Sicherheitsprogramme Kaspersky kann nicht aktiviert werden - "Activation error"

Hallo Zusammen,
jedes Jahr Probleme mit Kaspersky KAV 11.02.0256.
Diesmal hat meine Installation von 2009 auf 2011 funktioniert. Mein Problem:
Habe KAV 2011 mit 3 Lizenz gekauft über Amazon. Ich habe ein Laptop mit deutschen Vista OS, deutsche Tastatur...
Ich selber bin jetzt in Südafrika für längere Zeit.
Die Aktivierung funktioniert nicht in Südafrika mit einer "deutschen" Kapersky Lizenz. Südafrikanische Lizenz ist für englisches OS...
Ist der Joke, in der Beschreibung / Verpackung steht dazu nichts.
Ein Laptop habe ich in Deutschland, dies konnte ich per remote aktivieren
mit der 3er Lizenz. Zwei deutsche Vista Laptops stehen jetzt hier ungeschützt rum.
Der Kaspersky Service antwortet nicht nach SA.( die sehen ja meine IP) Frechheit. Anrufen auf 0800 Nummer geht auch nicht.
Das einzige was ich gefunden habe bei Kaspersky ist:
Aktivierungsfehler. Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Länder-Region

Deren neue super "Lena" antwortet auch nicht in SA. Sehen die IP aus SA.
Ich kann jedenfalls nur jeden warnen der viel im Ausland arbeitet, Kaspersky
zu nehmen. Denn wenn die Lizenz endet hat man ein Problem.
Ärgerlich ist, ich habe legal die Kaspersky Lizenzen erworben und kann diese nicht verwenden. Für mich ist das Betrug am Kunden.

Vielleicht hat einer eine Idee / Tip?

AW: Kaspersky kann nicht aktiviert werden ,activation error"

Hallo vkvista -

habe mal kurz das Problem per mail an Kaspersky gesandt -

mal abwarten, ob einer sich meldet
gruß j.r.

hier die inzwischen eingegangene Antwort
" Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der angegebene Aktivierungscode ist für diesen Wirtschaftsraum (EEMEA) nicht vorgesehen, weshalb eine Aktivierung nicht möglich ist. Die Aktivierung muss immer in dem Land erfolgen, in welchem das Produkt erworben wurde. Updates sind anschließend auch in anderen Regionen möglich.

Diese Regionsbeschränkung musste leider aufgrund stark missbräuchlicher Verwendung implementiert werden. Ein Umgehen dieser Regionsbeschränkung von unserer Seite ist leider nicht möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
________________________

Daniela Maucher

Receptionist

Kaspersky Labs GmbH

Despag-Straße 3

85055 Ingolstadt

Germany

Telefon: +49 (0)841 981 89 - 0
Fax: +49 (0)841 981 89 - 100
Mail: info@kaspersky.de
Web: www.kaspersky.de - www.stop-cybercrime.de

AW: Kaspersky kann nicht aktiviert werden ,activation error"

Falls Kaspersky nicht reagiert, könntest du es mal über einen kostenlosen VPN-Service ala Cyberghost probieren um über einen deutschen Server die Aktivierung vorzunehmen.

AW: Kaspersky kann nicht aktiviert werden ,activation error"

Kaspersky Support hat sich gemeldet:

"Sehr geehrter Herr...,

dieser Aktivierungscode ist für diesen Wirtschaftsraum (EEMEA) nicht vorgesehen, weshalb eine Aktivierung nicht möglich ist. Die Aktivierung muss immer in dem Land erfolgen, in welchem das Produkt erworben wurde. Updates sind anschließend auch in anderen Regionen möglich.

Diese Regionsbeschränkung musste leider aufgrund stark missbräuchlicher Verwendung implementiert werden. Ein Umgehen dieser Regionsbeschränkung von unserer Seite ist leider nicht möglich."

Ich lasse es mal ohne Kommentar stehen und überlege was ich darauf jetzt anworte.

AW: Kaspersky kann nicht aktiviert werden ,activation error"

Ich hab eben mal versucht Kaspersky (CBE) über einen Deutschen PlanetLab Proxy zu aktivieren, das hat funktioniert.

Free Proxy Lists - IP and Port Lists - Hide My Ass! - Custom search #25

Vielen Dank für die Antworten.
@ROYDEST:
KAV2011
War auf Einstellungen-Erweiterte Einstellungen:
Proxy Server anpassen
Folgende Proxy Server Einstellungen verwenden:
ip und port 80 von einen deutschen Proxyserver gewählt.

Hat bei mir nicht leider nicht funktioniert.
Gleiche Fehlermeldung.
Kaspersky (CBE) ist glaube ich noch nach dem alten 2009 Schlüsselsystem??

Vielleicht mache ich da auch etwas falsch.

Ich habs in etwa genauso gemacht (Netzwerk/ Proxy anpassen), mit folgenden Einstellungen:

ip 193.174.155.27 port 3124

Auch das Update der Definitionen klappte über den Proxy, aber möglich das es da Unterschiede in den Versionen gibt was die Aktivierung betrifft, schade....

Hallo vkvista,
habe meinen Beitrag um die Antwort von Kaspersky ergänzt
gruss jr

Nochmals Danke an allen.

Kaspersky hat nun endlich nach zweimaligen Nachfragen einen Lösungsvorschlag gebracht.
Dieser sieht vor eine neue Version in Südafrika zu kaufen, diese wird wahrscheinlich die Aktivierung hier unten ermöglichen....?
Auf der deutschen Versionsverpackung und auf der englischen hier unten steht jedenfalls nichts drauf, das die Aktivierung an bestimmte Länder gebunden ist.
Dies ist eine ganz schwache Leistung von Kaspersky. Das man bei Kaspersky durch legalen Erwerb sein Geld verlieren kann, hätte ich jetzt wirklich nicht erwartet.
Das einzige was übrig bleibt, ich werde mich beim deutschen Verbraucherschutz und bei Amazon über Kaspersky beschweren.

Vom Kaspersky Service:

"Sehr geehrter....,

wenn Sie die Software in Südafrika nutzen möchten, ist es erforderlich diese auch dort zu erwerben.
Unter Kaspersky Lab: Antivirus software finden Sie den Online Shop für Südafrika, hier können Sie eine entsprechende Lizenz erwerben.
Wenn Sie einen Aktivierungscode besitzen der für Ihre Länderregion geeignet ist können Sie die Software egal in welcher Sprache (auch in deutsch) aktivieren.
Leider ist Ihr Aktivierungscode XXX.... nur für den europäischen Markt gültig, daher würde ich Ihnen empfehlen eine zusätzliche Lizenz im Online Shop (siehe oben) oder direkt vor Ort zu erwerben."

Beziehe mein kaspersky aus deutschland von der computerbild. Lebe aber in norwegen. Da der schlüssel aber doch in europa funktionieren soll bekomm ich trotzdem die meldung falscher ländercode. Oder zählt norwegen nicht mehr zu europa bei kaspersky ?