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[gelöst] OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer)

AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Hallo Tania,
sofern du mit Beitrag #20 nicht zurecht kommst bitte ich dich wie folgt vorzugehen:

1. Öffne bitte die Eingabeaufforderung (cmd.exe) mit erhöhten Rechten und führe erneut folgenden Befehl aus:
Code:
sfc /scannow
Sollte der Windows-Ressourcenschutz Fehler melden welche er nicht reparieren kann dann führe gleich folgenden Befehl aus:
Code:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
2. Belasse die Eingabeaufforderung (cmd.exe) noch offen und führe folgenden Befehl aus:
Code:
DISM /Online /Get-Packages /Format:Table /English > "%USERPROFILE%\Desktop\PackagesList.txt"
3. Schließe nun die Eingabeaufforderung (cmd.exe) und füge die LOGs sfcdetails.txt (sofern nötig) sowie PackagesList.txt an deine nächste Antwort an.

Wichtig, unternimm danach keine weiteren Schritte und warte auf meine Antwort.
 
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AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Hallo,

also ich habe hier erstmal noch das Ergebnis vom Scan (zweimal durchgeführt; gleiches Ergebnis; Neustart wurde auch jeweils durchgeführt). Vielleicht enthält es ja noch weitere wichtige Informationen. Sonst werde ich mich jetzt erstmal mit den Beiträgen #20 und #21 auseinandersetzen (habe leider immer so wenig Zeit). Vielen Dank auf jeden Fall für die Hilfe und ich melde mich zurück.

ZweiterScan.JPG
 
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@Tania
Erstelle jetzt bitte noch die gewünschten Logs aus Beitrag #21, sodass ich dir weiterhelfen kann.
 
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Also ich bin wie beschrieben vorgegangen. Nur welche LOGs soll ich an meine Antwort anfügen? So siehts jetzt aus:

logs.JPG

EDIT: Hatte glaube ich doch noch einen Geistesblitz was du meinen könntest. Habe die Dateien angehängt. Hoffe das ist so richtig :)
 

Anhänge

  • sfcdetails.txt
    188,2 KB · Aufrufe: 66
  • PackagesList.txt
    46,6 KB · Aufrufe: 66
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Obwohl der Fehler bestimmt nicht mit deinem Problem in Verbindung steht habe ich dir jetzt ein Script Repair.cmd erstellt und in das Archiv Repair.zip gepackt. Im Archiv Repair.zip befindet sich außerdem folgende Ordner und Datei:
Code:
..\WinSxS\amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_95dd5540d57f8c01\Amd64\CNBJ2530.DPB
Lade dir dieses Archiv hier Download herunter und entpacke es in einen Ordner deiner Wahl. Klicke danach in diesem Ordner mit der rechten Maustaste auf das Script Repair.cmd und wähle im Kontextmenü Als Administrator ausführen aus. Das Script ersetzt nun in den folgenden Ordnern die zuvor genannte Datei:
Code:
C:\Windows\WinSxS\amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_95dd5540d57f8c01\Amd64
Die Ausgabe: 1 Datei(en) kopiert solltest du nach Ausführung des Scripts gesehen haben, wenn dem so war dann führe bitte noch einen SFC-Scan durch. Sollte hier die Ausgabe: Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden lauten dann ist zumindest da wieder alles in Ordnung.
 
Zuletzt bearbeitet:
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Habe den Download getätigt sowie einen weiteren Scan durchgeführt. Also zum einen stand am Ende des Scripts nicht "1 Datei(en) kopiert" sondern "3065 (oder so ähnlich) Dateien kopiert" - Vielleicht ist hier was schiefgelaufen?
Der Scan zeigt dann altbekanntes Bild:

0410.JPG
 
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Also zum einen stand am Ende des Scripts nicht "1 Datei(en) kopiert" sondern "3065 (oder so ähnlich) Dateien kopiert" …
Bitte führe das Script Repair.cmd noch einmal aus und mache vom Fenster der Eingabeaufforderung (cmd.exe) einen Screenshot bevor du eine beliebige Taste drückst um es zu beenden.
 
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Hier der Screenshot:

Repair.JPG
 
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Oh, leider ist mir da ein gravierender Fehler unterlaufen, sodass zusätzlich alle Dateien aus dem Verzeichnis C:\Windows\System32 nach C:\Windows\WinSxS\amd64_prncacla.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17415_none_95dd5540d57f8c01\Amd64 kopiert wurden. Zum Beheben dieses unverzeihlichen Fehlers habe ich das Script Repair_neu.cmd erstellt, gepackt und das Archiv Repair_neu.zip hier angefügt.

Lade dir dieses Archiv Repair_neu.zip herunter und entpacke es in einen Ordner deiner Wahl. Klicke danach in diesem Ordner mit der rechten Maustaste auf das Script Repair_neu.cmd und wähle im Kontextmenü Als Administrator ausführen aus. Das Script läuft sehr schnell durch, am Ende wird 196 Datei(en) verschoben ausgegeben und du kannst das Script dann mit einer beliebigen Taste beenden.

Drücke danach bitte die Tastenkombination WIN + R und führe folgenden Befehl aus:
Code:
shutdown /g /t 0
Damit wird der Computer sofort heruntergefahren und neu gestartet. Nach dem Neustart des Systems werden die registrierten Anwendungen neu gestartet. Warte danach etwas und führe dann erneut einen SFC-Scan durch.
 
Zuletzt bearbeitet:
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Habe alles erledigt, aber leider spuckt der Scan noch immer kein neues Ergebnis aus :(

0410neu.JPG

Zudem öffnete sich gerade ein Fenster - keine Ahnung ob es mit meinem Problem zusammenhängt, aber hier ist ein Bild davon - vielleicht ist das ja eine Erklärung, warum ich OO nicht installieren kann.

Fehler.JPG
 
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Hi Tanja
Zudem öffnete sich gerade ein Fenster - keine Ahnung ob es mit meinem Problem zusammenhängt, aber hier ist ein Bild davon - vielleicht ist das ja eine Erklärung, warum ich OO nicht installieren kann.
HP Warranty Check ist die Abfrage zum Garantie Status.
Offizielle HP(R) Garantieuberprufung – Deutschland | HP(R) Kundensupport
siehe auch hier
InSys AG | IT-Solutions
das sollte das Problem nicht sein.
mfg
 
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Habe alles erledigt, aber leider spuckt der Scan noch immer kein neues Ergebnis aus …
Das war zu erwarten denn ich war gestern nur auf die Behebung meines eigenen Fehlers aus.

Zur Reparatur gehe bitte jetzt wie folgt vor:

1. Lade dir das Tool SFCFix.exe SFCFix Official Download - Repair Windows Update | Sysnative Forums herunter und speichere dieses auf deinem Desktop. Wenn du dieses Tool bereits auf deinem Desktop heruntergeladen hast solltest du es erneut herunterladen da ich die Quelle deines Downloads nicht kenne.

2. Lade dir zusätzlich das Archiv SFCFix.zip hier Download herunter und speichere dieses ebenfalls auf deinem Desktop. Stelle sicher, dass dieses Archiv den Namen SFCFix.zip trägt, benenne es nicht um.

3. Speichere nun alle geöffneten Dokumente und schließe alle geöffneten Fenster.

4. Auf deinem Desktop solltest du zwei Dateien sehen: SFCFix.exe und SFCFix.zip.

5. Ziehe das Archiv SFCFix.zip auf das Script SFCFix.exe und lass es öffnen (Drag-and-Drop-Funktion), siehe wie folgt:

SFCFix.jpg

Bestätige die Warnung der Benutzerkontensteuerung (UAC) mit einem Klick auf Ja.

6. Das Skript wird sofort ausgeführt. Es folgt ein Hinweis den du bitte mit einem Druck auf die N-Taste gefolgt von einem Druck auf die Enter-Taste bestätigst.

7. Nach Abschluss wird das LOG SFCFix.txt auf deinem Desktop erstellt.

8. Öffne bitte danach die Eingabeaufforderung (cmd.exe) mit erhöhten Rechten und führe erneut folgenden Befehl aus:
Code:
sfc /scannow
Sollte der Windows-Ressourcenschutz Fehler melden welche er nicht reparieren kann dann führe gleich noch folgenden Befehl aus:
Code:
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
9. Schließe die Eingabeaufforderung (cmd.exe) und füge die LOGs sfcdetails.txt (sofern nötig) sowie SFCFix.txt an deine nächste Antwort an.

Wichtig, unternimm danach keine weiteren Schritte und warte auf meine Antwort.
 
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Jetzt werden keine Fehler mehr gemeldet.

Geklappt.JPG
 

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  • SFCFix.txt
    2,5 KB · Aufrufe: 107
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Mit dem Ergebnis bin ich jetzt sehr zufrieden.

Zu dem Fehler HPWarrantyCheck.exe - Assert Failure kann ich dir wegen der wenigen Informationen nicht weiterhelfen außer dir anzubieten, dass du den HP Support Assistant unter Systemsteuerung -> Programme und Features deinstallierst sofern du die Software nicht benötigst.

Zum eigentlichen Problem, dass du OpenOffice v. 4.1.7 nicht installieren kannst, würde ich gern wissen ob du es zwischenzeitlich noch einmal versucht hast.
 
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Ich habe es gerade nochmal versucht und es geht leider immer noch nicht. Die gleiche Fehlermeldung wie zuvor.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

hi
mal nachsehen, ob einträge von OO noch vorhanden sind: windows-taste gedrückt halten und auf R-taste klicken regedit eingeben. in der registery links doppelklick auf auf: hkey_local_machine / software. sind dort einträge vorhanden? wenn ja, per rechtsklick löschen. das ganze auch bei hkey_current_user
gruß
 
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Hey, ich habe einen Eintrag mit OpenOffice gefunden und gelöscht. Installieren lässt es sich dennoch nicht - auch nicht nach einem Neustart.

1.JPG

2.JPG
 
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hi
die suche im explorer einmal starten. frage: sie haben norton installiert?
gruß
 
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Nein, habe ich nicht - zumindest nie bewusst. Norton lässt sich in der Suche auch nicht finden und steht auch nicht in der Liste mit Programmen, die ich deinstallieren könnte.
Ich vermute das könnte ein Überbleibsel von den Testversionen sein, die einem beim Kauf von einem neuen PC untergeschoben werden.
 
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hi
mal das removal verwenden:
Norton Removal Tool 4.5.0.46 - Download - COMPUTER BILD
auf download klicken und dann wie im bildchen auf " direkter download" klicken:
Unbenannt.png
gruß
ps. mal meinen beitrag #2 angucken. vielleicht funktioniert str+v ( einfügen ) in cmd
sie müssen nachdem sie "als pfad kopieren " klicken mit dem mauszeiger ins cmd-fenster u. anschließend strg-taste gedrückt halten und auf V-taste klicken.
 
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