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[gelöst] Bluescreen während des Spielens

lka13

kennt sich schon aus
Guten Abend zu zusammen,

ich hatte gerade beim Spielen von Borderlands 2 einen Bluescreen. Nachdem ich den Rechner dann wieder hoch gefahren habe und das Spiel neu gestartet habe hatte ich Framerate Einbrüche. Das sollte bei einem Spiel in dem Alter und einer Vega 64 eigentlich nicht passieren. Ich habe die daraus entstehende dmp Datei habe ich mal als zip angehängt. Ich hoffe jemand kann da mal drüber schauen.

Ich bedanke mich im Voraus für die Hilfe!
 

Anhänge

  • DMP.zip.zip
    538,2 KB · Aufrufe: 64
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Moin,

danke erstmal für die schnelle Rückmeldung. Ja ist noch alles exakt so vorhanden. Hatte die letzte Zeit aber keine Probleme mehr, ausgenommen von heute.
 
ok
mir sind zwei Dinge aufgestoßen

1. der RAM steht bei MSI nicht in der QVL und umgekehrt steht das Mainboard nicht in der QVL von G.Skill, das muß also nicht miteinander funktionieren, jedenfalls garantiert das niemand und ich bin etwas verwundert das dies bisher niemandem aufgefallen ist

2. aus eigener Erfahrung kann ich sagen, das ein 600Watt Netzteil für Vega64 Systeme in der Regel nicht ausreicht und selbst AMD empfiehlt da nicht ohne Grund 650Watt als Minimum
 
Okay danke erstmal!

Zu Punkt 1: Das ist erstmal ein guter Hinweis, ich hatte da meine ich bei auslesen einer DMP Datei damals schon Probleme mit dem Ram. Vielleicht sollte ich das mal tauschen.

Zu Punkt 2: Ich hatte mich damals auf die Aussagen von bequiet! verlassen, welche mir versichert haben, dass ein 600W Netzteil bei meinem System ausreichend ist. Zusätzlich dazu hatte ich mal einen GPU und CPU Stresstest für ca. 5 min am laufen und das System ist nicht abgestürzt, was ja eigentlich passieren müsste wenn das Netzteil nicht ausreicht oder?
 
tja
dann hattest du bei be quiet wohl jemanden erwischt, der keinen Plan hatte

Stresstests per Tools bringen relativ wenig, weil sie das System continuierlich belasten, da wären aktuelle Games wesentlich fordernder, die erzeugen heftigste Lastwechsel, die dein Netzteil ans Limit bringen würden

unabhängig davon solltest du darauf achten, das der Schnellstart deaktiviert ist, das BIOS aktuell ist, der Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced steht und das du aktuelle Chipsatztreiber installiert hast, es gab grad neue: https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b450
 
Guten Morgen!
Ich habe mir die Dumpfile angesehen.
Der Stoppfehler ist THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER_M (100000ea)
Also ein hängender Gerätetreiber blockiert den letzten Thread.
Der Besitzer des letzten Thread war RadeonSoftware.exe
Und hier der letzte Stack
Code:
00 fffff88b`c14b49f8 fffff800`6e101085 nt!KeBugCheckEx
01 fffff88b`c14b4a00 fffff800`6e10115e dxgkrnl!TdrTimedOperationBugcheckOnTimeout+0x45
02 fffff88b`c14b4a70 fffff800`743c8880 dxgkrnl!TdrTimedOperationDelay+0xce
03 fffff88b`c14b4ab0 000001c3`ce467475 atikmdag+0x68880
04 fffff88b`c14b4ab8 fffff800`74471da4 0x000001c3`ce467475
05 fffff88b`c14b4ac0 00000000`00000000 atikmdag+0x111da4
Also die Radeon-Software beauftragt den Treiber atikmdag.sys eine Grafikoperation auszuführen.
Bei Stack #02 wird der Timer für das Zurücksetzen des Grafiktreibers gestartet, da dieses Zurücksetzen einem Zeitlimit unterliegt.
bei Stack #01 wird festgestellt, dass der angeforderte Treiber fest hängt und ein Timeout eingetreten ist.
bei Stack #00 kommt es zwangsläufig zum Stoppfehler

Folglich ist entweder der Treiber atikmdag.sys fehlerhaft oder die Radeon-Software selbst.
Laut Modulliste ist der Treiber sehr neu
atikmpag.sys Thu Feb 27 00:06:54 2020
Hat der das WHQL-Zertifikat und wurde er von der Homepage des Herstellers geladen oder mit einem Treiber-Suchprogramm (zB DriverBooster)?

Darüber hinaus sind mir in der Modulliste ein paar Treiber aufgefallen, die eventuell veraltet sind:
LGVirHid.sys Mon Jun 13 20:47:03 2016 --> Logitech Gaming Software
lgcoretemp.sys Tue Jun 9 18:52:10 2015 --> Logitech Gaming Software
LGJoyXlCore.sys Mon Jun 13 20:47:06 2016 --> Logitech GamePanel Virtual Hid Device Driver
LGBusEnum.sys Mon Jun 13 20:47:08 2016 --> Logitech WingMan Virtual Bus Enumerator Driver
Diese Logitech-Treiber sind alle ausgewiesen als "Windows 7". Hier sollte unbedingt nach neuerer Software und damit verbunden neueren Treibern geschaut werden.

AMDRyzenMasterDriver.sys Tue Nov 14 06:58:28 2017 --> Prozessortreiber von AMD; eventuell gibt es etwas neueres
rtwlane_13.sys Thu Mar 31 08:00:21 2016 --> Realtek Wireless Device Installed

Nachtrag:
Die Stoppfehler Bug Check 0x100000EA und Bug Check 0xEA meinen das gleiche Ereignis.
 
Zuletzt bearbeitet:
@ Marc O. Ich habe mich auf diese Aussage hin nochmal mit dem Kundenservice in Kontakt gesetzt. Habe zum Glück den E-Mail verkehr noch und nun berechnet der PSU Kalkulator tatsächlich einen höheren Wert aus als damals.

Schnellstart ist deaktiviert, BIOS und Chipsatztreiber sind noch alt. Chipsatztreiber werde ich gleich mal aktualisieren aber bzgl. des BIOS hab ich noch meine Bedenken, da ich damals Probleme mit dem neuen BIOS hatte.

@ Ari45 Danke erstmal für das Auslesen der dmp Datei! Ich denke nach deinen Feststellungen sollte die erste Maßnahme sein alle von dir genannten Treiber auf den neusten Stand zu bringen. Oder?

Die Treiber wurden alle von Herstellerseiten geladen


Vielleicht mal als Nachtag.. Habe soweit alle Treiber aktualisiert und werde im Laufe des Tages mal testen ob der Fehler nochmal auftritt allerdings kann ich den Treiber atikmdag.sys nicht unter C:\Windows\System32\drivers\ finden.

Ist das ein Problem? Wie soll der Treiber denn ein Absturz verursachen, wenn er gar nicht vorhanden ist?


Atikmdag.sys.png

Habe den Treiber mal in der Suche eingegeben und nun werden mir insgesamt 11 der Art angezeigt..
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Der Treiber muss vorhanden sein, sonst könnte er nicht mit einer Funktion auf dem Stack liegen (öffne den Spoiler in #7)
Der Treiber liegt (wahrscheinlich) in
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0352262.inf_amd64_514100eb4c7e11fa\B352258\atikmpag.sys

Nachtrag:
Das war der Speicherort, der in der Dumpfile hinterlegt ist.
Ich habe mal einen Screenshot von meinem Treiber gemacht, auch wenn das eine andere Grafikkarte ist.
Win10_Treiber_Grafik.jpg
Man kann sehen, dass nach einer regulären Installation der Radeon-Software der Treiber im vorgesehen Pfad liegt.
 
Zuletzt bearbeitet:
Danke erstmal für die Hilfe!

Anmerkung 2020-03-24 132628.png

Die Treiberdetails zeigen mir diesen Ort als Speicherort an.

Ist es allerdings normal, dass ich den gleichen Treiber noch 10 weitere Male in der Suche wiederfinde?
 
das sind alle unterschiedlich alte Einträge von unterschiedlichen Treibern, vergleich mal die Versionsnummern

beim nächsten mal würde ich mal die deinstallation über den DDU (Display Driver Uninstaller) probieren, eventuell schafft der etwas Müllbeseitigung

mit deinen eigentlichen Problemen hat diese "Unordnung" aber nichts zu tun
 
Okay das ist schon mal gut zu wissen. Ich hatte gestern wieder ein Absturz allerdings erkenne ich beim Auftreten der Fehler kein Muster. Manchmal kann ich Stunden durch spielen und an anderen Tagen stürzt alles nach wenigen Spielminuten ab. Ich werde die nächsten Tage mal testen mit fixen 60 FPS zu spielen um die Graka nur minimal auszulasten. Macht das Sinn? Die hat dann nämlich nur einen Spitzenverbrauch von ca. 60-70 W.. unter Vollast ca 200 W. Unter normalem Windows betrieb hatte ich nämlich noch nie Probleme mit Abstürzen.

Wenn es dann nicht abstürzt könnte man doch bestimmt eine Aussage über das Netzteil treffen. Ich stehe auch noch immer in Kontakt mit dem Kundenservice von be quiet!.
 
Spitzenverbrauch bedeutet auch Spitzentemperatur, daher würde ich mal HWINFO64 installieren. HWINFO64 findest du hier im Downloadbereich.
Starte HWINFO64 und nehme den Haken bei "sensors only" raus und klicke auf weiter. Vom nun erscheinenden Bild mache ein Screenshot und lade den hoch.
Dann benutzt den Rechner wie immer, nach dem nächsten blue startest du HWINFO64 und setzt den Haken bei sensors only. Jetzt hat man einen Schnitt der Temperatur von CPU und GPU.
 
Gut das könnte ich zur Überwachung der CPU Temperatur mal machen. Die von der Grafikkarte hatte ich innerhalb der Leistungsüberwachung von AMD schon immer im Auge. Da lag die Temperatur bei maximal 75 °C, was normal für die Karte sein soll.

Danke!
 
Es wäre schön das Bild von HWINFO zu sehen, daraus können weitere Schlüße gezogen werden.
 
Werde ich rein stellen, sobald ich wieder am Rechner bin!


HWInfo64_20200325.png

Hier das geforderte Bild :)
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Bitte dringend den letzten Absatz aus #6 abarbeiten.
Deine CPU steht auf Anschlag und zwar ohne Grund.
Bios ist auch schon etwas älter und Bedarf eines Update, in diesem Zuge wird wohl auch ein Update vom Chipsatz fällig.
 
Für den Chipsatz habe ich gestern das Update drauf gezogen. Das BIOS werde ich dann wohl die Tage machen allerdings hatte ich da damals auch schon mal Probleme mit.

Das mit dem CPU ist definitiv nicht normal? Wie gesagt Chipsatz Treiber ist aktuell und auf AMD Ryzen Balanced gestellt. Ich meine auch das war mit dem CPU schon immer so, dass alle Kerne auf Grundtakt waren und vereinzelt welche auf Boost gefahren sind. Hatte HWInfo nicht das Erste mal auf dem Rechner..


BiosUpdate.png

So das BIOS,Chipsatz-Treiber ,Graka-Treiber sind nun aktuell!
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Hier mal der Unterschied zwischen "Höchstleistung" und "Ausbalanciert" von meinem Laptop.

HWINFO Ausbalanciert.png HWINFO Höchstleistung.png
 
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