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[gelöst] OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer)

Tania

kennt sich schon aus
Hallo,

ich konnte bei OpenOffice seit ein paar Tagen nichts mehr Kopieren oder Einfügen, sodass ich es heute deinstalliert habe, um die aktuelle Version runterzuladen. Leider kann ich OpenOffice aber nicht mehr installieren.

Am Programm sollte es nicht liegen (habe es einmal direkt bei OO und einmal bei Chip gedownloadet). Jedenfalls wird mir folgendes angezeigt:

"Auf Windows-Installer Dienste konnte nicht zugegriffen werden. [...]"

Daraufhin habe ich den Windows-Installer sowie den PC neu gestartet. Gebracht hat es nichts. Auf einer anderen Seite habe ich gelesen, dass man den Starttyp im Windows-Installer auf "Automatisch" setzen soll. Das geht aber leider nicht, weil ich nicht auswählen kann. Auch nicht als Admin (Eingabeausführung Administrator).

Ich googel schon seit Stunden und finde nichts, was funktioniert. LibreOffice konnte ich übrigens ohne Probleme installieren - aber eigentlich hätte ich schon gern OO.

OpenOffice: 4.1.7
System: Windows 8.1. (64Bit)

Kann mir jemand helfen?

LG
 
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AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

hi und willkommen.
so mal: cmd im startfenster eingeben und als admin starten. anschließend die exe.-datei im download-ordner makieren > schift-taste gedrückt halten > rechtsklick auf die exe > als pfad kopieren > per strg+v in cmd einfügen > enter-taste.
vielleicht funktioniert es auf diese weise.
gruß
ps.download von chip vermeiden.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Hey, leider funktioniert es so nicht. Habe mal einen Screenshot vom Fenster gemacht.

Problem.JPG
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Du mußt Strg+v (kleines vau) drücken, eventuell Shift-Lock Taste entsperren.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Strg+v funktioniert bei Win 8.1 in der cmd nicht (zumindest bei mir).
Versuche es mit rechte Maustaste/Einfügen.
 
Zuletzt bearbeitet:
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Unter Windows 7/8 ist es rechte Maustaste > Einfügen/Alles markieren/Kopieren.

Zum Problem, welche Sicherheitssoftware ist bei dir installiert?

Unetrschide OpenOffice <> LibreOffice, technisch betrachtet.

- Der Dienst arbeitet auch, wenn auf "manuell" gestellt, lass(t) bitte die Fummeleien an den Diensten!

- Libre ist ein eigenständiges MSI und wird direkt vom Dienst aufgegriffen.

- OpenOffice ist eine Sammlung. Es hat eine setup.exe, ein kleines MSI und ein CAB (Daten-Archiv).
Zuvor prüft SETUP, ob das richtige Visual C++ 2008 installiert ist, das benötigt ebenfalls den Installer. Kann daran schon scheitern, dass diese Prerequisiten schon scheitern. (SxS = Side-by-Side-Abhängigkeiten)

Anschliessend wird das "openoffice417.msi" gestartet, welches auf das CAB zugreift und extrahiert. Fehlen benötigte Dateien oder wird der Zugriff blockiert, kommt eine Fehlermeldung.

Man kann jetzt verushen, den Dienst zu reparieren, was aber keinen Sinn ergibt, da Libre sich ja installieren liess, also ist der Dienst in Ordnung. Daher auch meine Frage nach dem genutzten Antivirus.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Erstmal vielen Dank für die Hilfe. Das starten über cmd hat leider nicht geklappt. Als ich den Pfad mit der Maustaste (mit Str+V ging es ja nicht) eingefügt habe ist es zwar kurz gestartet, aber dann kam wieder diese Meldung:

Problem2.JPG

@.Bernd
Bei mir ist Avast Free Antivirus installiert. Ich habe bereits versucht diesen kurz auszuschalten (Einstellungen --> Schutz --> Wichtigste Schutzmodule --> deaktivieren). Allerdings ließ sich auch dann OO nicht installieren.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Bei mir ist Avast Free Antivirus installiert. Ich habe bereits versucht diesen kurz auszuschalten (Einstellungen --> Schutz --> Wichtigste Schutzmodule --> deaktivieren). Allerdings ließ sich auch dann OO nicht installieren.
... deaktivieren reicht nicht, bitte zum testen komplett nach Herstellerangaben deinstallieren. Windows 8.1 hat übrigens ein eigenes Antivirenprogramm im System.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

... deaktivieren reicht nicht, bitte zum testen komplett nach Herstellerangaben deinstallieren. Windows 8.1 hat übrigens ein eigenes Antivirenprogramm im System.

Okay, ich werde es ausprobieren. Bedeutet dein zweiter Satz, dass ich überhaupt kein Antivirenprogramm zusätzlich benötige? Muss ich irgendwas aktivieren, dass das Antivirenprogramm von Windows 8.1. läuft oder ist der Schutz einfach so gegeben?
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Ja, der Windows Defender ist ein guter Systemschutz vor Vieren, Trojaner & C0. Und dieser wird automatisch aktiviert, wenn AVAST korrekt deinstalliert wird, bitte dazu den Link von @laudon aus #11 beachten.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

hi
falls sich nach der avast-deinstallation, der windows-defender nicht von selbst aktiviert, daß mal machen:
in cmd als admin das eingeben: sc start WinDefend Enable ( das fettgedruckte kopieren und per rechtsklick im fenster eingeben ( einfügen ) > enter-taste.
gruß
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Hey,
also Avast habe ich mittels des Tools deinstalliert. Der Windows Defender scheint auch aktiv.

Defender.JPG

OpenOffice lässt sich aber leider (auch nach zweimaligen Neustart) immer noch nicht installieren. Gleiche Fehlermeldung wie zuvor. Habe es jetzt auch nochmal über cmd versucht - auch kein Erfolg :( Habt ihr noch eine Idee?
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Ok, dann können wir wohl AVAST als Verursacher ausschließen.
 
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Hey,
also ich versuche mich gerade an der Anleitung auf welche mich Henry hingewiesen hat. Ich bin in der Anleitung bei Punkt 2 (habe als Befehl also "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" eingegeben. Jetzt sieht es schon seit 15 Minuten so aus:

System.JPG

Muss ich jetzt warten bis in der letzten Zeile 100% steht? Ich will nichts falsch machen und finde leider keine Anleitung wo auch bildlich (Youtube o.ä.) dargestellt ist, was in der Eingabeaufforderung stehen muss. Und in der Anleitung steht ja, dass es wenige Minuten dauern kann - nur aktuell passiert eben garnichts.

Okay, es hat doch noch was gemacht, aber jetzt zeigt es einen Fehler an.

Gehtnicht.JPG

Soll ich jetzt Enter drücken? Scannow steht ja schon von alleine da oder bringt das dann wegen des Fehlers sowieso nichts?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
AW: OpenOffice lässt sich auf Windows 8.1. nicht mehr installieren (Windows Installer

Ja bitte ausführen lassen und das Ergebnis hier mitteilen, wenn repariert wurde dann Neustart durchführen und Sfc /scannow erneut durchführen
 
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