True Image: Try&Decide Funktion funktioniert nicht.

Hallo,

ich habe mir (nicht zuletzt durch Tipps hier im Forum) das Programm True Image 11 besorgt. Es klappt auch alles wunderbar aber......

die Funktion Try&Decide funktioniert nicht. Wenn ich sie starte erhalte ich folgende Fehlermeldung: (Siehe Anhang)

Mein 32 Bit Vista ist aktuell (Service Pack etc.)
True Image ist auch aktuell Build 8.105

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte ?

Grüße

seneca

Hallo
bitte nicht wundern, habe deinen Anhang mal angepasst, da
ja nicht jeder Word auf seinem Rechner hat

hi Seneca,

in der meldung steht ja wenn das problem weiterhin besteht sollst du die anwendung neu installieren.
ich hab vom acronis support eine mail mit links zum deinstallieren bekommen, vielleicht helfen sie dir auch.
hier die mail:

Wir bedauern sehr die Verspätung unserer Antwort und bitten Sie um Verständnis.
Versuchen Sie bitte das Programm folgenderweise zu dienstallieren und dann erneut zu installieren:

- Löschen Sie bitte die Acronis Secure Zone (falls vorhanden). Beachten Sie bitte, dass Acronis Startup Recovery Manager dadurch deaktiviert wird.

- Laden Sie sich bitte Windows Installer Cleanup Utility unter dem folgenden Link herunter: Description of the Windows Installer CleanUp Utility und installieren Sie es.

- Öffnen Sie den Geräte-Manager (Start -> Ausführen -> devmgmt.msc -> OK). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Acronis True Image Backup Archive Explorer (unter Acronis Devices) und wählen Sie "Deinstallieren".

- Downloaden Sie bitte Acronis Clean Up Utility unter
http://download.acronis.com/sl/hzzviregbrzwmutoxnzt/support/acronis_cleanup.exe
, kopieren Sie es in einen separaten Ordner und starten Sie es. Bitte beachten Sie, dass das Programm unter dem Konto mit Administrator-Rechten gestartet werden muss.

- Befolgen Sie bitte die Anweisungen, die nach dem Start angezeigt werden, um den Reinigungs-Prozess auszuführen.

- Satrten Sie Ihren Rechner neu und installieren Sie Acronis True Image 11 Home (Build 8105) erneut.

Hallo marclied,

vielen Dank für den Tipp !!!

Ich werde das heute Abend mal ausprobieren. Eine Deinstallation habe ich zwar schon einmal durchgeführt, allerdings nur über den normalen Weg.

Grüße

seneca

So ! Habe alles so durchgeführt wie im Tipp oben beschrieben. Leider erhalte ich weiter die gleiche Fehlermeldung.

Hat jemand noch eine Idee ?

ich nutze true image nicht, daher ist es wirklich nur geraten
aber sind denn die treiber für deine platten auf dem neuesten Stand
bzw, bei USB-Platten auch die der USB-Anschlüsse?

Ja !! Alle Treiber sind aktuell. Ich habe es eben noch mal probiert den Try&Decide Modus zu starten.

Merkwürdig: Wenn ich die Funktion (Nur Änderungen der Systempartition verfolgen) aktiviere klappt es. Nehme ich den Haken dort raus, erhalte die wieder die altbekannte Fehlermeldung.