Office Word Dokumente lassen sich nicht öffnen

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 20. Februar 2011

• #1

Einen schönen Sonntagnachmittag!
Aus heiterem Himmel kann ich keine Word-Dokumente mehr öffnen und drucken, wenn ich sie aus dem Internet Explorer öffnen möchte und erhalte statt dessen eine Fehlermeldung wie in der Anlage.
Weil ich schon einmal bei einer Frage um die Info gebeten wurde, schicke ich in der 2. Anlage den Ordner Systeminformationen. Falls diese Info überhaupt etwas nutzt?
Der Drucker funktioniert, ich kann mails, Excel sheets und auch Word-Dokumente, wenn ich si aus Winword starte, drucken.
Danke für Eure Hilfe!
It-analphabet

 

Anhänge

• 
  02.20. msinfo32.gif

  39,5 KB · Aufrufe: 795
• 
  02.20. Winword Fehlermeldung.gif

  11,5 KB · Aufrufe: 799

D

Darkmenn

nicht mehr wegzudenken

• 20. Februar 2011

• #2

Schau mal auf das Bild . Die Einstellungen findest du unter "Extras"

 

Anhänge

• 
  Unbenannt 3.PNG

  50,2 KB · Aufrufe: 2.662

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 24. Februar 2011

• #3

Herzlichen Dank für die Hilfestellung.
Ich schicke als Anlage das Blatt Internetprogramme mit dem geöffneten Reiter: Programme.
In dem von Ihnen mit gelb markierten leeren Feld steht bei mir Microsoft Office Word.
Das sollte doch korrekt sei - oder?
Ich habe gerade eben noch einmal versucht, aus Internet Explorer/Winword ein Word Dokument zu öffnen, nichts. Mein PC spult alles ab, bis er zum blauen Word-Fenster gelangt, öffnet dann aber nicht das Dokument.
Was soll ich jetzt machen?
Danke!!

 

Anhänge

• 
  02.24. Fehlersuche_Programme.gif

  54,7 KB · Aufrufe: 917
• 
  02.24. Fehlermeldung.gif

  10,3 KB · Aufrufe: 380

Ari45

gehört zum Inventar

• 24. Februar 2011

• #4

Guten Tag it-analphabet!
Um was für eine Winword-Version geht es denn überhaupt?

ot:
So wie du das mit den Systeminformationen machst, musst du bei jeder neuen Anfrage die Informationen wieder angeben.
Günstiger ist es, wenn du alles, was möglich ist, unter "Mein System" einträgst.

 

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 28. Februar 2011

• #5

here you are:

Microsoft Office Word 2007

Danke für die Bemühungen!!!
it-analphabet

 

M

Master of Desaster

Gast

• 28. Februar 2011

• #6

So ganz verstehe ich das nicht.
Ein Word Dokument aus dem Internet Explorer?
Ist das ein Word Dokument das du mit dem IE runtergeladen hast, es anklickst und es soll sich in Word 2007 öffen?
Office-Diagnose und Reparatur hast Du wahrscheinlich schon durchgeführt oder?
Mal schauen ob das hilft: http://support.microsoft.com/kb/950933/de
Oder das: http://support.microsoft.com/kb/982995/de

 

Zuletzt bearbeitet: 28. Februar 2011

Ari45

gehört zum Inventar

• 28. Februar 2011

• #7

Danke, Master of Desaster,
den ersten Teil deiner Frage wollte ich auch gerade stellen.
Es kann sich ja nur um einen Link zu einer DOC auf einer Webseite handeln.
@it-analphabet
Nächste Frage: schau bitte nach, ob in deinem MS Word AddOns (oder PlugIns) von "SmartTools" installiert sind. Wenn ja, dann erst mal alle AddOns von diesem Hersteller deaktivieren.
Ich hatte mal 4 AddOns von diesem Anbieter, die ich alle 4 deinstallieren musste weil sie genau dieses Verhalten verursachten. Von zweien weiß ich noch die (ungefähre) Bezeichnung: Adressverwaltung, TabellenTool, dann war noch eins für Text-Highlighting (komfortabler Markerstift) und das 4. weiß ich nicht mehr.

 

M

Master of Desaster

Gast

• 28. Februar 2011

• #8

Ich hatte mal den > Loch- & Falzmarkenassistent < installiert, von der Seite:Add-In-World - SmartTools Falz- und Lochmarken-Assistent 5.0
Der machte auch schwer Probleme. Kann ich nur abraten!

 

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 1. März 2011

• #9

Herzlichen Dank Euch allen!
Jetzt brauche ich ein bisschen Zeit, um mich an Euren Vorschlägen zu versuchen. Ich melde mich dann wieder!

 

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 8. März 2011

• #10

...eine kurze Antwort auf die Frage von Master of Desaster und Arie 45:
Ein Word Dokument aus dem Internet Explorer?
Bitte schaut mal in die Anlage.
Dann habe ich versucht, mit Sie können keine Word 2007-Dokument oder ein Word 2003-Dokument aus Windows Explorer öffnen, oder Sie können nicht klicken Sie im Dokument
das Problem zu lösen. No chance. Ich verstehe ja jede zweite Anweisung nicht.
Was ist ein Laserfiche?
Also ich habe mich da sofort wieder ausgeklinkt.
Gibt es noch eine andere, einfachere Lösung?
Ohne Word drucken zu können, wird mein IT-Alltag noch schwieriger.
it-analphabet

 

Anhänge

• 
  03.08. Typischer Ausdruck vom Outlook Express.gif

  69 KB · Aufrufe: 599

Ari45

gehört zum Inventar

• 8. März 2011

• #11

Hallo it-analphabet!
Dein angehängter Screenshot zeigt nicht den Internet Explorer sondern der Windows Explorer und das ist ein kleiner Unterschied.
Insofern war die Frage von mir und MoD schon berechtigt. Denn im Internet Explorer hat man Links zu Dokumenten und im Windows Explorer die Dokumente selbst.
Da ich das Problem mit dem nicht funktionierenden Öffnen aus dem Windows Explorer heraus selbst schon hatte, noch mal die Frage:
Hast du AddOns von "SmartTools"? Wenn ja, deaktiviere alle AddOns, dann sollten sich die Dokumente öffnen lassen.

Nachtrag zu dem von dir verlinkten Beitrag:
Auch da ist die Ursache ein AddOn. Aber ich glaube nicht, dass Du das LaserFiche-AddOn installiert hast. Trotzdem,bevor du irgend etwas anderes machst, deaktiviere erst alle AddOns, die nicht von MS kommen, dann sehen wir weiter.

 

Zuletzt bearbeitet: 8. März 2011

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 8. März 2011

• #12

was sind AddOns, wo finde ich sie, wie sehen sie aus?
Danke und GRuß!

 

Ari45

gehört zum Inventar

• 8. März 2011

• #13

Hi it-analphabet,
schau dir den Screenshot an. In Word nennen sich die Erweiterungen AddIns, in anderen Programmen AddOns oder PlugIns.
Verändere auf der AddIns-Seite auch mal die Ansicht indem du ganz unten auf "gehe zu" klickst.

 

Anhänge

• 
  WordAddOns.jpg

  108,3 KB · Aufrufe: 765

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 9. März 2011

• #14

Aribert, Guten Morgen,
beigefügt mein 1. Schritt auf dem Weg Dir zu folgen. Statt der Add-Ons, tauchen jetzt noch Add-Ins auf.
Was soll ich weiter machen?
Tut mir leid, daß wir das so in Trippelschritten machen müssen, anders werde ich es aber nicht schaffen.
Dank + Gruß
it-analphabet

 

Anhänge

• 
  03.09. Add-Ons 1.gif

  38,2 KB · Aufrufe: 530

Ari45

gehört zum Inventar

• 9. März 2011

• #15

@it-analphabet
Hast du meinen letzten Beitrag gelesen? Sicher nicht, denn dort habe ich geschrieben, dass die AddOns in MS Word AddIns heißen.
Weiterhin solltest du in die Optionen von Word gehen und dort auf AddIns klicken. Schau auf meinen Screenshot.
Und noch eines zu dem Aussehen deines Word:
Hast du die Toolbar absichtlich ausgeblendet? Wie willst du ohne Werkzeuge ein vernünftiges Dokument erstellen. Weiterhin gehören in der Menü-Zeile die rechten beiden Einträge (AddIns und Acrobat) da nicht hin. Hast du dein Word vielleicht mit einem Tuner oder Tweaker bearbeitet? Denn auch die Farbgebung ist komisch.

 

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 9. März 2011

• #16

Nun hatte ich schon eine so schöne Antwort+ Dank an Dich formuliert + dann muss ich irgendeinen Knopf gedrückt haben, jedenfalls ist meine Nachricht weg und zu meiner großen Freude und kann ich noch einmal von vorn anfangen. Natürlich hatte ich Deinen Rat gelesen, aber nicht darauf geachtet, wie wichtig genaues Lesen ist, wenn man keine Ahnung hat, denn Add-Ons hat eben eine andere Bedeutung als Add-Ins.

Ich fange mal mit dem Grundsetzlichen Deiner Mail an: Die Anlage Screenshot WORD-Dokument Originalseite 1 zeigt das, wie ich glaube, einwandfreie Bild das man haben sollte, wenn man Word benutzt.

Drücke ich den Button Add-Ins erhalte ich den Screenshot: WORD-Dokument Add-Ins 1 (Anlage 2)

Ich kann mich nicht erinnern, jemals eine andere Menüleiste gesehen oder gelesen zu haben. Und noch weniger kann ich mich daran erinnern, das Programm jemals mit einem Tuner oder Tweaker bearbeitet zu haben. Natürlich weiß ich was ein Tuner ist, aber sicherlich nicht in diesem Zusammenhang. Und die Bedeutung eines Tweaker kenne ich überhaupt nicht

Solltest Du noch Lust haben, mir bei meinem Problem zu helfen, wäre ich Dir sehr dankbar!

it-analphabet

 

Anhänge

• 
  03.09. Screenshot WORD-Dokument Add-Ins 1.gif

  41,5 KB · Aufrufe: 279
• 
  03.09. Screenshot WORD-Dokument Originalseite 1.gif

  56,7 KB · Aufrufe: 353

Ari45

gehört zum Inventar

• 9. März 2011

• #17

Ok, it-analphabet, in deinem ersten Bild des letzten Beitrages sieht der Toolbar wenigstens wie gewohnt aus. Trotzdem gehören die Menüpunkte "AddIns" und "Adobe" nicht in die Menüzeile. Außerdem solltest du die AddIn-Verwaltung über dem Officebutton öffnen. Schau dir noch mal das Bild in meinem Posting #13 an. Darin habe ich den Weg zu den AddIns gekennzeichnet: erst auf Office-Button klicken, dann Word-Optionen öffnen und dort die AddIn-Verwaltung starten.

Ich habe dir zum Vergleichen noch mal ein Startbild von meinem Word 2007 angehängt. Siehst du auch den Unterschied in der Farbgebung? Und die beiden weiter oben angesprochenen Menü-Punkte gibt es original in Word 2007 nicht.

Nachtrag:
Und was ich anfänglich gar nicht bemerkt (danke @Franz) , weil ich mich auf deine Fehlerbeschreibung konzentriert habe:
Was für einen komischen Pfad hat denn deine Fehlermeldung im ersten Beitrag? Programme, zumindest die mit tiefer System-Integration, werden auf dem Systemlaufwerk (also bei dir C:\) installiert.
Nun glaube ich fast, dass du auf der HD Besuch hast.

 

Anhänge

• 
  Word_Anfang.jpg

  100,5 KB · Aufrufe: 294

Zuletzt bearbeitet: 9. März 2011

M

Master of Desaster

Gast

• 9. März 2011

• #18

Um sicher zu gehen das Office richtig läuft:
In Word 2007 gibt es die eingerahmte Diagnose-Funktion, Hast Du die mal gestartet?

 

Anhänge

• 
  Diagnose.jpg

  123,4 KB · Aufrufe: 634

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 10. März 2011

• #19

Die Frage an Master of Desaster ist schneller zu beantworten als die von
Ari45: ich habe mich soweit Reformen SS, bis ich Deinen Screenshot erhielt (Anlage).
Was soll ich nun machen?
Keine der Termini bedeuten mir etwas, geschweige denn da sich überhaupt schon einmal auf dieser Seite gewesen bin. Ich habe auch nichts verstellt.

In diesem Zusammenhang zwei Screenshots:
ist es korrekt, oder sich beim Öffnen eines Umweltdokuments mit diesen zusätzlichen Schritt vollziehen muss oder habe ich hier ebenfalls etwas verstellt? Warum muss ich diesen Umweg gehen?
Danke und Gruß

 

Anhänge

• 
  03.10. Word-Optionen-Resourcen-weiter 1.gif

  66,9 KB · Aufrufe: 254
• 
  03.10. Öffnung einer Word-Datei 2.gif

  26,8 KB · Aufrufe: 281
• 
  2011.03.10. WORD Benutzerkontensteuerung Schritt 1 beim Öffnen von WORD.jpg

  292,4 KB · Aufrufe: 359

it-analphabet

Aller Anfang ist schwer..

• 10. März 2011

• #20

Aribert,
für mich als Laien sind das schon richtige Aufgaben, die Du mir hier stellst. Was zum Beispiel sind Programme mit tiefer Systemintegration? Ist das was Gutes? Muss ich das beseitigen?
1.
Ich denke auch, daß wenigstens die Farbe schon mal korrekt ist.
2.
Ich habe mal alle Schritte mit Screenshots dokumentiert, die ich gemacht habe um an die Add-Ins Verwaltung heranzukommen (drei Anlagen). Ein Weg, wie ich in der Kopfzeile Add-Ins und Acrobat löschen kann, hat sich mir aber dadurch nicht eröffnet.
Kannst Du mir hier noch einmal helfen?
3.
Deinen Nachtrag aus Postings 17 habe ich nicht verstanden. Meinst Du, ich habe einen Virus?
Danke und Gruß
it-analphabet

 

Anhänge

• 
  03.10. Öffnung Add-Ins Schritt 1.gif

  76,4 KB · Aufrufe: 272
• 
  03.10. Öffnung Add-Ins Schritt 2.gif

  13,2 KB · Aufrufe: 309
• 
  03.10. Öffnung Add-Ins Schritt 3.gif

  62,5 KB · Aufrufe: 404