[gelöst] ACRONIS macht mir Probleme

Hallo und guten Tag.

Ich weiß zwar,
dass mein heutiges Problem nicht ein direktes für das Forum Dr. Windows ist, aber ich weiß auch, dass ich hier bei Dr. Windows eine große Chance habe, Hilfe und Lösungsvorschläge zu bekommen !
Ich weiß leider auch nicht,
wo ich mein Problem posten soll und bitte gleich zu Beginn meiner Schilderung darum, meinen Beitrag ggf. an die richtige Stelle zu verschieben !


Ich fühle mich von ACRONIS „verheizt“ und stelle bei folgender Kurzschilderung meines Problems die Fragen:
1. Ist es Rechtens, dass eine softwarevertreibende Firma einem Kunden, der eine Ware gegen einen einmaligen Betrag erworben hat und diese somit faktisch nun sein Eigentum ist, ohne vorherige Inkenntnissetzung zu wieder entziehen ?

2. Hat da jemand ähnliche schlechte Erfahrungen gemacht ?

3. Sieht jemand eine Möglichkeit, ACRONIS zu zwingen, mir eine angemessene Zeit zu geben, meine unbrauchbar gemachten Sicherungen wieder nutzen zu können. Zumindest so lange, bis dass ich eine passende Alternative für eine weitere Sicherung gefunden habe.


Seit gut einem Jahr nervt mich Acronis mit Bemühungen (aus deren Sicht vollkommen legitimen) mich zum Upgrade auf die Version „True Image 2016“ zu bewegen.

Aber die Version 2016 kommt nach meinen Erkundigungen allgemein nicht so sehr gut an, denn sie hat einige Nachteile:
Für mich z.B.:
a) Diese Software wird nun als Jahres-ABO erworben; das bedeutet, jedes Jahr muss ein neuer Beitrag gezahlt werden !
b) Mit der neuen Version 2016 kann man keine separate Sicherung eigener Mails mehr machen !
Ich bin der Meinung, besser bei der Version 2011 zu bleiben !

Da aber habe ich nicht mit der Hartnäckigkeit von ACRONIS gerechnet, denn nun musste ich erkennen, dass man mir per Fernbearbeitung –also klammheimlich hinter meinem Rücken- meine gekaufte Software einfach unbrauchbar gemacht hat:
Beachten Sie die beiden Anhänge:
Da suggeriert mir mein Rechner: keine Sorge: „alle Sicherungen sind ja da“ !
Aber da heißt es dann von ACRONIS auch lapidar: Das ABO ist abgelaufen !

Ich bin mir relativ sicher, weder beim damaligen Kauf noch während der Anwenderzeit jemals mitgeteilt bekommen zu haben, dass meine Nutzung der Software>>>>
c) eingeschränkt ist,
d) eingeschränkt wurde oder
e) bald zwangsweise enden wird !

Vielleicht bin ich aber auch der „Depp“ und habe es nur nicht bemerkt; wie und was Sache ist: Ich bin für jeden Hinweis dankbar !!!

Mit freundlichem Gruß, Colonius

Hallo Colonius,
Du hast mit Sicherheit mal ein Abbo für die Cloud abgeschkossen. Das muß immer erneuert werden.
Wenn nicht wird die Cloud gesperrt.
Das normal erworbene Programm kann man benutzen so lange man es möchte.

Gruß: Haase

Sehe ich genau so.
Du hast dich mal für die Cloud angemeldet. Vielleicht war sie das erste Jahr umsonst. Dieses ist nun vorbei und du müßtest mit Geld verlängern.

Da aber habe ich nicht mit der Hartnäckigkeit von ACRONIS gerechnet, denn nun musste ich erkennen, dass man mir per Fernbearbeitung –also klammheimlich hinter meinem Rücken- meine gekaufte Software einfach unbrauchbar gemacht hat:

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Unbrauchbar, wie sieht das bei dir genau aus? Was/welche Funktion geht nicht mehr?
Ich behaupte, du kannst alles mit der Software machen, außer in die Cloud sichern.

Zumindest so lange, bis dass ich eine passende Alternative für eine weitere Sicherung gefunden habe.

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Die Daten sind sicherlich noch nicht weg, nur für dich unerreichbar.
Passende Alternative: Festplatte vor Ort! Verlasse dich niemals auf eine Cloud!

Dein Windowsimage liegt in der Cloud. Kannst du aber nicht laden, da dein Rechner nicht geht.

Ist es Rechtens, dass eine softwarevertreibende Firma einem Kunden, der eine Ware gegen einen einmaligen Betrag erworben hat und diese somit faktisch nun sein Eigentum ist, ohne vorherige Inkenntnissetzung zu wieder entziehen ?

Zum Vergrößern anklicken....

da bist du schwer im Irrtum

du erwirbst mit einer Lizenz lediglich die Rechte, diese Software zu nutzen, die Software an sich bleibt Eigentum des Herstellers !

Das ist übrigens bei Windows ganz genauso und auch bei allen anderen Lizenzgebern

Hi rusticarlo, Danke für Deine Hinweise !

Sorry, das habe ich mich ungeschickt ausgedrückt: Ich meinte natürlich uneingeschränkte Nutzungsmöglichkeit !

Hi nokiafan, genau so, wie Du und Haase es gesagt haben, war es dann auch !

Nur; ich habe garantiert -zumindest nicht bewusst und schon mal gar nicht gegen Entgelt- diese Cloud bestellt, und dennoch war sie Ärger bringend da !?

Warum und weshalb will ich jetzt nicht noch bei ACRONIS hinterfragen; ich bin froh, dass ich wieder Sicherungen machen und auf meiner externen FP ablegen kann und das genügt mir.

Mit liebem Gruß Colonius