HP Desktop: KB 938371 & Code 80073712

Hallo liebe Vista Gemeinde,
das Problem ist nicht neu, doch ich habe einen neuen Tread eröffnet. Auf dem PC meines Schwiegervaters (HP Pavillion M8190) habe ich keine Chance das Update (zur SP1 Installation Vorbereitung) KB 938371 zu installieren. Beim Versuch erscheint über WindowsUpdate der Fehlercode 80073712.
Ich habe natürlich schon einige Eurer Tipps z.B. http://www.drwindows.de/probleme-mit-patches-und-windows-update/3092-code-80073712-a.html ausprobiert. Ich finde diese Datei (Präfix...) pending.xml, doch diese lässt sich nicht löschen, auch nicht im abgesicherten Modus. Anscheinend zu wenig Rechte, trotz Ausführung als Admin.
Auch die Installation von KB 947821 (Systemupdate Vorbereitungsprogramm) bringt keine Besserung des Problems.
Dann habe ich schon eine gründliche chkdsk Prüfung durchgeführt.
Nun wird in oben genannten Tread auf eine Reparaturinstall. verwiesen.
Ich habe keine Ahnung wie dass auf einem HP PC funktioniert. Dieser hat keine Windows Installations DVD. Er hat lediglich auf D: eine Recoverypartition.
Ich verzweifle, denn ich hatte meinem Schwiegervater von einem HP abgeraten (genau wegen RecoveryBullshit & keine Original Vista DVD) doch es musste ein HP sein. Doch ich mache den Support, habe ihm das System bestmöglich eingerichtet (wenn man das so nennen kann, bei so viel vorinstalliertem HP Müll).
Ich habe nun über einen Monat SP1 auf meinem System & es läuft Hammer, doch nun stehe ich am Berg.
Kann mir jemand helfen, am besten ein Dr. HP Vista. Will ja HP nicht rundherum schlecht machen, doch ich begreife einfach nicht, die Philosophie einen sFr. 2000.-- teuren PC ohne Original VISTA DVD auszuliefern.... GRRRRR...
Besten Dank für Geduld & Hilfe Lou

habe ich jetzt was nicht richtig verstanden?
warum lädts du dir das SP1 nicht als "Stand-Alone" runter und bügelst es drüber

HP Desktop

@DonSmeagle
Hallo, SP1 lässt sich ohne KB 938371 vor gängig zu installieren, nicht draufhauen. Funktioniert nicht, hat ja schon einige Abhandlungen das folgende Updates drauf sein müssen:
1. Update für Windows Vista (KB938371)
2. Update für Windows Vista (KB949939)
3. Update für Windows Vista (KB937287)
4. Service Pack 1 (KB936330)
Danke & Gruss Lou

prinblac schrieb:

@DonSmeagle
Hallo, SP1 lässt sich ohne KB 938371 vor gängig zu installieren, nicht draufhauen.

Zum Vergrößern anklicken....

Wer sagt das? Bei mir wurde KB 938371 nach SP1 installiert. Habe keine Probleme mit den Updates.

hmm komisch also ich hab vista frisch installiert und gleich das sp 1 dazu installiert ohne irgendwelche updates hmmm

@prinblac
muss meine beiden "Vorschreibern" zustimmen
Habe bei einer letzten Komplettinstallation genau das gemacht
erst System dann sp1, allerdings das "stand-alone" keine updates davor

wenn das bei DIR nicht geht, steh ich auch vor nem Rätsel

SP1 ohne Vorab Updates...

Hallo und besten Dank für Eure Tipps. Ich werde diese Woche dann bei meinem Schwiegervater versuchen das SP1 (Stand Alone) zu installieren. muss da wohl Zeit einräumen, denn NVIDIA Treiber wurde auch noch nie aktualisiert. Dann hat er noch die neuste Norton Internet Security drauf (Greuel... ) und das Ding lässt sich auch nicht mehr so einfach deaktivieren wie auch schon. Werde ich wohl vorsichtshalber mal erst deinstallieren. Gebe Euch dann Bescheid wies geklappt hat mit dem HP M8190...
Gruss Lou

DAS Norton Teil deinstalliere aber blos mit dem REMOVAL-Tool von NORTON
sonst geht es schief
deaktivieren geht auch sehr einfach
musst nur
in den NORTON-Optionen was ändern
mom.....
Taskleiste
rechte Maus auf Norton Protection-Center
links unten in Optionen
Norton Internet security ONLINE auswählen
Allg. Optionen
Ändern der Taskleistensymbole
sympol für Autoprotect in der Taskleiste anzeigen

wenn du das hast, auf diese Anzeige in der taskleiste mit rechter maus draufklicken und "deaktivieren"
dann klicken auf "dauerhaft" und er schaltet sich erst wieder an, wenn du es willst

nach SP1 und Treibern aber das "einschalten" nicht vergessen

Norton IS

@Don_Smeagle
danke für den Tipp. Was ist nun sinnvoller, das Teil dauerhaft (für die Zeit der SP1 Installation) zu deaktivieren, oder deinstallieren, dann Removal Tool anwenden und nach SP1 Installation wieder draufhauen?
Habe so hartnäckige Erfahrungen noch von Norton Antivirus & Firewall aus 2003 Versionen. Schliesslich hatte ich die Nase voll und bin auf andere Schutzsoftware umgestiegen.
Habe selbst im Moment G-Data Antivirus & Vista Firewall, hinter einem NAT Router, das klappt hervorragend. Doch für meinen Schwiegervater (75 Jährig... Respekt ) als MAC User der ersten Stunde, ist so ein Rundumschutz wie NortonIS genau richtig.

Ich würde es über die dauer der Installation und konfiguration deines Systems deinstallatieren und später wieder draufbügeln. Guten Abend meine Herren

Guten Abend der Herr

stimme shadow zu, habe jahrelang NORTON genutzt, auch sozusagen seit der "ersten Stunde" wenn ich mir mal die Formulierung ausleihen darf
bin aber seit VISTA auf Kaspersky umgestiegen
NORTON frisst zuviel Ressourcen und gräbt sich zu tief im System ein.

also wenn du deinen Schwiegervater nicht von alternativen überzeugen kannst (wahrscheinlich aber nicht, denn erw wird das als womöglicher T-Online-Kunde umsonst bekommen haben), dann deinstalliere es währen der Installation des SP1 und der Treiber und danach wieder rauf

@Don_Smeagle
bei uns in der Schweiz haben wir kein T-Online und schon gar keinen Provider der uns die Internet Security schenkt...
war halt auf HP vorinstalliert und ist schon ein rundum sorglos Paket Norton IS.
ich würde nicht mehr zu Norton zurück aus den selben von Dir genannten Gründen.
Und für meinen Schwiegervater ist wichtig das Microsofts Flight Simulator rund läuft. Und das klappt bei 3 GB Ram und einer Geforce 8500 GT. Um den Rest von Vista will er sich nicht gross kümmern müssen. Für das hat er meine Telefonnummer...
Gruss Lou

Mensch warum sagst du den net das du Schweizer bist
Also ab jetzt schreibe ich gaaaaaaaanz laaaangsaaaaam

Spass beiseite, ok war ne falsche Mutmassung von mir.
Gut die Einstellung deines Schwiegerpapas kann ich verstehen
habe hier selbst noch einen, nun nennen wir ihn mal "Gastrechner", auf den so alle regelmässigen Besucher zugreifen, die mich ab und zu mal beehren.

läuft unter XP Pro, und habe ich auch nur mit dem nötigsten, unter anderem auch mit der kostenlosen Variante von NIS ausgestattet (Da läuft es übrigens auch ohne Probleme)

HP ein Mysterium...

@All
Hallo, habe heute wieder einen Anlauf genommen um Service Pack1 auf den Vista Home Premium PC meines Schwiegervaters zu installieren.
Habe alle Anti-Viren Software deaktiviert, Standalone wave0 SP1 gestartet, die Installation läuft, der PC bootet neu installiert 1 von 3 Updates und dann wird der Bildschirm schwarz. Es erscheint oben links ein Suchlauf (vermute Vista Reparatur Funktion, und bleibt dann hängen mit Fehler 0xc0190036 (ImagingEngine.dll) irgendwas.
PC macht keinen Wank mehr und ich habe keine Vista Install DVD wo er sich die Datei herholen könnte.
Also starte ich den PC neu mit Taste F11 in HP Recovery Manager und versuche eine Computerreparatur. Diese läuft durch und HP Manager meldet mir dass er diesen Computer nicht reparieren kann.
Gut, lange Rede, kurzer Sinn... bin sowass von Sauer
Ist das dritte Mal dass ich jedes mal beim Versuch SP1 zu installieren 3-4 Stunden ans Bein streiche. Denn es sind noch paar Kilometer zu meinem Schwiegerpapa. Ich weiss nicht wo dass Problem liegt, sfc findet Fehler und repariert sie nicht, ckhdsk startet irgendwann die Systemreparatur und bleibt auch mit schwarzem Bildschirm hängen; 0xc0190036 (tzres.dll.mui).
Jetzt wird das System vom TrueImage BackUp wieder hergestellt und ich bin wieder zu Hause. So läuft sein PC ohne Fehler, macht Windows Updates (bis auf KB 938371, wie auch schon erwähnt), doch SP1 verschmäht er...

Hat jemand eine gute Anleitung, den Computer neu aufzusetzen?
Habe selbst noch nie einen PC neu aufgesetzt.

Ich habe meine Vista Ultimate OEM DVD und der HP hat den Lizenzschlüssel am Gehäuse. Dann werde ich das nächste Mal mit Kind, Frau und Hund zu Oma & Opa gehen, und mir mal ein Tag Zeit nehmen die Kiste neu aufzusetzen.
Und ich schwöre, dass ausser dem Druckertreiber nur noch der Name am Gehäuse ein HP aufweisen wird.
Musste meinen Ärger loswerden liebe Gemeinde, doch ein vorinstallierter PC ohne DVD ist echt Sch....
Danke für Eure Geduld meinen Ärger anzuhören (lesen...)
Gruss Lou

Hallo Lou

Normalerweise brauchst du nur im Bios die Startreihenfolge auf das DVD-Laufwerk zu stellen und von der Recovery zu booten. Die genauen Parameter danach sind aber glaube ich Herstellerabhängig

lg Shadow

@shadow1988
ja nur hat HP ja eine Recovery Partition. Und da sollte HP mit seiner eigenen HP Rcovery Manager Funktion das wohl selbst in die Hand nehmen. Oder erwarte ich zu viel...?
Gruss & Danke Lou

Hallo an alle!
Das Problem bei einer Neuinstallation ist nur,daß der vorinstallierte PC freigeschaltet ist.
#Mit der Seriennummer allein funktioniert das nicht und Micrsosoft gibt über Telefon keine Aktivierung.
Das heißt, das kpl. vorinstallierte System von HP muß wieder drauf. (Ist so eine OEM-Version mit Aktivierung).
Habe bei meinem HP nach der Erstinstallation alle Programme, die nicht nach Vista aussehen, deinstalliert, von den HP-Programmen nur das HP-äUpdate-Programm übergelassen und dann alle anderen Programme installiert.
Das Servicepack habe ich dann ohne Probleme stand-alone von Vorweginstallation von anderen KB's draufgespielt und hat funktioniert.

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@Rudolf Rentier
Hallo, Deine Tipps als HP Nutzer sind wertvoll.
Ich habe im HP Recovery Manager die Funktion "PC wieder in Auslieferungszustand zurücksetzen" oder so ähnlich gesehen. Nun wäre das die Funktion die Du empfiehlst? Ich hätte jetzt mit meiner Vista DVD (Ultimate) eine Home Premium mit SP1 mit "Vista Update Integrator" erstellt. Mit dieser das HP System neu aufgesetzt und zum aktivieren den Lizenzschlüssel vom HP Gehäuse eingegeben. Doch so wie Du jetzt beschrieben hast, kann das so nicht gehen, oder?
Ich entnehme aus der Modellbezeichnung Deines HP's, dass Du auch keine DVD sondern eine Recovery Partition hast. Hast Du den PC neu aufgesetzt für Inst. SP1?
Gruss & Danke Lou

Hallo, Lou!
Habe zuerst den PC in den Auslieferungszustand versetzt, dann Eineinhalb Stunden lang deinstalliert (Norton, Roxio, div. HP-Programme usw.).
Dann defrag und meine Programme installiert.
Das ganze habe ich insgeamt 4mal gemacht, daher weiss ich jetzt wies geht.
SP1 als stand-alone heruntergeladen und direkt installiert.
Das Neuaufsetzten mit einer ausgeliehen Premium -DVD hat Probleme bei der Aktivierung ergeben. Microsoft hat mich nicht freigeschaltet (Wenden sie sich an den Hersteller - HP: Sie haben alles, was sie für eine Neuinstallation brauchen).
Bevor ich dann wild wurde, habe ich es halt noch einla wie oben beschrieben probiert und es hat funktioniert.
Habe jetzt ein "möglichst" sauberes System - aber alle HP-Relikte konnte ich auch nach jetzt vier Monaten noch nicht entfernen.
LG

Hallo Rudolf, besten Dank für Deine Tipps. War schon am Verzweifeln. Werde das so machen wie von Dir beschrieben. Eigentlich schade dass HP so auf ihren Vorkonfigurationen besteht. Der PC meines Schwiegervaters ist von der Hardware eine rechte Rakete. Core2 Quad 6600, 3 GB RAM, und eine NVIDIA 8500 GT. Und billig war der ja auch nicht. Doch durch all den vorkonfigurierten HP Ramsch, denn er eh nicht braucht ist das System in den Autostart Rampen & Diensten so mit HP.exe durchwachsen, dass ich mich echt nicht mehr auskenne (Dienste haben z.B. null Beschreib) für was all diese HP Prozesse gut sein sollen.
Gruss & Danke Lou
Werde dann an dieser Stelle wieder berichten, wies mir ergangen ist...