Windows Update Schwarzer Bildschirm nach Win10 Update, keinerlei Reaktion

Hallo Community,

vorab die Infos zur Hardware meines Laptops:

Sony VAIO SVE14A1M6EP
Prozessor: Intel Core i3 2350M/ 2,3 GHz
Grafikkarte: AMD Radeon HD 7670M
Festplatte: 500 GB
RAM: 4 GB

Zu meinem Problem:

Nach scheinbar erfolgreichem Update von Windows 7 zu Windows 10 (Laptop zuvor formatiert), wollte ich den Browser Mozilla Firefox installieren. Plötzlich tauchte im Anschluss eine Fehlermeldung auf, was mehrfache erzwungene Neustarts zur Folge hatte. (Die genaue Meldung entfiel mir). Fehlerbehebung jedes Mal fehlgeschlagen, also schaltete ich den Laptop komplett aus. Beim anschließenden Hochfahren starrte ich auf einen schwarzen Bildschirm. Keinerlei Reaktion auf alle möglichen Befehle. Der Screen scheint komplett aus zu sein. Kein Login-Screen, kein Mauszeiger, kein Windowssymbol. Ebenfalls leuchtet nur das Power-Lämpchen. Nicht das von der Festplatte.

Was ich bisher versucht habe:

--> Tastenkombinationen F1, F2, F10, F12, Assist-Taste, Windowstaste + P mit Enter - keinerlei Reaktion
--> Probiert "blind" zu starten - erfolglos
--> Versetzen in den Ruhemodus - ebenfalls keine Reaktion
--> Anschließen über HDMI an externen Bildschirm - weiterhin kein Bild
--> Akku ausgebaut, Kabel entfernt, 20 min gewartet, alles wieder angeschlossen und erneutes Hochfahren - nix tut sich

Ins BIOS zu gelangen klappt folglich auch nicht.

Nichts hat geholfen. Bin ratlos und bitte um eure Hilfe. Ich bedanke mich herzlichst im Voraus!

Hallo dna017 + Willkommen!
Win_10 ist als BS?
Boote mal mit der Win_10_DVD und gehe auf Computerreparatur/Starthilfe!
Evt. 2-3x ausführen und immer dazwischen NEU_Booten!
Bootauswahl F12?

Danke für die Antwort!

Ja Windows 10 ist das aktuelle BS. DVDs für Win10 habe ich nicht, da ich zuvor direkt von Win7 online zu Win10 geupdated habe und dieses Notebook Modell die Recovery als Partition auf der Festplatte aufgespielt hat. Kann ich mir von einem anderen Laptop aus eine Boot-DVD brennen und wird diese überhaupt erkannt, wenn auf alles andere keine Reaktion erfolgt?

Hallo dna017,
Windows 10 kannst Du von hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 herunterladen. Du lädst das Media Creation Tool für die 32bit- oder 64bit-Version runter und erstellst damit eine ISO oder gleich einen USB-Stick für die Installation. Damit ist es auch möglich eine Reparatur von Windows 10 durchzuführen. Bitte schaue auch mal hier http://www.sony.de/support/de/article/27141 rein im Falle, dass Du keinen Erfolg hast.

Hallo dna017

dna017 schrieb:

Danke für die Antwort!
Ja Windows 10 ist das aktuelle BS...... Kann ich mir von einem anderen Laptop aus eine Boot-DVD brennen und wird diese überhaupt erkannt, wenn auf alles andere keine Reaktion erfolgt?

Zum Vergrößern anklicken....

Na klar kann man auf einem anderen NB die DVD Brennen.
Die DVD wird erkannt.... wenn sie als erstes Bootlaufwerk im BIOS steht!!
Hilft nichts... dann starte den PC .... und würge ihm dann den Strom ab.. einfach den Netzstecker ziehen oder Ausschalten.., Neu Booten und das ganze evt. 3x wiederholen..!
Win kriegt sich dann vllt. wieder ein und Startet die Reparatur!
Das ganze Debakel kam doch nach der Installation von Win_Updates zustande..!?

Danke für eure Antworten. Aber leider erkennt er weder eine DVD noch einen USB-Stick mit Win10

sony schrieb:

[h=3]Behebung durch Systemwiederherstellung[/h]Sie können dieses Problem selbst beheben, indem Sie eine Systemwiederherstellung ausführen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das System wiederherzustellen und den VAIO auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wichtig: Sie sollten wichtige Dateien sichern (wählen Sie im VAIO Care Rescue-Modus die Option "Rescue Data" [Daten retten]), bevor Sie die Systemwiederherstellung starten, bei der Daten gelöscht werden.

1. Schalten Sie den VAIO aus.
2. Drücken Sie die ASSIST-Taste, um VAIO Care Rescue (den Rescue-Modus) zu starten.
3. Wählen Sie "Start Troubleshooting (recovery)" [Fehlerbehebung starten (Wiederherstellung)] aus.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Zum Vergrößern anklicken....

Kannst Du das mal probieren.

Hallo dna017

Nach scheinbar erfolgreichem Update von Windows 7 zu Windows 10 (Laptop zuvor formatiert), .....
Was ich bisher versucht habe:
--> Tastenkombinationen F1, F2, F10, F12, Assist-Taste, Windowstaste + P mit Enter - keinerlei Reaktion
Ins BIOS zu gelangen klappt folglich auch nicht.

Zum Vergrößern anklicken....

Da Du das NB "Formatiert" hast ist auch KEINE Recovery_Partition mehr vorhanden und die "ASSIST"_Taste nutzlos!
Folglich ist auch eine "System_Wiederherstellung" auf "Werkseinstellung "NICHT möglich!

Ins BIOS kommst Du auch nicht > Bitte die Knopfzellen_Batterie einmal für 10_Min. entfernen.
Dann "vergißt" das BIOS die Einstellungen im Flüchtigen Speicher!
Ich weiß daß das, bei einem NB, nicht so leicht möglich ist.