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[gelöst] [Win10] Bluescreens NUR bei WoW

Gurkenudo

kennt sich schon aus
Nabend liebe Doktoranten!

Etwas ungewöhnliche Frage (und auch garantiert wieder im falschen Forum - irgendwann lerne ich es mal!), aber da mir tbh die Ideen ausgehen, dachte ich, ich frage mal hier, bevor ich mein Windows schreddere.

Mein PC (Specs gibts weiter unten) läuft eigentlich, von einigen kleineren Wehwehchen abgesehen. Was nicht läuft, ist World of Warcraft. Was natürlich ärgerlich ist, so zwei Wochen vor dem neuen Addon.
Ich kann das Game starten, so ca./max. eine Minute herumhüpfen, dann bekomme ich einen DRIVER_EQUAL-NOT_LESS_OR_EQUAL Bluescreen, ausgelöst durch die "afd.sys".
Klassiker wie "Grafiktreiber updaten" oder "WoW einfach neu installieren" habe ich natürlich schon gemacht, ohne Veränderung.
Dabei möchte ich nochmal unterstreichen: Es ist das EINZIGE Game, bei dem das passiert. Bei keinem anderen Game habe ich irgendwelche Abstürze, geschweige denn Bluescreens. Blizzardsupport war leider auch nicht hilfreich in der Sache.

Habt ihr noch irgendwelche Ideen? Bin für alles dankbar!

Mein PC:
Windows 10 Home
Mainboard: ASROCK Z370 Killer SLI S1151
BIOS-Version: 4.00 (könnte auf 4.30 updaten, wenn das hilft?)
CPU: Intel Core i7-9700K 3,60GHz 12MB Cache R0
RAM: Kingston HyperX Fury 32GB DDR 3200 (2x16GB)
GraKa: GeForce GTX1070

Und ja ich weiß, mein Mainboard supported den RAM nicht :p

Falls noch was gebraucht wird, gerne nachfragen!
 
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die Vorgeschichte

Neuer Rechner, immer wieder Bluescreens und Abstürze

und zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.34 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.34 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Bild sichtbar:

hwi-übersicht.jpg

die Daten zum Netzteil sind wichtig, also bitte genaue Typbezeichnung abschreiben
 
@Gurkenudo, aus deinem Thread vom 20.12.2019 weißt du ja sicherlich noch, dass wir bei Bluescreens die Dumpfiles benötigen, um den Fehler besser einkreisen zu können.
Bitte liefere die 3 bis 5 neuesten Dumpfiles aus C:\Windows\Minidump
 
Hey,

die "Vorgeschichte" kann man ignorieren, denke ich. Rechner war gut ein Dreivierteljahr in der Reparatur (am Ende war wohl das Mainboard hin), da wurde nahezu alles ausgetauscht, glaub nur der RAM ist noch "original".

Wie immer hab ich bei HWInfo keine Ahnung, was wichtig ist...also mal versucht, alles zu screenen. Wenn ich es verkackt habe, bitte meckern!

Welches Netzteil ich habe, ist eine exzellente Frage...ich weiß es leider nicht. Das Netzteil wurde damals als erstes ausgetauscht (wegen des Verdachtes, mein altes wäre zu schwach). Allerdings wurde der Wechsel recht unbürokratisch per Mail, da wurde mir nur gesagt "700W vom gleichen Hersteller (BeQuiet)". Den genauen Typ des Netzteils habe ich aber nie bekommen.


Hier noch die letzten drei Bluescreens, die durch/bei WoW ausgelöst wurden.
 

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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Hi
Falls noch was gebraucht wird, gerne nachfragen! Info zu RAM Deine Angabe
RAM: Kingston HyperX Fury 32GB DDR 3200 (2x16GB) - HX432C16FB3K2/32 ist nicht in QVL aufgeführt !
sollte der sein
Kingston HyperX Fury schwarz DIMM Kit 32GB, DDR4-3200, CL16-18-18 (HX432C16FB3K2/32) ab €' '119,90 (2020) | Preisvergleich Geizhals Deutschland
ASRock QVL RAM 3200
ASRock > Z370 Killer SLI
alles Andere passt und der Netzteil Rechner sagt 400 Watt
Netzteil Rechner: Wieviel ⚡ Watt braucht Dein PC-Netzteil? PSU-Kalkulator
mfg
 
die "Vorgeschichte" kann man ignorieren, denke ich

das sehe ich anders, angesichts der Temperaturen

ist da immer noch der Kühler von Arctic eingebaut?

und was das Netzteil angeht, einfach mal kurz das Seitenteil vom PC abnehmen und die Daten vom Netzteil abschreiben

der RAM hat immer noch keine Freigabe von Asrock

bei wem war das Teil denn so lange in reparatur? hatten die dort gelb-schwarze Armbinden? das sollte dir zu Denken geben


ein paar Tipps am Rande:

das BIOS solltest du unbedingt aktualiseren

ebenso alle Systemtreiber, also Intel Chipsatz, Intel Rapid, Intel LAN, Realtek Audiotreiber, Nvidia Grafiktreiber usw. direkt bei den jeweiligen Herstellern, die Asrock Treiber sind völlig veraltet

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

warum: es wird so etwas wie eine Mischung aus Ruhezustand und Standby implementiert und genau hier liegt der Knackpunkt, denn bei Problemen laufen wir in eine Endlosschleife. Ist der Schnellstart aktiv, werden vorhandene Fehler über die hiberfil.sys (hiberfil.sys ist eine Systemdatei, die das System, erzeugt wenn der Computer in Ruhezustand wechselt) immer wieder in den Focus transportiert, sozusagen als Endlosschleife und wir wundern uns, warum sich nichts ändert...
 
Guten Morgen! :)
Ich habe mir mal die Dumpfiles angeschaut und bereits gleich nach der ersten Dumpfile wieder aufgehört zu debuggen.
Dumpfile 110520-14921-01.dmp
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (8 procs) Free x64
Das System wurde längere Zeit nicht updated.
.....
DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION (c4)
Arguments:
Arg1: 0000000000000062, A driver has forgotten to free its pool allocations prior to unloading.
Arg2: ffff9d070f0c1538, name of the driver having the issue.
Arg3: ffff9d070a2fd0f0, verifier internal structure with driver information.
Arg4: 0000000000000001, total # of (paged+nonpaged) allocations that weren't freed.
Type !verifier 3 drivername.sys for info on the allocations
that were leaked that caused the bugcheck.
....
IMAGE_NAME: RNDISMP6.SYS
// der defekte Treiber
MODULE_NAME: RNDISMP6
FAULTING_MODULE: fffff808bfdd0000 RNDISMP6
....
IMAGE_VERSION: 10.0.18362.1049
FAILURE_BUCKET_ID: 0xc4_62_VRF_LEAKED_POOL_IMAGE_RNDISMP6.SYS
....
// die Treiberinformationen abfragen
lmvm RNDISMP6
Browse full module list
start end module name
fffff808`bfdd0000 fffff808`bfde1000 RNDISMP6 (pdb symbols) c:\symbols\RNDISMP6.pdb\E0BDF83A1FBBBB74622498BBF78CE1E71\RNDISMP6.pdb
Loaded symbol image file: RNDISMP6.SYS
Mapped memory image file: c:\symbols\RNDISMP6.SYS\9C792C9811000\RNDISMP6.SYS
Image path: \SystemRoot\System32\drivers\RNDISMP6.SYS
Image name: RNDISMP6.SYS
Browse all global symbols functions data
Image was built with /Brepro flag.
Timestamp: 9C792C98 (This is a reproducible build file hash, not a timestamp)
CheckSum: 00016BA7
ImageSize: 00011000
File version: 10.0.18362.1049
Product version: 10.0.18362.1049
File flags: 0 (Mask 3F)
File OS: 40004 NT Win32
File type: 3.6 Driver
File date: 00000000.00000000
Translations: 0409.04b0
Information from resource tables:
CompanyName: Microsoft Corporation
ProductName: Microsoft® Windows® Operating System
InternalName: IMAGE_VERSION: 10.0.18362.1049

OriginalFilename: RNDISMP6.SYS
ProductVersion: 10.0.18362.1049
FileVersion: 10.0.18362.1049 (WinBuild.160101.0800)

FileDescription: Remote NDIS Miniport
LegalCopyright: © Microsoft Corporation. All rights reserved.
An der Stelle habe ich das debuggen beendet, da mit einer veralteten Windowsversion gearbeitet wird.

Der Treiberverifier von Windows wurde ausgeführt, ob vom User gestartet oder vom System selbst, ist nicht ersichtlich.
Jedenfalls hat Verifier.exe einen Bluescreen provoziert, da der Treiber RNDISMP6.SYS einen Fehler ausgelöst hat.
A driver has forgotten to free its pool allocations prior to unloading.
Ein Fahrer hat vergessen, seine Pool-Zuweisungen vor der Entladung freizugeben.

Windows sollte unbedingt auf aktuellen Stand gebracht werden. Die Updates werden von Microsoft nicht ohne Grund erarbeitet.
Verwendete OS_VERSION: 10.0.18362.1
aktuelle OS_VERSION : 20H2 Build 19042.610

Nachtrag:
Mehrere Systemmodule haben beschädigte Dateihashes, so zum Beispiel auch ein Modul vom Defender:
MpKslDrv.sys ***** Invalid (DB98CB1E)
In der Modulliste sind noch einige andere Module mit diesem Fehler. Das heißt nicht, dass der Treiber selbst defekt ist, aber der Hash-Wert ist nicht lesbar.
Intakte Hashwerte sehen etwa so aus
ntkrnlmp.exe D6925B99 (This is a reproducible build file hash, not a timestamp)
 
Zuletzt bearbeitet:
@Ari45:

Danke! Die verflixten Windows-Updates waren es dann wohl. WoW läuft (nach kurzem Test) wieder reibungslos und sogar mein seit Monaten rumspackender Microsoft Store schnurrt wieder, wie er sollte.
Danke aber natürlich auch an alle anderen, die hier mitgeholfen haben. Much love <3

ps: Damit ich nicht ganz so dämlich aussehe, vllt. eine kurze Erklärung: Das Mai-Update, welches ja in Wellen und nicht automatisch kam, war was fehlte. Zwar updated sich mein Windows automatisch, aber das dicke Update/Upgrade wollte er dann wohl doch gerne per Hand haben. Jetzt ist alles nachgezogen.
Zur Strafe gab es dann btw auch noch einen kleinen "Wachmacher". Wenn man wieder an den Rechner kommt will man eigentlich nicht lesen "please select Boot device". War zum Glück nur eine Veränderung in der Boot-Prio, aber trotzdem stehen einem direkt die Haare zu Berge...

Wie gesagt, danke nochmal an alle!
 
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