewünschten Daten.
 

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  • PackagesList.zip
    347 Bytes · Aufrufe: 38
  • scannow.zip
    19,1 KB · Aufrufe: 45
Das hat nicht funktioniert und ich bitte, dass du dich etwas konzentrierst denn sonnst kommen wir hier nicht weiter. Schaue dir bitte folgenden Screenshot an und führe den Befehl noch einmal aus:

Befehl_makieren.jpg

Das LOG PackagesList.txt kannst du ohne es zu packen anfügen.
 
Jetzt bin ich aber etwas verwirrt denn lt. LOG PackagesList.txt ist das kumulative Update KB4577063 installiert. Ist das LOG auf deinem neuesten und modernsten PC erstellt wurden? Wenn ja, dann drücke bitte mal die Tastenkombination WIN + R und führe winver aus. Erstelle vom Ergebnis bitte einen Screenshot und füge ihn an deine nächste Antwort an.
 
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