[gelöst] Die Desktop-Verknüpfung von „Norton Internet Security“ funktioniert nicht.

Hallo!

Ich verfüge über die aktuellste Software von "Norton Internet Security". Wenn ich auf die Desktop-Verknüpfung von "Norton Internet Security" klicke, dann erscheint bei mir weder das (gewohnte) Menü, noch irgendetwas anderes. Was muss ich also tun/machen, damit alles wieder so funktioniert, wie es einmal war.

Gruß
Wühlmaus

Kontrolliere doch mal in den Eigenschaften der Verknüpfung welches Ziel diese hat.

Hallo frankyLE!

Ziel: "C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine64\22.5.2.15\uistub.exe" /win8

Gruß
Wühlmaus

Ist den uistub.exe auch die richtig exe zum Starten der NIS Oberfläche? Sonst versuche im Programmordner von NIS die richtige zu finden (probieren) und eine neue Verknüpfung erstellen (senden an Desktop)

Hallo frankyLE!

Und wie macht man das?

Gruß
Wühlmaus

Öffne im Explorer unter Programm (x86) oder Programme den Ordner Norton.... Dann probiere mal exe. Dateien zu starten. Wenn du die gefunden hast, welche deinen NIS Oberfläche startet, klicke diese mit recht an und gehe zu "senden an" und wähle Desktop Verknüpfen aus. Evtl. kann diese exe. auch in Program Data stecken.

Hallo frankyLE!

Im Ordner von Norton befindet sich eine Menge an Dateien und Unterordner. Kannst Du mir bitte mal den genauen Namen der Datei mitteilen, die für mich in Frage kommt. Danke.

Gruß
Wühlmaus

Den kenn ich nicht. Ich benutze keine Sicherheitssoftware von Drittanbietern. Klicke einfach der Reihe nach die exe. Dateien an. Dort wo es klappt ist die richtige. Evtl. musst du im Explorer unter Optionen > Ordneroptionen > Ansicht das Häckchen vor "geschützte Systemdateien ausblenden" entfernen.
Das negativste wäre uistub.exe ( soweit die richtige) öffnet nicht da ein Schädling auf deinem PC ist.

Du könntest natürlich NIS neu installieren. Aber vorher den PC auf Schädlinge überprüfen!

http://www.drwindows.de/viren-and-trojaner/50210-malwarebytes-anti-malware.html

Hallo frankyLE!

Du schreibst...Klicke einfach der Reihe nach die exe. Dateien an. Dort wo es klappt ist die richtige.

Dann warte ich lieber noch ein bisschen und schiebe mein Problem halt noch so lange vor mir her, bis mir ein anderes Mitglied aus dem Forum einen passenden und nachvollziehbaren Tipp dazu gibt.

Du schreibst... Evtl. musst du im Explorer unter Optionen > Ordneroptionen > Ansicht das Häkchen vor "geschützte Systemdateien ausblenden" entfernen.

Und wo finde ich die Optionen? Oder meinst Du vielleicht doch die "Internetoptionen". Wenn ja, welchen Reiter muss ich dann anklicken.

Gruß
Wühlmaus

Nicht die Internetoptionen sondern Die Optionen im Windows Datei Explorer unter Ansicht.

Hallo frankyLE!

Vermutlich ist der heutige Tag...nicht mein Tag. Wo finde ich den "Windows Datei Explorer" und wie sieht’s hiermit Suchen nach Dateien im Datei-Explorer - Windows-Hilfe aus?

Gruß
Wühlmaus

Drücke einfach die Tasten WIN + E > Explorer startet. WIN = Windowsfahne auf Tastatur mit vier kleinen weißen Quadraten.

Dein Link beschreibt die Suche nach bestimmten Dateien auf deinem PC.

Hallo frankyLE!

Ein blindes Huhn findet auch mal ein Korn und ich habe den Passus „tatsächlich“ gefunden und das Häkchen herausgenommen. Danach habe ich den Rechner neu gestartet mit dem Ergebnis: Es funktioniert wieder so, wie es einmal war. Hoffentlich bleibt es auch so. Danke.

Zusatzfrage:
Vom Programm her wurde aber „empfohlen“, ein Häkchen zu setzen. Auf welche „Unzulänglichkeiten“ muss ich mich - bei einem nicht gesetzten Häkchen - in Zukunft einstellen?

Gruß
Wühlmaus

Wenn das Häkchen raus ist, werden dir wichtige Systemdateien angezeigt, die sonst von Windows geschützt werden damit man diese nicht Ausversehen verändert oder löscht. Nach einer Aktion z.B. das Suchen einer bestimmten Datei sollte man das Häkchen wieder setzen.

Denke nochmal über eine Neuinstallation von NIS nach. Es könnte aber auch sein, dass deine NIS noch nicht voll mit W10 funktioniert.

Hallo frankyLE!

Du schreibt…Denke nochmal über eine Neuinstallation von NIS nach.

Das habe ich bereits schon vor der Eingabe meines Beitrages ins Forum gemacht mit dem Ergebnis: Auch die Neuinstallation von „Norton Internet Security“ hat also nichts gebracht und das Problem wurde demzufolge nicht beseitigt.

Du schreibt…Es könnte aber auch sein, dass deine NIS noch nicht voll mit W10 funktioniert.

Leider erhalte ich von Microsoft noch immer den Hinweis: „Vielen Dank für die Reservierung Ihres kostenlosen Upgrades“ und mir bleibt also nichts anderes übrig, jeden Tag aufs Neue auf den Button „OK, bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ zu klicken.

Nachtrag vom 04.08.2015

Leider hat es mit dem Entfernen des Häkchens „auf Dauer“ nicht geklappt. Im Support von „Norton Internet Security“ fand ich den Hinweis: Fehler „3019,1“ und als ich mir den Schritt 4 „Deinstallieren von Sicherheitsprodukten anderer Hersteller“ etwas genauer unter die Lupe nahm, kam ich doch ein wenig ins Grübeln.

Beim Nachdenken (man hat ja seinen Kopf nicht nur zum Denken, sondern auch zum Nachdenken) konnte ich mich schwach daran erinnern, dass ich mir vor geraumer Zeit von der Nigel nagelneuen externen 1 GB Festplatte von WD (Western Digital) My Passport Ultra insgesamt 5 Programme auf meinen Rechner installierte.

Davon war 1. Software ein Firmen eigenes Sicherheitsprogramm, das dem „Norton Internet Security“ vermutlich in die Quere kam. Daraufhin suchte ich in der Systemsteuerung nach der WD (Western Digital) Software und deinstallierte die 5 aufgeführten Programme komplett. Nach dem Neustart lief dann alles wieder so, wie es einmal war. Jetzt konnte ich das Häkchen wieder dahin setzen, wo es hingehört.

Nachtrag vom 13.08.2015

Auch das war keine "langfristige" Lösung. Das Problem wurde noch nicht beseitigt.

Gruß
Wühlmaus