[gelöst] Outlook AddIn nach upgrade auf 1803

H

HilsiPilsi

bekommt Übersicht

• 10. Mai 2018

• #1

Nach Upgrade auf 1803 steht bei meinem AddIn für Ninja-Softphone: es liegt keine gültige Lizenz für das Outlook AddIn vor. Wenn ich Outlook als Administrator öffne, startet das AddIn wegen Laufzeitfehler gar nicht. Hat sich in 1803 etwas bei den Sicherheitsvorkehrungen geändert?

 

skorpion68

gehört zum Inventar

• 10. Mai 2018

• #2

Hallo HilsiPilsi,
vielleicht hilft ja schon eine erneute Installation von Ninja Lite bzw. Ninja Pro (CTI) um dein Problem zu lösen. Ratsam wäre zuvor eine Deinstallation durchzuführen.

 

H

HilsiPilsi

bekommt Übersicht

• 10. Mai 2018

• #3

Stimmt, ich hatte es erst drüber gebügelt und später auch de -und neu installiert. Leider kein Erfolg.

 

skorpion68

gehört zum Inventar

• 11. Mai 2018

• #4

OK, dann kann ich dir nur noch raten mal die FAQ`s - Häufig gestellte Fragen hier Global IP Telecommunications anzuschauen oder dich direkt an den Support zu wenden sofern noch nicht geschehen.

 

H

HilsiPilsi

bekommt Übersicht

• 11. Mai 2018

• #5

Auskunft Support:

"das Outlook AddIn ist nicht Bestandteil von Ninja Lite. Vermutlich lag zuvor ein Lizenzfehler vor, der die Nutzung des Outlook AddIns ermöglichte."