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Problem Herunterfahren Windows nach Update AOMEI Backupper Standard auf Version 5.8.0

Buddy3

treuer Stammgast
AOMEI Backupper Standard Free bietet seit heute ein Update auf Version 5.8.0 an. Dieses Update wird nun direkt aus dem Programm durchgeführt, ohne Deinstallation der alten u. Neu-Installation der neuen Version. Eigentlich eine sehr pragmatische Sache!
Ich habe das Update auf meinen 2 Geräten (beides Windows 10 2004) durchgeführt. Alles funktionierte problemlos. Das anschließende Herunterfahren beider Geräte dauerte dann jedoch ca. 5 o. noch mehr Minuten. Aus der Ereignisanzeige konnte ich entnehmen, daß der Dienst AOMEI Backupper Scheduler Service nicht heruntergefahren werden konnte. Auch das Deaktivieren u. das Umstellen auf Manuell brachte keine Besserung. Zunächst schon - aber sobald das Programm AOMEI Backupper wieder gestartet wurde, wurde dieser Dienst erneut gestartet u. die ewig lange Herunterfahrerei des Systems begann von vorne.
Für mich wäre dieser Dienst ignorierbar, weil ich keine inkrementellen System-Images mache.
Das Problem konnte ich letztendlich nur lösen mit einem Recovery auf ein zurückliegendes Image mit der Version 5.7.0.
Haben andere User auch die gleichen Probleme? Oder kennt jemand eine Problem-Lösung?
 
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Hi
habe auch Aomei ohne diese Probleme.
1.schaue im Taskmanager unter Autostart nach - erscheint Aomei alle davon deaktivieren !
1.gebe das ein, und sage später wielange es jetzt dauert.
Alles neu einlesen beim Programmstart :
Win + R drücken dann shutdown -g -t 0 eingeben und Enter drücken.(einfach reinkopieren)
mfg
 
Hallo florian-luca

ich bin auf Aomei Version 5.7.0 zurückgegangen. Hier gibt es dieses Problem nicht. Habe im Taskmanager-Autostart nachgeschaut. Von Aomei nichts drin. Ich warte ab bis Aomei das Update Version 5.8.0 offen anbietet. Dann werde ich 5.7.0 deinstallieren u. die 5.8.0 neu installieren. Vielleicht funktioniert dann die Sache ohne das Herunterfahr-Problem. Ich will jetzt nicht noch einmal mit der automatischen Update-Funktion auf 5.8.0 updaten. Ich vermute, daß in der 5.8.0 ein Bug drin ist.

Vielen Dank für Deine Antwort.

Hallo florian-luca,
jetzt muß ich noch mal auf Deine Antwort zurückkommen: hast Du AOMEI Version 5.7.0 oder Version 5.8.0?? Wie von mir bereits geschrieben, habe ich mit Version 5.7.0 die Herunterfahr-Probleme auch nicht.
Ich habe gestern noch mal AOMEI im Programm auf Version 5.8.0 upgedatet. Anschließend wieder ewig langdauerndes Herunterfahren. Im Autostart war nichts von AOMEI enthalten. Der Dienst AOMEI Backupper Scheduler Service ließ sich lt. Ereignisanzeige wieder nicht beenden.

Ich habe den Dienst dann in der Registry gelöscht u. dann funktionierte auch die Version 5.8.0 einwandfrei. Ich muß allerdings noch probieren, ob es auch ordnungsgemäß Voll-Backups sichert u. wiederherstellt.

Ich habe "spaßeshalber" den AOMEI-Support angemailt u. das Problem mit dem langsamen Herunterfahren bei Update Version 5.8.0 geschildert. Ich erhielt sogar Antwort, obwohl ich Backupper Free nutze.

Hier die Antwort:

Hi R. G.,

Thank you so much for contacting us. Could you please reinstall the V5.6 or V5.7 to check if the sam problem occurs?

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Könnten Sie bitte V5.6 oder V5.7 neu installieren, um zu überprüfen, ob das Sam-Problem auftritt?

If you have any other questions or suggestions, please feel free to contact us back.
Stay healthy and take care!

Best Regards,
Owen
AOMEI Support Team

Meine Antwort:


Hallo,
Sie haben mich falsch verstanden. Ich habe von V5.7.0 auf V5.8.0 upgedatet. Mit V5.8.0 dauerte das Herunterfahren über 5 Minuten. Ich habe wieder die Version 5.7.0 installiert. Mit Version 5.7.0 gibt es kein Problem. Nur bei Version 5.8 wird der Dienst AOMEI Backupper Scheduler Service nicht beendet. Darum dauert das Herunterfahren mehr als 5 Minuten. Ich glaube in der Version 5.8.0 ist ein Bug mit dem Dienst AOMEI Backupper Scheduler Service.

Mit freundlichen Grüßen

R. G.

So u. jetzt warte ich auf die Antwort bzw. eine Problem-Lösung. Wobei ich mir sicher bin, daß ich darauf lange warten werde!
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
hi
ob es ein bug ist? ich verwende die prof.-version. stellen sie unter dienste aomei auf manuell und beenden sie links oben den dienst.
gruß
 
Hallo laudon

Hast Du die prof.-version AOMEI auf Version 5.8.0 schon im Programm upgedatet? Wie schon mehrmals von mir geschrieben: In der Version 5.7.0 gibt es das Problem bei mir auch nicht. Geh mal im Programm oben re. auf die 3 Striche u. hier auf "Update überprüfen". Dann müßte die Möglichkeit erscheinen, auf Version 5.8.0 upzudaten. Das dürfte sich in den Versionen prof. u. free nicht unterscheiden.
Dann kannst Du seit neuestem auf die neue Version (hier: 5.8.0) updaten. Das habe ich gemacht u. dann kam es zu dem Herunterfahr-Problem, weil sich lt. Ereignisanzeige der Dienst AOMEI Backupper Scheduler Service nicht beenden ließ. Das ganze Umschalten auf "Manuell" u. "Beenden" habe ich versucht, sobald ich AOMEI wieder startete, wurde auch dieser Dienst wieder gestartet u. beim Herunterfahren Windows 10 konnte ich mich "sehr viele Minuten vorübergehend schlafenlegen". Es half wie schon gesagt nur, diesen besagten Dienst in der Registry zu löschen. Hier stellt sich aber die Frage, ob dann noch ein ordnungsgemäßes Sichern u. Wiederherstellen eines Voll-Backups möglich ist.
Ich bin jetzt wieder auf Version 5.7.0 u. alles funktioniert einwandfrei. Was kann man denn beim Updaten schon groß falsch machen?
Da muß doch in der Version 5.8.0 ein Bug sein. Darum poste ich hier, um zu erfahren, ob andere User nach dem Update auf 5.8.0 auch die Herunterfahr-Probleme haben.

Diese Möglichkeit im AOMEI-Programm direkt auf die neue Version upzudaten ist ganz neu. Bisher mußte man die alte Version deinstallieren u. die neue Version neu installieren.
 
Zuletzt bearbeitet:
hi
Hast Du die prof.-version AOMEI auf Version 5.8.0 schon im Programm upgedatet?
genau das mache ich nie. ich warte bis die neuere version bei ( z.b. deskmodder ) angeboten wird.
gruß

im übrigen: die aktualisierung läßt sich nicht starten. mal so gucken: rechtsklick auf das aomei-icon / eigenschaften / vorgänger-version. vielleicht können sie die vorherige version wiederherstellen:
Unbenannt.png
 

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Zuletzt bearbeitet:
Das konntest Du bis jetzt auch nicht machen, weil es diese Möglichkeit bisher in AOMEI nicht gab. Das ist neu. Ich habe mir die neuesten Versionen immer von der Original-Seite von AOMEI runtergeladen u. ich hatte noch nie Probleme. Ich habe das ganze Internet durchstöbert, die Version 5.8.0 ist noch nirgendwo vorhanden, nur im Programm AOMEI selbst wird einem die Version 5.8.0 zum Update angeboten. Darum vermute ich auch einen Fehler im Programm.

Ich bin mit AOMEI sehr zufrieden u. überlege schon geraume Zeit, mir die Prof.Version zu kaufen. Allerdings habe ich mit Acronis schon mal 50 € in den Sand gesetzt, darum bin ich mit der Kauf-Version etwas vorsichtig. AOMEI hat in der Free-Version bisher immer fehlerlos funktioniert u. hat mich schon mehrmals vor langwierigen Neuinstallationen gerettet.

Nur noch eine letzte Frage: wird in der Prof.Version das Update auf 5.8.0 angeboten?
 
Hallo laudon

Mir ist jetzt nicht ganz klar, was diese beiden Screenshots sollen.
Du mußt das Programm AOMEI starten, oben rechts auf die 3 waagrechten Striche klicken (neben dem Minuszeichen u. dem X), runter auf "Update überprüfen" u. dann müßte Dir die Möglichkeit angeboten werden, auf 5.8.0 upzudaten.

Ich glaube, wir reden o. schreiben aneinander vorbei. Programm AOMEI öffnen - nicht die Internet-Seite von AOMEI. Wenn es diese Möglichkeit in der Version Free gibt, dann müßte sie doch auch in der Prof.Version vorhanden sein.
 
hi
ich verwende aomei schon sehr lange und weiß wie man das update anstösst. es funktioniert nicht.
gruß
ps.
Mir ist jetzt nicht ganz klar, was diese beiden Screenshots sollen.
vielleicht die vorgänger-version ( 5.7. ) wieder herstellen?
 
So sieht es bei mir aus (siehe Screenshot). Jetzt auf "Update Now" klicken u. die Version 5.7.0 wird auf die Version 5.8.0 upgedatet u. installiert. Dann jedoch das leidige Herunterfahren-Problem.
Siehe auch: "Latest Version 5.8.0".. Erscheint dieses Bild in der Prof.Version nicht?
Die Vorgänger-Version 5.7.0 habe ich ja mittels eines System-Backups wiederhergestellt.
 

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    Anmerkung 2020-06-21 143956.jpg
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Hallo Laudon
Das ist rätselhaft. Ich kann in der Free-Version auf 5.8.0 updaten (wenn auch mit anschließendem Herunterfahr-Problem), Du mit der Prof-Version nicht.
Vielen Dank für die Konversation!
 
Hallo Buddy,

lass Dich nicht verwirren. Ich habe die Kaufversion von AOMei (also die Professional Edition 5.7) auch vorgestern (programmintern über dessen "Hamburger Menü") auf Version 5.8 upgedated und seither exakt dasselbe Problem mit dem lange dauernden shutdown.

Es ergibt sich zudem ein Eintrag in der Windows 10 Ereignisanzeige unter Benutzerdefinierte Ereignisse > Administrative Ereignisse:

Quelle: Service Control Manager
Ereignis-ID: 7043

"Der Dienst AOMEI Backupper Scheduler Service konnte nach dem Empfang eines Preshutdown-Steuerelements nicht richtig heruntergefahren werden."

Im AOMei Forum trudeln mittlerweile ebenfalls diesbezügliche Meldungen ein:

Backerupper - amwrtdrv.sys causing BSOD on Windows 10 - Page 2 — AOMEI Forum

Siehe Meldungen von Winuser #June 17) mit bereits Beachtung durch den Admin (#june 19), WssddC (#june 21)
 
Hallo Wolf1249

na endlich mal einer, der das Problem in Programm AOMEI bestätigen kann und das sogar in der Kaufversion. Die führten die Möglichkeit über dieses Hamburger Menue upzudaten neu ein u. das ist offensichtlich leicht in die Hose gegangen. Wenn's funktionieren würde, dann wäre dies natürlich eine wesentliche Arbeitsverkürzung, weil die Deinstallation u. Neuinstallation wegfällt. Ich bleibe vorläufig bei Version 5.7.0 u. warte ab, bis dieser Bug in 5.8.0 behoben ist.

Deine Angaben zur Ereignis-Anzeige stimmen überein mit meinen Feststellungen bezügl. Ereignis-ID, Text Fehlermeldung u. Shutdown-Fehler. Bei mir alles gleich.

"Hamburger Menue" - wieder was dazugelernt!!

Ich muß mich mal in diesem Forum kundig machen. Ich kenne dieses Forum noch nicht.

Danke für Deinen Beitrag. Meine Verwirrung wär fast komplett gewesen. Vielleicht haben wir anderen Usern diese Verwirrung erspart.
 
Für interessierte AOMEI Backupper Benutzer.
AOMEI-Support hat mir geantwortet u. weiter unten meine Meinung zur ganzen Sache.

Von: AOMEI Support
Gesendet: Montag, 22. Juni 2020 09:34
An:
Betreff: Re: Update AOMEI Backupper 5.7.0 auf Version 5.8.0

Hi R. G.
Sorry about that. For the problem of V5.8, we have forwarded it to our developers to check and it should be fixed ASAP.
About the AOMEI Backupper Scheduler Service, could you please offer us the log folder under the installation directory?
We will forward it to our developers to further analyze the issue.

Das tut mir leid. Für das Problem von V5.8 haben wir es an unsere Entwickler weitergeleitet, um es zu überprüfen, und es sollte so schnell wie möglich behoben werden.
Könnten Sie uns bitte über den AOMEI Backupper Scheduler Service den Protokollordner im Installationsverzeichnis anbieten?
Wir werden es an unsere Entwickler weiterleiten, um das Problem weiter zu analysieren.

If you have any other questions or suggestions, please feel free to contact us back.
Stay healthy and take care!

Best Regards,
Owen
AOMEI Support Team


Meine Antwort:

Hi Owen,
vielen Dank für Ihre Antwort.

Es tut mir leid, aber den Protokollordner kann ich Ihnen nicht übersenden. Ich habe ein System-Recovery gemacht u. bei mir läuft jetzt wieder die Version 5.7.0. Mit dieser Version gibt es keine Probleme.

Es ergab sich in Version 5.8.0 ein Eintrag in der Windows 10 Ereignisanzeige unter Benutzerdefinierte Ereignisse > Administrative Ereignisse:

Quelle: Service Control Manager
Ereignis-ID: 7043

"Der Dienst AOMEI Backupper Scheduler Service konnte nach dem Empfang eines Preshutdown-Steuerelements nicht richtig heruntergefahren werden."

Der Shut-Down dauerte mit Version 5.8.0 mehr als 10 Minuten. Wenn der Dienst beendet oder auf Manuell gestellt wurde, dann funktionierte das Herunterfahren. Sobald jedoch das Programm AOMEI Backupper wieder gestartet wurde, war der Dienst wieder auf „Automatisch“ und das Herunterfahren Windows 10 dauerte ewig lange.

Die gleichen Probleme hatten alle User mit Version 5.8.0. In den einschlägigen Foren konnte ich das lesen. In der Version 5.8.0 ist ein Bug mit dem AOMEI Backupper Scheduler Service.

Sie müssen die Version 5.8.0 stoppen. Sie müssen das Update im Hamburger Menue in AOMEI Backupper stoppen. Sie dürfen diese Version und das Update auf Version 5.8.0 erst wieder zulassen, wenn der Bug im Programm AOMEI Backupper repariert ist. Ihre Programm-Entwickler müssen diesen Bug doch erkennen.
Wie kann man ein so gutes Programm wie den AOMEI-Backupper mit so einem Riesen-Fehler den Usern anbieten? Ich bin sehr enttäuscht von AOMEI. Bisher war ich mit diesem Backup-Programm immer sehr zufrieden. Es war das beste Backup-Programm, das ich benutzt haben.

Mit freundlichem Gruß

R. G.

Meine Meinung zu der Sache:

Ich bin eine völlig normaler User ohne spezielle Kenntnisse bezüglich Programmierung etc. Ich frage mich, was das alles soll. Ein Programm, eine Windows-Version funktioniert. Dann kommt irgendein unausgereiftes Update u. das läßt man auf die normalen User los. Es ergeben sich Fehler, die den Normal-User vor ungeahnte Probleme stellen. Diese User schreiben dann in Foren u. bitten um Hilfe. Sie schreiben den Support an u. freuen sich, wenn sie überhaupt eine Antwort bekommen. Dann folgen Rückfragen, die für Laien oft das berühmte "Buch mit 7 Siegeln" sind. So geht's hin u. her, bis der User aufgibt u. sagt: dann muß ich mich wohl nach was anderem umsehen. Genauso ist es mir mit Acronis gegangen. Da hatte ich allerdings die Kauf-Version. Niemand konnte o. wollte mir auf meine Fragen helfen. Acronis wurde von Jahr zu Jahr mit Neuerungen "beglückt" u. die Fehler häuften sich. Bis ich das Ding (u. mein Geld!) in die Tonne kippte u. die AOMEI-Backupper-Free-Version nutzte. Das Ding funktionierte nun einige Jahre einwandrei u. ich war mit dem Programm voll zufrieden u. glücklich. Jetzt fangen die auch schon an, ihre Nutzer mit Fehlern zu beglücken.
Warum läßt man ein gutes Betriebssystem o. Programm, das funktioniert, nicht in Ruhe? Warum wohl: weil dann die ganzen sogenannten gutverdienenden Entwickler arbeitslos wären. Bestes Beispiel: Windows! Was hat sich in Windows 10 2004 viel verändert o. verbessert? Fast gar nichts! Die einzigen Veränderungen sind die Probleme, die wie jedes Jahr vielen Nutzern mit diesen Funktionsupdates angetan werden. Was soll dieser ganze Schmarrn: Taskleiste nun blau anstatt grau, in den Einstellungen nun diese Käse statt der anderen Käse, Farbänderung hier u. da, usw. usw. Aber: Jetzt funktionieren einige Drucker, Grafikkarten, Treiber usw. usw. nicht mehr. Jetzt wartet der Normalo-User auf Updates, die diese Fehler wieder berichtigen. Mir kommt das ganze vor wie eine "Riesen-Verarsche" kleiner Leute.

Das mußte ich hier nun mal los werden und jetzt ist mir leichter (bis zum nächsten Programm- o. System-Schock)!
 
Zuletzt bearbeitet:
Neue Antwort von AOMEI Support:

Hi R. G.
Sorry about that. So you can temporarily use the V5.7 and the problem of V5.8 would be repaired ASAP.
Das tut mir leid. Sie können also vorübergehend V5.7 verwenden und das Problem von V5.8 wird so schnell wie möglich behoben.

If you have any other questions or suggestions, please feel free to contact us back.
Stay healthy and take care!

Best Regards,
Owen
AOMEI Support Team
 
Ein kleiner Tipp,
solange ich AOMEI nutze und das sind schon viele Jahre, starte ich das Programm über diese kleine Batch Datei:

net start "AOMEI Backupper Scheduler Service"
start/WAIT "C:\Program Files\AOMEI Backupper" Backupper.exe
net stop "AOMEI Backupper Scheduler Service"
exit

Da AOMEI ohne den Scheduler Service nicht laufen will, wird dieser zuerst gestartet, dann startet die Backupper.exe und die Batch wartet bis Aomei wieder geschlossen wird. Nachdem der Scheduler Service beendet wurde steigt auch die Batch-Datei aus.
DerDolli
 
Hallo DerDolli,

vielen Dank für Deinen Tip.

Ich habe die Batch-Datei nun auf beiden Geräten erstellt. AOMEI Version 5.7.0 öffnet u. der Shutdown funktioniert.

Jetzt stellt sich mir die Frage: hast Du auf Version 5.8.0 upgedatet u. funktioniert das Herunterfahren mit dem Batch auch ordnungsgemäß mit diesem Update? Wenn nicht, dann will ich mir das erneute Updaten auf Version 5.8.0 mit anschließendes System-Recovery ersparen. Dann warte ich wohl besser bis die Techniker von AOMEI den Fehler beheben (evtl. sogar bis zum nächsten Programm-Update). 5.7.0 funktioniert ja einwandfrei.
 
Bei mir läuft aktuell noch die 5.7, net stop schließt eigentlich zuverlässig, aber auf das nächste Update warten ist bestimmt ein guter Tipp.
Mich stören solche ungewollten "Dauer-Dienste" gewaltig. Mit Acronis hatte ich zum Beispiel letztes Jahr eine lange Diskussion, wegen den vielen unnötigen Prozessen! Schlussendlich gab es keine Lösung aber das Geld zurück!
Mit AOMEI Backupper bin ich schon fast von Anfang an dabei und sehr zufrieden. Sichern auf NAS, USB klappt alles prima auch per Vorgaben!

DerDolli
 
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